尊敬的书记、县长，各位领导：
近年来，我局严格遵循“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”的工作宗旨，高质办理各类网络反映事项，热心接待来信来访群众，实现及时受理率、按期办结率、群众满意率100%，未发生舆情事故。下步，我局将从以下三个方面精准发力，全力确保道路交通领域舆情形势稳定。
一、坚持疏堵结合，维护群众权利。一是加强政策引导，依托《信访工作条例》、“5·26”爱路护路、安全生产月等主题宣传活动，全年不间断开展宣传活动，引导群众通过合法途径反映自身诉求；同时建立完善政策信息库，让群众详尽了解客货运输政策出台、完善和最新规定，增强群众理性维权意识，营造解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。二是抓好动态监测，加强对客货运输管理、重点人群管控等风险点的动态监测，按照防范与化解并举、防范与化解共抓的思路，强化信息预测、预警、预防，形成长效工作机制，针对不能立办立结的反映事项，积极协调运输企业、从业人员协商研究解决，如实向信访人说明原因，保持联系沟通，跟进解决问题，避免事态升级。三是加大执法力度，结合交通运输行业工作特点，紧盯矛盾苗头隐患，安排执法人员从源头和过程两个环节加强监管，及时反馈群众投诉举报事项办理情况，持续开展班线车、公交车、出租车行业专项整治行动，通过停班、营运证扣分、办学习班、清退出营运队伍、罚款等8项硬措施，严厉打击非法营运和营运车辆运营不规范问题，确保行业稳定有序发展。
二、坚持内外同修，健强骨干队伍。一是强化组织领导，充分发挥交通运输系统网络舆情引导和风险防控工作领导小组作用，建立健全科学、规范、有效的网络舆论应对工作长效管理机制，各股室、局属单位均落实专人强化舆情信息收集渠道，加强舆情信息综合分析，主动开展舆论引导，为全县交通运输事业健康发展提供有力保障。二是提升业务能力，组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于交通运输工作的系列重要讲话精神，结合实际工作需要，定期举办业务培训和专题讲座，邀请专家学者进行授课，全面提升干部职工的理论水平和业务技能。三是注重队伍建设，加强人才引进和培养，优化人员结构，选拔一批政治素质高、业务能力强的年轻干部充实到关键岗位，形成老中青相结合、梯次合理的干部队伍。同时，建立健全激励机制，对表现突出的干部职工给予表彰奖励，激发队伍活力，提升整体战斗力。
三、坚持科技引领，创新管理方式。一是推进智慧交通建设，充分利用大数据、云计算、物联网等现代信息技术，加快构建覆盖全县的智能交通管理系统，实现交通信息实时采集、分析和发布，提高交通管理的精细化、智能化水平。二是优化服务流程，简化办事程序，推行“互联网+政务服务”，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提高服务效率和质量。三是加强宣传引导，利用官方网站、微信公众号等平台，广泛宣传交通运输政策法规和服务举措，及时回应社会关切，增强透明度和公信力。四是强化应急处置，完善应急预案，建立健全快速反应机制，确保在突发事件面前能够迅速响应、有效处置，最大限度减少损失和影响。
四、坚持党建引领，强化政治保障。一是加强思想政治建设，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，教育引导广大党员干部坚定理想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是严格落实党风廉政建设责任制，坚持标本兼治、综合治理，建立健全权力运行制约和监督体系，严肃查处违纪违法行为，营造风清气正的政治生态。三是加强基层党组织建设，推动党支部标准化、规范化建设，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，凝聚起推动交通运输事业发展的强大合力。
五、坚持服务民生，提升群众满意度。一是优化公共交通服务，科学规划公交线路，增加公交车辆投放，延长运营时间，提高公共交通覆盖面和服务水平。二是改善农村交通条件，加快推进“四好农村路”建设，完善农村公路网络，提升农村公路通行能力和安全水平。三是加强交通安全教育，广泛开展交通安全知识普及活动，提高全民交通安全意识，减少交通事故发生。四是深化行业文明创建，组织开展“文明交通、平安出行”等主题活动，树立行业良好形象，营造和谐文明的交通环境。
总之，在县委、县政府的坚强领导下，我们将继续秉持以人民为中心的发展思想，牢记初心使命，勇于担当作为，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加扎实的工作，奋力开创交通运输事业高质量发展新局面，为建设富强民主文明和谐美丽的现代化新县作出新的更大贡献。
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