人社局201x年工作总结

　　201x年，是新中国成立70周年，是实施“十三五”规划、决胜全面建成小康社会的关键一年。今年以来，我局在县人社局党组的坚强领导下，在上级业务部门的大力支持下，紧紧围绕意识形态、扩面征收、待遇调整、风险防控、降费减负、信访维稳等工作重心，奋力推进企业养老保险事业稳步向上，确保了各项工作目标任务如期完成。

　　一、工作完成情况

　　（一）始终把思想武装作为第一重心，扎实抓好意识形态工作

　　一是加强党建工作。人社局坚持发挥党建工作战斗堡垒作用，制定了《201x年度党建工作计划》，指导全年党建工作的开展，把党建工作纳入支部重要议事日程，落实从严治党主体责任，工作从严务实，先后召开党建工作会议10余次，支部书记同全体班子成员签订了《党风廉政建设目标责任书》，并开展交心谈心5次；副局长同分管的股室签订了《党风廉政建设目标责任书》，并开展交心谈心5次，形成一级抓一级、一级管一级、层层抓落实的党建工作局面。

　　二是注重思想提升。我局积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把意识形态工作记在心上，抓在手上，扛在肩上，严格落实《意识形态工作责任制》，以新党章、习近平总书记系列讲话、业务知识、法律知识、中华优秀传统文化等为学习内容。坚持把意识形态工作放到全局工作中去认识、去把握、去谋划，把意识形态工作落实情况摆入每月、每季度例会议事会议上，做到与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。通过一系列的学习和实践活动，干部职工的思想觉悟和政治素养得到了显著提升，进一步增强了“四个意识”，坚定了“四个自信”，做到了“两个维护”。

　　三是开展系列活动。今年以来局党支部开展丰富多样的党组织活动，组织干部职工积极参加升国旗仪式、“走进烂漫春天，讴歌秀美河山，缅怀革命先烈”春季户外登山、观看张富清同志先进事迹纪录片《本色》、“万人歌唱祖国”红歌合唱节、无偿献血等活动。以“不忘初心、牢记使命”为主题，支部分别在清明节、七一、国庆等重要节点开展了主题党日活动，通过参观红色教育基地、重温入党誓词等形式，不断强化党员的宗旨意识和使命感。这些活动不仅丰富了干部职工的精神文化生活，也提升了党组织的凝聚力和战斗力。

　　（二）聚焦主业，全力推进养老保险扩面征收

　　今年，我们始终将养老保险扩面征收作为重中之重，采取了一系列有力措施，确保应保尽保。一是加大宣传力度。通过线上线下相结合的方式，广泛宣传养老保险政策法规，特别是针对农村地区和灵活就业人员，制作了通俗易懂的宣传资料，深入社区、乡镇进行面对面宣传，解答群众疑问，提高参保积极性。二是优化服务流程。简化参保手续，推行“一站式”服务，设立专门窗口，提供咨询、办理、查询等一站式服务，方便群众办事。三是加强部门协作。与税务、财政等部门密切配合，建立信息共享机制，及时掌握新增企业和人员信息，确保应征尽征。四是强化督查考核。将扩面征收任务分解到各基层单位，明确责任人和时间节点，定期通报进展情况，对未按时完成任务的单位进行约谈，确保任务落实到位。经过不懈努力，全年新增参保人数达到XX人，超额完成了上级下达的任务指标。

　　（三）精准施策，稳妥推进待遇调整

　　按照国家和省里的统一部署，我们认真做好养老金待遇调整工作，确保退休人员的基本生活水平不因物价上涨而降低。一是精心组织。成立了待遇调整工作领导小组，制定详细的实施方案，明确各部门职责分工，确保工作有序推进。二是严格审核。对符合条件的退休人员逐一进行资格审查，确保不错发、不漏发，维护基金安全。三是及时发放。协调银行等金融机构，确保调整后的养老金按时足额发放到每一位退休人员手中。四是加强监督。设立了举报热线，接受社会各界监督，坚决杜绝违规行为。五是广泛宣传。通过新闻媒体、微信公众号等多种渠道，向广大退休人员宣传解释政策，消除误解，赢得理解和支持。通过以上措施，全年共为XX万名退休人员调整了养老金，人均增加XX元，切实提高了退休人员的生活质量。

　　（四）强化管理，有效防范化解风险

　　在基金管理方面，我们始终坚持“安全第一、规范运作”的原则，严防各类风险隐患。一是健全制度。修订完善了《养老保险基金管理制度》，明确了基金收支、核算、监督等方面的具体要求，形成了较为完善的制度体系。二是严格审批。严格执行基金收支审批程序，所有支出必须经过严格的审核和审批，确保每一笔资金都用在刀刃上。三是加强审计。定期开展内部审计和外部审计，发现问题及时整改，堵塞漏洞，防止基金流失。四是信息化建设。积极推进“互联网+人社”建设，开发了养老保险管理系统，实现了基金收支全程电子化，提高了工作效率和透明度。五是教育培训。加强对经办人员的培训，提高其业务水平和风险防范意识，确保各项操作符合规定。六是应急处置。制定了应急预案，建立了快速反应机制，一旦发生突发事件，能够迅速启动预案，有效应对，最大限度减少损失。通过这些措施，我们成功防范了各类风险，确保了基金的安全运行。

　　（五）落实政策，切实减轻企业负担

　　根据中央和省市关于降费减负的决策部署，我们积极落实相关政策，帮助企业渡过难关。一是政策解读。组织专题培训班，邀请专家详细解读降费减负政策，让企业负责人和财务人员全面了解政策内容和操作流程。二是主动服务。深入企业调研，了解企业在生产经营中遇到的实际困难，现场解答问题，提出解决方案。三是简化手续。取消不必要的证明材料，推行网上申报，缩短办理时间，提高办事效率。四是跟踪问效。建立台账，定期回访企业，了解政策落实情况，及时解决新出现的问题。五是宣传推广。通过多种渠道宣传降费减负政策的效果，增强企业的获得感和满意度。通过这些举措，全年共为企业减免社保费XX亿元，惠及XX家企业，切实减轻了企业负担，促进了经济稳定发展。

　　（六）以人为本，妥善处理信访维稳

　　信访维稳工作直接关系到社会和谐稳定，我们高度重视，采取多项措施加以推进。一是畅通信访渠道。设立了信访接待室，开通了信访热线，建立了网络信访平台，确保群众诉求有处可诉、有人受理。二是依法依规处理。严格按照法律法规和政策规定处理信访案件，做到事实清楚、定性准确、处理恰当。三是领导包案。对重点疑难信访案件，实行领导包案制度，亲自督办，限期解决。四是源头治理。加强矛盾纠纷排查，及时发现和化解潜在问题，避免小问题演变成大矛盾。五是心理疏导。对情绪激动的信访群众，安排专人进行心理疏导，帮助其缓解压力，理性表达诉求。六是后续跟进。对已处理的信访案件进行跟踪回访，确保问题真正得到解决，防止反弹。通过这些努力，全年共受理信访案件XX件，结案率达到了XX%，群众满意度明显提升，为维护社会稳定做出了积极贡献。

　　二、存在的问题及改进措施

　　尽管我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但也清醒地认识到工作中还存在一些不足之处。一是部分干部职工的思想认识还不够到位，对新形势下的工作任务缺乏足够的重视。二是基层经办能力有待提高，特别是在面对复杂问题时，缺乏有效的解决办法。三是信息化建设相对滞后，不能完全满足现代管理的需求。四是政策宣传的广度和深度还需进一步加强，部分群众对政策的理解还不够透彻。

　　针对上述问题，我们将采取以下改进措施：一是加强思想政治教育，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强责任感和使命感。二是加大对基层经办人员的培训力度，通过举办培训班、组织外出考察学习等方式，提高其业务水平和服务能力。三是加快信息化建设步伐，引进先进的技术和设备，优化系统功能，提升管理效率。四是创新宣传方式，利用新媒体平台，扩大宣传覆盖面，提高政策知晓率，确保惠民政策深入人心。

　　三、下一步工作打算

　　展望未来，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定不移贯彻执行党的路线方针政策，紧紧围绕县委县政府的中心工作，进一步解放思想，开拓创新，努力开创企业养老保险事业新局面。

　　一是持续深化党的建设。坚持以党建引领业务工作，不断增强党组织的政治功能和组织力，充分发挥党员干部的先锋模范作用，推动各项工作再上新台阶。二是稳步推进扩面征收。继续加大宣传力度，优化服务流程，扩大参保覆盖面，确保应保尽保，应收尽收。三是扎实做好待遇调整。严格按照政策规定，科学合理调整养老金待遇，保障退休人员的基本生活需求。四是强化基金管理。建立健全长效机制，加强内部控制和外部监督，确保基金安全完整。五是全面落实降费减负政策。进一步优化营商环境，帮助企业降低成本，激发市场活力。六是提升服务水平。以群众满意为标准，不断改进工作作风，提高服务质量，打造优质高效的服务品牌。七是维护社会稳定。妥善处理信访维稳工作，及时化解矛盾纠纷，营造和谐稳定的社会环境。

　　我们将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，为实现全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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