一、大力开展主题活动，促进存量客户发展
在20xx年的工作中，通过开展一系列的主题活动，促进存量客户的发展，为圆满完成全年任务目标打牢基础。主要措施为：1、加强摸排，查找下降原因。在日常工作中，重点关注农村市场通信客户份额的维系工作，主要通过各项营销活动和路演活动，有针对性地对农村市场进行积极的摸排工作，通过摸排，查实情，听取客户的真实要求，深度挖掘份额下降的原因，为份额的提升打好基础，做到知己知彼，百战不殆。
农村市场的特殊性在于其信息不对称和消费习惯的独特性。为了更好地了解客户需求，我们不仅依赖于传统的问卷调查和电话回访，还深入到各个村庄，与村民面对面交流，倾听他们的声音。通过这些方式，我们发现，部分农村地区的网络覆盖不足，导致用户体验不佳，进而影响了客户满意度和忠诚度。为此，我们及时向公司反馈，并推动技术部门加大投入，改善网络基础设施建设。同时，针对农村居民普遍关心的价格问题，我们推出了多款优惠套餐，如家庭共享套餐、低门槛入门套餐等，确保不同收入水平的家庭都能享受到优质的服务。此外，我们还注重培训一线员工，提高他们解决实际问题的能力，确保每一个客户的问题都能得到及时有效的处理，从而提升了客户的信任感和归属感。
2、深入基层，提升市场份额。工作中，不断提升主动“攻击”的能力，实施分片制，主要划分为市场部、片区、集团客户部三大主体，广泛开展走进农村、走进集体等活动，和客户面对面进行推介，回答客户的疑问，宣传我们的优势，大力开展份额提升活动，进而不断提升市场份额。
为了更有效......
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