乘势而上求突破 聚势而强创一流在改革攻坚中书写政务服务发展新篇章
惟改革者进,惟攻坚者强。202x年,县行政审批服务局将始终保持定力、奋发进取,在更高格局中“谋”准坐标,在更全服务中“优”化质效,在更广范围中“融”合发展,守正创新、砥砺奋进,持续擦亮“流程最简、时限最短、方式最优、费用最少”的政务服务XX品牌,在改革攻坚中书写政务服务发展新篇章。
一、涵“思想之新”,破局而立向新出发
新的一年,县行政审批服务局将按照县委、县政府决策部署,毫不动摇坚持“四个第一”,着力做到“六个更加注重”,围绕全面创优营商环境让企业群众满意“一个目标”,严抓内强素质、外树形象“两把标尺”,强化优无止境·奋力争先,有解思维·敢于创新,亲而有度·清而有为“三个理念”,抓好标准化、规范化、便利化、数字化“四个建设”,优化集成办、跨域办、就近办、极简办、智慧办“五个方面”,实现政治能力、改革创新、流程优化、数聚赋能、基层政务、队伍建设“六个提升”,创造性推动政务服务增值化、数智化、去中心化改革,全力打造公平可及、优质普惠的政务服务环境,聚力答好审批服务高质量发展答卷。
二、集“创新之力”,主动作为优化环境
坚持变革思维和需求导向,从过去政务服务“有什么、给什么”,转变为市场主体“要什么、给什么”,由以往做“减法”提供便捷服务,变现在做“乘法”扩充增值服务。一是实施政务服务增值化改革。打造企业全生命周期“一站式”服务专区,拓展项目、金融、人才等领域的综合服务,构建全方位、多层次的服务体系,确保企业在每一个成长阶段都能获得精准支持。二是推进政务服务便利化改革。深化“一件事一次办”改革,优化业务流程,减少办事环节,压缩办理时间,实现更多事项“网上办、掌上办、一次办”。三是加强政务服务数字化改革。加快电子证照、电子印章、电子签名等应用,推动数据共享、业务协同,提升政务服务智能化水平。四是探索政务服务去中心化改革。通过区块链技术,建立去中心化的信任机制,降低交易成本,提高服务效率,为市场主体创造更加公平透明的竞争环境。
三、聚“服务之效”,提质增效暖民心
始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦企业和群众最关心、最直接、最现实的利益问题,不断提升政务服务质量和效率。一是深化“放管服”改革。进一步清理规范行政许可事项,简化审批程序,降低准入门槛,激发市场活力和社会创造力。二是优化政务服务大厅功能布局。合理规划窗口设置,增设自助服务区,提供24小时自助服务,方便群众随时办理业务。三是提升政务服务人员综合素质。定期开展业务培训,强化服务意识,提升服务水平,确保每一位工作人员都能成为政务服务的行家里手。四是完善政务服务评价体系。建立健全“好差评”制度,及时收集反馈意见,不断改进工作,确保群众满意。
四、筑“保障之基”,固本强基促长远
坚持系统观念,统筹谋划,扎实推进各项基础性工作,为政务服务高质量发展提供坚实保障。一是强化组织领导。成立政务服务改革领导小组,明确职责分工,加强协调配合,形成工作合力。二是加大投入力度。积极争取财政支持,增加对政务服务设施建设和信息化改造的资金投入,确保各项改革措施落地见效。三是健全制度机制。完善政务服务相关法律法规和政策文件,规范服务行为,保障合法权益。四是加强宣传引导。充分利用各类媒体平台,广泛宣传政务服务改革成果和先进典型,营造良好的社会氛围。五是注重风险防控。建立健全风险评估和应急处置机制,有效防范化解各类风险隐患,确保政务服务安全稳定运行。
五、展“未来之图”,高点定位谋发展
面对新形势、新任务、新要求,县行政审批服务局将以更高的站位、更宽的视野、更大的气魄,推动政务服务再上新台阶。一是深入学了习近平新时代中国特色社会主义思想,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力,确保政务服务工作始终沿着正确方向前进。二是紧跟时代步伐,把握数字经济发展趋势,加快推进政务服务数字化转型,努力实现从传统服务向智慧服务转变。三是加强区域合作,积极参与长三角一体化、粤港澳大湾区等国家战略,借鉴先进经验,提升自身竞争力。四是注重人才培养,建立完善的人才培养和激励机制,吸引更多优秀人才投身政务服务事业。五是强化责任担当,以实际行动践行初心使命,为全县经济社会高质量发展贡献更多智慧和力量。
总之,202x年将是县行政审批服务局深化改革、攻坚克难的关键一年。我们将以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措,不断开创政务服务工作新局面,为建设人民满意的服务型政府作出新的更大贡献。
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