今年以来,xx税务局全面贯彻落实人民政府关于优化营商环境百日攻坚行动工作部署,对标百日攻坚重点指标目标任务,坚持问题导向和需求导向,着力解决推进优化营商环境工作中税收领域的弱点、短板问题,优化营商环境取得了显著成效。现将工作情况汇报如下:
一、高度重视,压实优化营商环境工作责任
为顺利推动优化营商环境工作,我局制定了《优化营商环境重点指标百日攻坚行动实施方案》,成立以“一把手”为组长的优化营商环境重点指标百日攻坚行动领导小组,把百日攻坚行动作为“一把手”工程来抓。并针对纳税指标、不动产办理、企业开办等项目出台了实施细则,明确各部门工作重点和工作要点,严格对标强化责任落实,定期报送工作落实情况,强化与各相关部门的沟通和对接。通过左右协同、上下联动,形成合力共同推进优化营商环境。
具体来说,我局在年初即组织召开了专题工作会议,深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,明确了优化营商环境的重要性和紧迫性。会后,局长亲自带队走访调研多家企业,听取企业家们的意见和建议,确保政策措施能够真正落地见效。此外,我们还建立了定期评估机制,每月召开一次工作推进会,及时总结经验教训,调整工作策略,确保各项工作任务有序推进。为了保障工作责任落实到位,我们还设立了专门的监督小组,对各部门的工作进展进行跟踪检查,发现问题及时整改,确保每个环节都不出现疏漏。
二、对标优化,攻坚优化营商环境难点堵点
一是简化办理材料。按照“减证便民”的原则,将办理缴税、登记所需的申请材料合并为一套,群众在办理企业开办登记或者不动产登记时,只用一套资料便可办理完成所有事项。二是减少办理环节。不动产登记涉及的核税、登记发证合并成“申请、缴税费领证”环节,联合涉及不动产登记及企业开办的部门合并窗口,一窗办理,并联受理申请和缴税,极大地减少了办事流程和办事时间。三是加强硬件配置。在政务大厅配置标准POS机和商业POS机x台,身份证识别器x台,启用“互联网+税务管理平台”受理存量房交易缴税环节,引导纳税人使用“电子税务局”等移动端进行涉税事项办理,工作效率大大提升。四是强化人员配置。派x名不动产交易方面的业务骨干进驻了政务中心,以“老带新”模式不断加强窗口人员业务培训,提升办事技能,提高办事效率。
为进一步深化“放管服”改革,我们在简化办理材料方面进行了多项创新举措。例如,通过大数据分析,梳理出各类办税事项所需材料清单,精简不必要的证明文件,推行告知承诺制,切实减轻企业和群众的负担。同时,我们还在全市范围内推广“一网通办”,实现了线上线下无缝衔接,让群众和企业足不出户即可完成大部分涉税事项的办理。对于一些复杂事项,我们专门设立了咨询热线和在线客服,提供24小时不间断服务,确保群众遇到问题能够及时得到解决。此外,我们还积极与银行、邮政等单位合作,推出了“税银互动”、“税邮合作”等一系列便民措施,进一步拓宽了服务渠道,提升了服务质量。
三、紧盯任务,提升优化营商环境服务效能
在优化营商环境的过程中,我们始终坚持以人民为中心的发展思想,围绕企业和群众的需求,不断创新服务方式,提升服务效能。一是开展精准辅导。针对不同行业、不同类型的企业,我们组建了多个专业团队,提供个性化的政策解读和操作指导,帮助企业更好地理解和应用各项税收优惠政策。二是拓展服务渠道。除了传统的线下窗口服务外,我们还大力推广线上服务平台,开发了手机APP、微信小程序等多种形式的办税工具,方便群众随时随地办理涉税事务。三是建立快速响应机制。对于企业提出的疑难问题和紧急诉求,我们建立了快速响应机制,确保第一时间给予答复和处理,最大限度地减少企业的等待时间和成本。四是加强宣传培训。通过举办培训班、研讨会等形式,广泛宣传税收法律法规和相关政策,提高企业和群众的法律意识和政策知晓率。
为进一步提升服务效能,我们还积极探索智能化办税新模式。例如,引入人工智能技术,开发智能导税机器人,为纳税人提供全天候咨询服务;利用区块链技术,实现发票信息的实时共享和防伪溯源,有效防范虚开骗税行为;搭建大数据分析平台,通过对海量数据的挖掘和分析,精准定位企业的经营风险和税收隐患,提前采取应对措施,为企业健康发展保驾护航。此外,我们还注重培养高素质的税务干部队伍,定期组织业务技能培训和职业道德教育,不断提升工作人员的专业素养和服务水平,确保各项政策措施能够高效执行。
四、深化改革,持续优化营商环境长效机制
在取得阶段性成果的基础上,我们将继续深化改革,不断完善优化营商环境的长效机制。一是健全制度体系。根据国家和地方的相关法律法规,结合本地实际,制定出台一系列配套政策和实施细则,确保各项工作有章可循、有法可依。二是完善评价机制。建立健全科学合理的营商环境评价体系,定期开展第三方评估,客观真实地反映营商环境状况,为决策提供依据。三是强化监督检查。加强对各项政策措施落实情况的监督检查,严肃查处不作为、慢作为、乱作为等行为,确保政策红利真正惠及企业和群众。四是加大宣传力度。通过多种媒体渠道,广泛宣传优化营商环境的先进经验和典型做法,营造良好的舆论氛围和社会环境。
未来,我们将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,坚定不移地贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的各项决策部署,以更高的标准、更严的要求、更实的举措,持续推进优化营商环境工作,努力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境,为促进经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
通过一系列扎实有效的举措,xx税务局在优化营商环境方面取得了显著成效,赢得了社会各界的广泛赞誉。我们将以此为契机,继续保持昂扬向上的精神状态,勇于担当、敢于创新,不断开创优化营商环境的新局面,为建设更加美好的未来而不懈奋斗。
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