201x年,XX税务分局立足国税地税征管体制改革新起点,紧紧围绕“放得下、接得住、管得好、服到位”,快速响应深化“放管服”改革部署要求,秉持“法无授权不可为,法定职责必须为”的理念,持续减政放权,强化后续监管,提速纳税服务,着力释放市场活力,全力服务地方经济社会发展大局。
一、以便民办税为先导,切实优化税收营商环境
一是聚焦堵点难点,升级办税体验。先后开展了3次办税服务堵点自查,同时利用大走访、纳税人座谈等方式向纳税人征求办税中的堵点、痛点和难点问题,建立问题台账,实行专人负责限时销号;加大宣传力度,引导纳税人使用电子税务局进行涉税操作,一方面让纳税人少跑马路,一方面让大厅不再拥堵;积极推进试点小规模纳税人自开专用发票工作,推广电子发票。拓展发票开具方式,提供增值税发票代开网上预约申请,纳税人通过网上办税平台、手机APP等渠道代开发票,实现发票代开“线上办理、线下开具”。通过这些措施,不仅提升了办税效率,还增强了纳税人的满意度。例如,在一次专项调研中,有超过85%的纳税人表示,新的办税模式让他们感受到了更加便捷的服务体验。此外,分局还设立了专门的咨询热线,及时解答纳税人在使用电子税务局过程中遇到的问题,确保每一位纳税人都能顺利享受政策红利。
二是整合办税流程,缩短办税时限。整合原国税地税业务流程,清理办税事项,精简资料报送,全面落实“最多跑一次”和“一次不用跑”改革事项,完善以“网上办税为主,自助办税为辅,实体办税厅兜底”的最多跑一次办税模式,最大限度减轻纳税人办税负担;落实新办纳税人“套餐......
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