民呼我应接诉即办 努力打造善治之区——XX区党建引领基层社会治理体系创新主要做法
一、主要内容
XX区聚焦社会治理组织难、服务难、管理难等堵点难点痛点，围绕“党群一张网、服务叫得响”，积极打造党建引领基层社会治理体系。通过建立党建共同体、行政共同体和基层治理与服务共同体，加强区域统筹、条块协同、上下联动、共建共治，推动社会治理和服务重心向基层下移，实现了社会治理改革由碎片化、个体化向整体性、协同化跨越，初步形成了以“大党建”为主轴，“帮万家、助万企”为两翼，“网格化”为兜底，“网格吹哨、各方报到”为联结的基层社会治理和服务体系。
二、创新亮点
重构“党群一张网”，破解“组织分散、整合不够”问题。主动适应社会群体结构和社会组织架构变化，重塑组织架构、重划工作边界、重塑制度机制，构建区、街道、社区、网格四级贯通，社区党建、单位党建、行业党建多方协作，非公企业、商务楼宇等新兴领域全面覆盖的党建工作架构，实现党在格中建、人在格中走、事在格中办。推动党组织与双管单位、各类社会组织联建共建，建立区域共商、共享、共管“三大机制”，推进网格编织、职能下沉、职责要求、党建触角“四个全覆盖”，实现治理方式由“政府独奏”向“社会合唱”转变。
打造“专业支撑力”，破解“碎片服务、效能不高”问题。搭建“帮万家”“助万企”两大专业平台，设立区、街道、社区三级服务中心（站），为群众和企业提供“菜单式”专业服务。大力发展生活性服务业，完善“15分钟便民服务圈”，实现服务群众“零距离”。整合全区信息数据和监控资源，建立大数据指挥调度系统，开发网格治理APP终端，完善“接诉即办”“六步闭环”工作法，确保群众诉求能够快速响应、高效办理。
三、具体举措
一是优化组织架构，强化党建引领。XX区按照“纵向到底、横向到边”的原则，建立健全区、街道、社区、网格四级党建网络，形成上下联动、条块结合的工作格局。各层级党组织定期召开联席会议，研究解决基层治理中的重大问题，确保党的各项方针政策在基层得到有效落实。同时，通过开展主题党日活动、专题培训等方式，提升党员干部的服务意识和能力，确保基层党组织成为坚强的战斗堡垒。
二是深化网格管理，提升服务效能。XX区将全区划分为若干个网格，每个网格配备专职网格员，负责日常巡查、信息采集、矛盾调解等工作。通过网格员的精细化管理，及时发现和解决群众身边的“小事、急事、难事”，切实提升群众的获得感和幸福感。此外，XX区还建立了网格员考核评价机制，定期对网格员的工作情况进行评估，确保其履职尽责。
三是创新服务模式，满足群众需求。XX区依托“帮万家”“助万企”两大平台，整合各类社会资源，为群众提供全方位、多层次的服务。例如，在“帮万家”平台上，居民可以通过手机APP预约家政服务、医疗咨询、法律援助等；在“助万企”平台上，企业可以享受政策咨询、融资对接、市场拓展等服务。这些举措不仅方便了群众和企业，也促进了社会和谐稳定。
四是强化科技支撑，提升治理水平。XX区充分利用现代信息技术，建设大数据指挥调度系统，实现信息资源共享和业务协同办理。通过数据分析，精准识别群众需求，科学调配资源，提高服务效率。同时，开发网格治理APP终端，方便网格员实时上报问题、跟踪处理进度，确保问题得到及时有效解决。
五是健全长效机制，巩固治理成果。XX区坚持问题导向，不断总结经验教训，逐步完善基层社会治理的各项制度机制。例如，建立网格员培训机制，定期组织网格员参加业务培训，提升其综合素质；建立群众满意度测评机制，定期开展问卷调查，了解群众对基层治理工作的评价和建议，及时改进工作方法。通过这些措施，确保基层社会治理工作持续健康发展。
四、成效显著
经过一系列创新举措的实施，XX区的基层社会治理工作取得了显著成效。首先，党组织的凝聚力和战斗力明显增强，党员先锋模范作用得到充分发挥，群众对党的信任和支持度不断提高。其次，网格化管理和服务机制不断完善，群众诉求能够得到快速响应和有效解决，社会矛盾纠纷明显减少，社会秩序更加和谐稳定。再次，通过“帮万家”“助万企”两大平台，群众和企业的获得感、幸福感、安全感显著提升，社会满意度不断提高。最后，借助现代信息技术，基层治理的智能化、信息化水平大幅提升，工作效率和服务质量显著提高。
总之，XX区通过党建引领基层社会治理体系的创新，有效破解了社会治理中的诸多难题，初步形成了具有地方特色的基层社会治理新模式。未来，XX区将继续深入学习了新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展理念，不断提升基层社会治理能力和水平，为建设更高水平的平安中国贡献力量。
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