践行社工理念 服务社区居民
张华,现任XX社区党委书记、XX地区社区联合会会长,同时也是区社会建设人才库成员、区常委会列席代表,市区人民政府特邀建议人。从事社区工作16年,在探索商品房小区治理、建设新型邻里关系方面进行了大胆的探索与实践。自201X年起,张华在XX地区率先申请政府购买服务项目,为该地区的其他社区提供了政府购买服务项目的典型示范;从201X年起,张华领导下的XX社区成为XX区农村系统“三社一体化社区”治理模式首批试点社区,并成为了“三社一体化”治理模式的标杆,在XX区得到了广泛的推广,为社会治理提供了新的方向和思路。她所带领的团队及所在社区,荣获了区级先进党组织、市级优秀社区、中国社区发展创新奖以及市区文明社区等多项荣誉。在任期间,张华发表了多篇关于社区治理的文章,个人也获得了区级社会建设与管理人才奖、优秀党务工作者、优秀普查员、先进调解委员会主任、优秀项目督导员、优秀社工和XX市先进居委会主任等多项个人荣誉。
一、提升服务有高度——实化社区自治平台,重塑实体社区
XX社区是一个新型的商品房小区,具有楼宇数量众多、居住人群构成复杂、民主意识较强等特点。张华书记通过深入的入户走访,发现了社区中存在的问题多样化、居民诉求多元化的情况,同时注意到居民自治意识较为淡薄,难以形成统一的意见来解决问题。面对这些挑战,张华书记借鉴了《世界咖啡馆》这一社会学理论,大胆提出了在楼宇“立体社区”中开展自治能力培养的设想。为了实现这一目标,她将拥有6500多户的超大型社区细分为五个自治区域,每个区域大约包含1000多户居民,以此为基础分别培育并成立了不同级别的“咖啡楼管社”(即社区社会组织)管理机制,以及“社区咖啡议事厅”的集体协商议事环境。
张华书记特别注重招募各期楼管社的和谐促进员,旨在营造一个安全、平和共处的自然状态,这不仅符合社区群众追求自由、灵活、随意的生活方式,而且能够在“无组织,有纪律”的氛围中有效地讨论社区事务。这种创新性的做法极大地提高了居民参与社区治理的积极性,促进了社区内部的沟通与协作,为构建和谐社区奠定了坚实的基础。
二、增强治理有效度——创新社区服务模式,拓展服务范围
在提升社区自治水平的同时,张华书记还不断探索创新社区服务模式,努力拓宽服务范围,力求让每一位居民都能享受到更加便捷、高效的服务。她带领团队开发了一套线上服务平台,集成了信息发布、活动报名、意见反馈等功能,实现了居民与社区之间的即时互动。此外,针对社区老年人群体日益增长的服务需求,张华书记积极引进专业养老机构,通过政府购买服务的方式,为老年人提供健康咨询、日常照料等服务,切实解决了老年人的实际困难。
为进一步加强社区的安全保障,张华书记还倡导建立了社区志愿者巡逻队,定期开展治安巡查,及时发现并处理安全隐患,有效维护了社区的和谐稳定。她还积极推动智慧社区建设,利用现代信息技术手段,如视频监控、智能门禁等,提高社区的安全防范能力,让居民生活更加安心。
三、强化教育普及度——丰富文化生活,提升居民素养
张华书记深知,社区不仅是居民生活的场所,更是文化传播和公民教育的重要阵地。为此,她大力推动社区文化建设,通过举办各类文化活动,如书画展览、文艺演出、体育竞赛等,丰富了居民的精神文化生活,增强了社区的凝聚力。特别是在传统节日期间,张华书记组织开展了丰富多彩的庆祝活动,不仅弘扬了中华优秀传统文化,也让居民感受到了浓厚的节日氛围。
为了提高居民的综合素质,张华书记还积极组织各类教育培训活动,包括法律知识讲座、健康养生课堂、家庭教育指导等,帮助居民掌握更多实用技能,提升了他们的生活质量。她特别关注青少年的成长,通过设立青少年活动中心,提供课外辅导、兴趣小组等活动,为青少年搭建了一个健康成长的平台,受到了家长和社会的一致好评。
四、深化合作开放度——建立多方联动机制,实现共赢发展
在张华书记的带领下,XX社区积极探索与外部资源的合作,建立起了一套多方联动的工作机制。她主动与周边学校、企事业单位、非营利组织等建立合作关系,共同开展公益活动,既为社区居民提供了更多元化的服务,也促进了社区与外界的交流与融合。例如,与当地医院合作开展免费义诊活动,邀请医生为社区居民提供健康检查和咨询服务;与高校联合举办科普宣传活动,向居民普及科学知识,提高居民的科学素养。
此外,张华书记还十分重视社区的对外开放,她鼓励社区居民积极参与到城市建设和管理中来,通过参与志愿服务、环保行动等方式,为城市的可持续发展贡献自己的力量。在她的努力下,XX社区逐渐形成了开放包容、互帮互助的良好氛围,成为了展示城市形象的一扇窗口。
五、展望未来,持续创新
经过多年的努力,XX社区在张华书记的带领下取得了显著的成绩,但张华书记并没有满足于此,她深知社区建设是一项长期而艰巨的任务,需要不断地探索和创新。面对未来,张华书记有着清晰的目标和规划。她计划进一步完善社区治理体系,通过引入更多智能化技术,提高社区管理的效率和服务质量;同时,她还将继续深化与各方的合作,整合更多优质资源,为居民提供更加丰富多元的服务,不断提升居民的幸福感和满意度。
总之,张华书记以其卓越的领导能力和创新精神,为XX社区的发展做出了重要贡献,赢得了广大居民的信任和支持。在未来,我们有理由相信,在张华书记的带领下,XX社区必将迎来更加美好的明天。
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