按照省活动办的安排部署，为进一步解决企业发展和项目建设中的难点问题，努力营造良好的营商环境，我办于6月份启动了“双创双服”活动问题集中大协调专项行动，现将相关情况汇报如下：
一、活动开展情况
为确保问题集中大协调专项行动的顺利推进，市“双创双服”活动办印发了《关于开展“双创双服”活动问题集中大协调专项行动的通知》。市直6个项目包联专班及各县市区活动办迅速响应，对所包联的企业进行了问题梳理，共梳理出11个方面的498个难点问题（具体见附件1），涉及86个项目和360家企业。截至目前，已成功解决324个问题，正在协调解决的问题有XX个，因客观条件限制无法解决的问题有XX个。其中，需省政府协调解决的共性问题主要集中在用地需求和资金保障两个方面，涉及28家企业。
（一）深入对接，全面做好服务
集中协调，加强联动
企业项目包联领导带头深入企业、深入基层，加强工作调度，统筹做好分包走访工作。市县两级加强工作联动，根据企业需求问题的类型，属于县市区管辖的及时交办，需要市直部门解决的统筹分办，普遍性和共性问题由专项活动办梳理汇总后协调转办。通过这种上下联动的工作机制，确保了问题能够及时发现、及时解决，提高了服务企业的效率和质量。
2. 全面摸底、分类走访
根据企业数量和企业类型，成立了若干小组分头开展走访活动，通过问卷调查、组织座谈等方式，对企业存在的问题和困难进行全面摸底调查，梳理共性问题。根据前期调查摸底的情况，对于需求相似的企业进行集中走访，对于同类问题进行集中处理，从而提高了走访效率和帮扶的精准度。这种分类走访的方式，不仅节省了时间，也使得问题解决更加有针对性。
3. 因企施策、精准对接
相关部门结合自身职能，充分调动行业优势资源，精准对接企业需求。例如，市发改委为骨干企业破解传统路径依赖出谋划策，提出了“数字+平台”的发展思路，帮助企业转型升级；市地方金融监督管理局组织农业银行、XX银行的“金融顾问”一同走访，为企业“问诊把脉”，解决资金难题；市自然资源和规划局集中协调拟建企业的用地问题，统一组卷报批，着力破解项目落地“用地难”的瓶颈。这些措施有效解决了企业在发展中遇到的实际困难，为企业提供了有力的支持。
（二）精心组织，确保实效
强化组织领导，明确责任分工
市“双创双服”活动办成立了专项工作组，明确各成员单位的责任分工，确保各项工作任务落实到位。各项目包联专班和县市区活动办也成立了相应的工作小组，明确了责任人和具体任务，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。通过定期召开专题会议，研究解决重大问题，确保了专项行动的顺利推进。
2. 完善工作机制，提升服务效能
为提高问题解决的效率，市“双创双服”活动办建立了一套完善的工作机制。一是建立了问题台账，对所有问题进行分类管理，明确解决时限和责任人，确保每一个问题都有人管、有人问。二是建立了问题反馈机制，对已经解决的问题及时反馈给企业，对正在解决的问题定期跟踪进展，对无法解决的问题做好解释说明，确保企业满意。三是建立了督查考核机制，对各单位的工作进展情况进行定期督查，对工作不力的单位和个人进行通报批评，确保各项工作任务落到实处。
3. 加强宣传引导，营造良好氛围
为营造良好的营商环境，市“双创双服”活动办加大了宣传力度，通过各种媒体渠道广泛宣传专项行动的进展情况和取得的成效，树立典型，推广经验，营造了良好的社会氛围。同时，积极回应企业的关切和诉求，通过举办政策解读会、座谈会等形式，帮助企业更好地理解和掌握相关政策，增强了企业的信心和发展动力。
二、主要成效
通过“双创双服”活动问题集中大协调专项行动的深入开展，取得了显著成效：
企业问题得到有效解决
截至目前，已成功解决324个企业问题，占总问题数的65%以上。这些问题的解决，极大地缓解了企业的生产经营压力，为企业的发展提供了有力支持。特别是对于一些共性问题，通过集中协调和多方努力，找到了有效的解决方案，为企业创造了良好的外部环境。
2. 营商环境得到明显改善
通过专项行动，各级政府和相关部门的服务意识明显增强，工作效率显著提高，企业对政府的满意度大幅提升。许多企业反映，政府的服务更加贴心、高效，企业遇到的问题能够得到及时解决，这为企业的发展提供了坚实保障。此外，通过优化审批流程、简化办事程序等措施，进一步降低了企业的运营成本，提升了企业的市场竞争力。
3. 企业发展信心显著增强
在专项行动中，各级政府和相关部门积极为企业排忧解难，帮助企业解决实际困难，使企业感受到了政府的关心和支持。许多企业表示，通过这次专项行动，他们看到了政府优化营商环境的决心和行动，对企业未来的发展充满了信心。一些企业还表示，将进一步加大投资力度，扩大生产规模，为地方经济发展做出更大贡献。
三、存在问题与不足
尽管“双创双服”活动问题集中大协调专项行动取得了显著成效，但在实施过程中也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：
部分问题解决难度较大
由于一些问题涉及到多个部门和多个层级，协调难度较大，导致部分问题解决进度缓慢。特别是对于一些历史遗留问题和复杂问题，需要更多的时间和精力去解决。下一步，我们将继续加强协调力度，争取早日解决这些难题。
2. 部分企业配合度不高
在走访过程中，个别企业对问题的反映不够积极，配合度不高，影响了问题的及时发现和解决。下一步，我们将加强对企业的宣传引导，提高企业的参与度和配合度，确保专项行动取得更好的效果。
3. 长效机制有待完善
虽然专项行动取得了一定成效，但一些临时性的措施难以形成长效机制，需要在今后的工作中进一步探索和完善。下一步，我们将总结经验，完善制度，建立一套科学合理、行之有效的工作机制，确保专项行动的成果能够长期保持。
四、下一步工作打算
为巩固和扩大“双创双服”活动问题集中大协调专项行动的成果，我们将重点做好以下几项工作：
持续深化问题解决
对尚未解决的问题，我们将继续加强协调力度，争取早日解决。特别是对于一些复杂问题和历史遗留问题，将成立专门的工作小组，集中力量攻坚克难，确保每一个问题都能得到妥善解决。
2. 进一步优化营商环境
持续优化审批流程，简化办事程序，降低企业运营成本，提升企业的市场竞争力。同时，加大对企业的支持力度，提供更多的政策扶持和服务保障，为企业创造更加良好的发展环境。
3. 建立健全长效机制
总结专项行动的经验做法，完善相关制度，建立一套科学合理、行之有效的工作机制。通过制度化、规范化的方式，确保专项行动的成果能够长期保持，为企业提供持续稳定的支持和服务。
4. 加强宣传引导
继续加大对专项行动的宣传力度，通过各种媒体渠道广泛宣传专项行动的进展情况和取得的成效，树立典型，推广经验，营造良好的社会氛围。同时，积极回应企业的关切和诉求，帮助他们更好地理解和掌握相关政策，增强企业的信心和发展动力。
总之，在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，我们将继续以服务企业、促进发展为目标，不断改进工作方法，创新服务方式，努力营造更加良好的营商环境，为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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