X税务局按照市委市政府关于“切实提升企业财产登记便利化水平”的要求，全力推动企业不动产登记专区办理，实现了主城区企业办理非住宅不动产交易、登记、涉税等业务“一厅通办”“同城通办”，办结时间由原来的X个工作日缩短至X个工作日，切实提升了纳税人的满意度和获得感。这一系列举措不仅体现了税务部门对企业需求的高度重视，更彰显了政府服务理念的不断深化和创新。
一、“同城通办”开拓为企服务新思路
创新作为、多维度发力，助推设立企业不动产登记服务专区，解决主城区企业办理不动产登记需在自然资源和规划、住建、所属各区税务部门之间“多头跑”的问题，为企业提供更优质高效的办税体验。一是领导重视稳推进。针对“多头跑”问题，市局多次召开会议进行专门研讨，创新提出以部门配合为切入点，设立企业服务专区，推进多部门协作融合的思路。筹建和试运行期间，市局主要负责人和分管局领导多次现场指导并作出批示指示，确保专区设立有力推进。二是统筹协调解难题。一方面，积极与协作部门自然资源和规划、住建等部门沟通，统筹考虑便利企业、资源优化配置等多重因素影响，确定在市不动产交易中心设置企业服务专区，自然资源和规划、住建、税务共同入驻的方案。另一方面，积极向省局寻求支持帮助，对专区相关人员岗位“同城通办”权限赋权，解决税款分区入库技术难题。三是提升站位快落实。XX区局受领任务后快速响应，成立由主管局领导任组长的工作专班，细化责任分工，明确牵头部门，做好进驻工作的总体协调部署。税政部门负责与自然资源部门沟通协调，征管、信息中心负责窗口设备调配、线路调试、人员赋权，第一税务分局根据窗口设置情况安排人员，从受领任务到完成入驻仅用时三天。
二、“集成整合”推进服务举措再升级
坚持在整合上下功夫，设立企业不动产登记服务专区，既提高政府部门工作效率，又为企业纳税人带来便利。一是大厅整合跑一次。从方便企业“一件事进一个门”的角度出发，将原本分散在多个部门的业务集中在一个大厅办理，彻底解决了企业在不同部门之间奔波的问题。通过优化流程、简化手续，使企业只需在一个窗口提交材料，即可完成所有相关手续，大大减少了办事时间和成本。二是系统整合提效率。为了实现信息共享和业务协同，市局组织技术力量对各部门的信息系统进行了全面整合。通过建立统一的数据平台，实现了自然资源和规划、住建、税务等部门之间的数据实时交互，避免了重复录入和信息不对称的问题。同时，引入智能化审核系统，自动比对相关信息，提高了审核速度和准确性。三是服务整合优体验。为了进一步提升服务质量，市局在专区设立了专门的服务团队，提供一站式咨询、引导和帮办服务。工作人员经过严格培训，熟悉各项政策法规和操作流程，能够为企业提供专业、高效的服务。此外，专区还配备了自助终端设备，方便企业自助查询和办理部分业务，提升了整体服务体验。
三、“提质增效”助力营商环境持续优化
随着企业不动产登记服务专区的成功设立和运行，不仅显著提升了企业的办税体验，也为全市营商环境的持续优化注入了新的动力。一是政策宣传到位。专区设立以来，市局加大了对相关政策法规的宣传力度，通过多种渠道向企业普及不动产登记、税收优惠等相关知识。特别是结合当前经济形势和企业发展需求，有针对性地解读最新政策，帮助企业更好地理解和利用政策红利。二是精准服务到位。为了满足不同类型企业的需求，市局推出了个性化服务措施。例如，对于重点项目和大型企业，实行“一对一”跟踪服务，提前介入、全程指导，确保项目顺利推进；对于小微企业，则提供简易快捷的办理通道，简化流程、减少环节，减轻企业负担。三是监督保障到位。为了确保专区服务质量和效率，市局建立了严格的监督考核机制。定期开展检查评估，及时发现和解决问题，确保各项工作有序推进。同时，畅通投诉举报渠道，接受社会各界监督，不断提升服务水平和公信力。
四、“智慧引领”探索未来发展方向
面对新时代的发展要求和技术进步带来的机遇，X税务局积极探索智慧税务建设，力求为企业提供更加便捷高效的不动产登记服务。一是技术创新驱动。市局加大了对新技术的应用力度，积极推进区块链、大数据、人工智能等前沿技术在不动产登记领域的应用。通过引入区块链技术，实现不动产交易信息的安全存储和透明传递，增强数据的可信度和安全性；利用大数据分析，预测企业需求，提前做好服务准备；借助人工智能技术，开发智能客服机器人，提供全天候咨询服务。二是数据共享赋能。为进一步打破信息孤岛，市局加强与相关部门的数据共享合作，构建跨部门、跨层级的数据共享平台。通过整合各类涉税数据和社会公共数据，形成完整的企业画像，为企业提供更加精准的服务和支持。三是用户体验至上。市局始终坚持以用户为中心的理念，不断优化服务流程和界面设计，提升用户体验。例如，推出手机APP和微信小程序，方便企业随时随地查询办理进度、提交申请材料；开设线上直播课堂，邀请专家讲解不动产登记相关政策和操作要点，帮助企业掌握最新动态。
X税务局在市委市政府的坚强领导下，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕“切实提升企业财产登记便利化水平”的目标，不断创新服务模式、优化营商环境，取得了显著成效。未来，市局将继续保持昂扬斗志，勇于担当作为，为推动全市经济社会高质量发展贡献更多税务力量。
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