聚焦“高效办成一件事” 打造便民利企新高度
（2025年03月12日）
党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》提出：“要健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态推进机制”。作为全面落实党中央全面深化改革的重要举措，“高效办成一件事”改革是政务服务改革提档升级的具体实践，彰显了审批制度改革和数字化改革的有效融合，充分体现了政府坚持人民至上的理念、刀刃向内的力度、守正创新的广度，推动改革引领政务服务质效大提升。XX市委市政府始终把“高效办成一件事”作为转变政府职能、提升行政效能的重要抓手，从企业群众视角出发，以服务的“小窗口”为改革的“突破口”，通过实实在在的改革举措和服务事项，将重要决策部署转化为具体任务和内生动力，让企业和群众更有获得感、幸福感。
一、畅通服务渠道，健全政务服务体系
（一）夯实政务基础，办事“只进一门”
通过新建、改建、扩建，市县两级政务服务大厅全部达标，乡村两级政务服务场所实现全覆盖。大厅功能布局优化、窗口设置科学合理，设施设备完善，办事环境温馨、舒适，部门、人员、事项做到“应进必进”。近年来，政务服务主动好评率达99.99%，“XX评议”满意度达100%，今年共收到市县乡村政务服务类投诉同比下降33.3%。这一系列措施不仅提升了政务服务的效率，也显著改善了企业和群众的办事体验。
（二）依托政务平台，办事“只进一网”
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