在这将近一年的时间里，我在局领导的悉心指导、同事们的热心帮助下时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，严格遵守单位的各项规章制度，努力熟悉社保信息化工作，力争自己在思想觉悟和工作能力等各方面都有所提升。现将本年度的思想、学习、工作情况总结如下：
一、加强思想建设，提高服务意识
作为一名党员干部，我加强学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十八届五中全会精神，注重政治素质和工作能力的提高。坚持认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造。与此同时，我积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口的工作性质，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
我还自学了相关社会保险各项政策法规和规章制度，阅读有关社会保险的报刊书籍，增强自身业务能力，熟练掌握工作业务流程的每个环节。通过系统的学习，我对社保政策有了更深入的理解，能够更加准确地为群众提供咨询服务。例如，在处理一些复杂的社保问题时，我能够迅速查找相关政策依据，并结合实际情况给出合理的解决方案。这不仅提高了工作效率，也增强了群众对社保工作的信任感。
我深刻地认识到，作为一名社保干部，要增强大局意识、责任意识、忧患意识，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，努力做好本职工作。在日常工作中，我始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的利益放在首位，认真倾听群众的意见和建议，及时解决他们的实际困难。特别是在面对一些特殊情况时，如老年人行动不便、......
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