税务局纳税服务股201x年工作总结

　　201x年度，纳税服务股在县局党组的正确领导下，在市纳税服务科的关心指导下，紧紧围绕服务科学发展、共建和谐税收的工作主题，坚持问题导向和需求导向，以优化税收营商环境和提升纳税人满意度为目标，以深入开展“便民办税春风行动”为抓手，以“纳税人开放日”活动为载体，以信用评价为手段，以夯实服务基础为根本，统筹兼顾，精准发力，主动适应新常态、全面把握新要求，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，努力提升纳税服务标准化、专业化、信息化水平，持续推进纳税服务现代化建设，推进了全县纳税服务水平的稳步提升。

　　一、工作完成情况

　　201x年度，我们按照纳税服务工作规划，履职尽责，主要做了以下几方面的工作：

　　围绕减负增效着力，全面优化税务营商环境。一是对照自查促整改，纳税服务股根据省、市局文件的要求，及时开展了税收营商环境专项自查自纠，从政策措施制定、改革措施落实成效、宣传辅导、汇报沟通协调、税收执法规范等七大方面，全面总结了优化税收营商环境改革措施落实情况和亮点成效，发现和整改了各类问题。二是套餐服务提质效，纳税服务股在市局下发了《某某市国家税务局关于推行新办纳税人“套餐式”服务的通知》、《某某市国家税务局关于印发<推行涉税事项容缺办理管理办法（试行）>的通知》等文件后，在大厅设立专业套餐式服务窗口，对叫号机设置“套餐式”服务专业叫号模块，印发《新办纳税人首次办理涉税事项综合申请表》XXX份，制作XXX项“最多跑一次”业务清单二维码宣传板置于大厅醒目位置，确保最多跑一次和套餐式服务落到实处。三是清税注销优化办，......

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