xxx，xx医科大学总医院骨科门诊主任，1982年参加工作至今，自工作以来她一直奋斗在临床和门诊一线，在平凡的岗位上兢兢业业、恪尽职守，视病人如亲人，视事业如生命，工作精益求精，没有出现任何差错，这不仅因为她是科室负责人，更重要的是她是一名医德高尚、医术精湛的临床医生，她的工作态度和业绩赢得了广大患者和医院同仁的充分肯定和广泛赞誉。
一、严格遵守规章制度，为患者提供便利的医疗服务条件
xxx是军人的后代，从小父母支援宁夏，自己和奶奶长大，受父母军纪严明思想的熏陶，树立了她对事认真负责和细致严谨的工作态度。工作之后，她先后任骨科护士长和门诊主任，一干就是23年。作为一名科室领导，她时刻注意自己的言行，凡事以身作则，为同事做出表率，严格遵守科室的规章制度，从不迟到早退，每天都是早上7点半上班，不管是刮风下雨还是恶劣天气都坚守岗位。她还非常注重细节管理，结合本科室的实际情况，建立健全了各项规章制度并落到实处，使科室人员的服务态度和质量得到明显改善，病人满意度也大大提高。几年来，门急诊每年就诊人次数由原来的xxx人次增加到xxxx人次，增长xx%；体检中心人数也增加到xxxx人次，增长10%。每年抢救的危重患者和转运胸痛患者也逐年增多。为了方便患者就医，xxx还印制了门诊就诊手册，在门诊大楼开通了免费WIFI，增加了心电图诊室、B超、皮肤科诊室、妇科诊室等科室为患者进行检查。并制定了危急值班流程和工作制度，要求门诊办公室专人管理，以便患者随时可以电话联系值班医生和护士，在门诊电子病历系统的基础上还新上线了电子麻醉病历，由总院及各分院联网统一管理，给患者提供了全面、贴心和温馨的医疗保健服务。
二、以良好的医德医风树立医院新形象
针对本地乡镇医院条件较差、农村交通不便的现状，xxx积极倡导并实践“以患者为中心”的服务理念，通过多种方式提升医院的社会形象和服务水平。她深知，作为城市医疗机构的一员，有责任帮助基层医疗卫生机构提高服务水平，减轻农村患者的就医负担。因此，她组织科室成员定期下乡义诊，为偏远地区的患者提供免费诊疗服务，同时开展健康教育活动，普及医学知识，提高当地居民的健康意识。此外，她还积极推动医院与乡镇卫生院建立合作关系，通过远程会诊、技术指导等方式，帮助基层医院提升诊疗能力，实现资源共享，共同进步。
三、加强团队建设，培养高素质医疗人才
在xxx的带领下，骨科门诊始终将人才培养放在首位，致力于打造一支业务精湛、作风优良的医疗团队。她深知，只有不断学习和进步，才能更好地服务于患者。为此，她鼓励科室成员积极参与学术交流和技术培训，支持年轻医生外出进修，学习国内外先进的医疗技术和管理经验。同时，她注重团队精神的培养，通过组织各类集体活动，增强团队凝聚力和战斗力。在她的努力下，骨科门诊逐渐形成了一个团结协作、积极向上的良好氛围，为科室的发展奠定了坚实的基础。
四、创新服务模式，提升患者就医体验
面对日新月异的医疗技术和社会需求的变化，xxx始终保持敏锐的洞察力，不断创新服务模式，力求为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。近年来，她带领团队积极探索互联网+医疗的新模式，利用信息技术手段优化就医流程，减少患者等待时间，提高服务效率。例如，通过手机APP预约挂号、在线支付等功能，实现了患者随时随地便捷就医；通过智能导诊系统，为患者提供个性化的就医指南，帮助其快速找到合适的医生和科室；通过远程医疗平台，实现了专家与基层医生之间的实时交流，提高了疑难杂症的诊断准确率。这些创新举措不仅提升了患者的就医体验，也为医院赢得了良好的社会声誉。
五、积极参与公益活动，传递社会正能量
作为一名医务工作者，xxx始终不忘回馈社会，积极参与各种公益活动，传递正能量。她多次组织科室成员参与无偿献血、慈善捐款等活动，用自己的实际行动践行了“救死扶伤”的职业使命。此外，她还特别关注弱势群体的健康问题，经常深入社区、学校等地开展健康咨询和义诊活动，为老年人、儿童等特殊人群提供专业的医疗指导和服务。在她的带动下，骨科门诊的医护人员纷纷加入到公益活动中来，形成了良好的社会风尚。
六、学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念
在日常工作中，xxx认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其丰富内涵和精神实质，将其作为指导自身行动的根本遵循。她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，把满足人民群众日益增长的健康需求作为工作的出发点和落脚点。面对新时代的新任务新挑战，她坚定理想信念，勇于担当作为，不断推动骨科门诊各项工作取得新的进展和成效。
总之，xxx以其高尚的医德、精湛的医术和无私的奉献精神，赢得了社会各界的广泛赞誉。她用实际行动诠释了一名优秀医务工作者的责任与担当，为推进医疗卫生事业发展作出了积极贡献。在未来的工作中，她将继续秉承“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，努力为患者提供更加优质的医疗服务，为建设健康中国贡献力量。
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