某市政务服务中心201x年工作总结和201x年工作安排

　　今年以来，市政务服务中心认真贯彻落实市委、市政府工作部署，狠抓行政审批制度改革，推进政务服务转型升级，努力打造一流的政务服务环境。共办理各类服务事项XX万件，其中行政许可、公共服务和转变管理方式类办理XX万件，无超时办结件，办理提速XX%，按时办结率XX%。

　　一、201x年重点工作完成情况

　　（一）推行“一窗受理”，实现行政审批“受办分离”。经过充分筹备，市本级行政审批“一窗受理”于今年XX月XX日启动实施。运行XX个多月来，共收到群众办件申请XX余件、平均每日XX余件，与改革前相比办件量明显提升。目前整体运行情况平稳，按时办结率保持在XX%，实现方便群众办事、规范审批行为、提高审批效率的良好预期。通过“一窗受理”的模式，不仅减少了群众的跑动次数，还提高了窗口工作人员的服务质量和工作效率。此外，我们还建立了严格的监督机制，确保每一个环节都能按照规定程序进行，杜绝了权力寻租和腐败现象的发生。下一步，我们将继续优化和完善“一窗受理”机制，进一步扩大其应用范围，争取让更多企业和群众享受到这项改革带来的便利。

　　（二）落实“代办服务”，重大项目审批“全程代办”。认真落实《全市重大投资项目行政审批代办工作方案》，组建XX人的代办队伍，为全市XX个“挂图作战”重大项目，建立进度、问题、落实“三本台账”，提供全程代办服务。实施投资建设项目在线审批，通过在线平台审批投资项目XX个，投资总额XX亿元。代办服务极大方便了项目单位和审批部门，为保证市级重点项目如期开工发挥了积极作用。为了更好地服务于这些重大项目的建设，我们还专门设立了项目......

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