今年以来,XX区税务局结合“一体两翼”决策部署,围绕重点、难点、风险点,着眼破解监管难题,注重发挥专业人才优势,成立专业工作团队,立足于建立三个机制、摸清三个情况、把握三个及时、开辟三个双向,做精做细“一户一策”监管服务,释放出制度创新的最优效应,打造良好的税收营商环境。
一、建立“三个机制”,把准“一户一策”大局
坚持以全面提升税收服务水平、全面提升税费治理能力和水平等为目标,建立健全三个机制,准确把握住“一户一策”监管服务的大方向。一是建立制度保障机制。主要负责人亲自谋划部署,统筹各方资源推进落实。班子成员按照各自分管业务抓好组织实施,各责任部门找准定位,明确任务,细化措施,各负其责,齐抓共管,推进统筹谋划、任务落实、督导考评和纪检监督的有效衔接。成立专业工作团队,解决监管服务中的重点、难点、风险点事项,建立起“上下贯通抓推进、团队专司促落实、全局联动强保障”的工作格局。二是建立任务分解机制。对于重点工作任务,设立台账进行责任分解,采取定人、定责、定时的“三定”方法,明确每一条工作事项的责任人、责任部门和完成时限,在任务细化、指标量化、责任具体化上下功夫,对账销号,确保各项重点工作任务不折不扣落实到位。三是建立追责问效机制。提高政治意识,把“一户一策”工作推进落实情况作为衡量纪律作风整顿是否合格的重要标准,切实转变等靠观望的思想,对标对表、尽职尽责主动推进工作落实,按照事项的时限要求和工作进度,建立起严密的“催办”+“问责”机制。对距离限办时间结束前2天的督办事项进行催办提醒,对推行的工作事项,落实不力的,按照有关规定严肃问责,结合绩效考评给予考核扣分。
二、摸清“三个情况”,抓牢“一户一策”重点
为了确保“一户一策”监管服务工作的精准性和有效性,XX区税务局着力摸清“三个情况”,为后续工作的开展奠定坚实基础。一是摸清企业基本情况。通过全面调查和数据分析,详细了解企业的经营状况、财务状况、纳税情况等,建立企业档案,为企业量身定制个性化的监管和服务方案。二是摸清企业需求情况。通过走访调研、座谈交流等方式,深入了解企业在税收政策、办税流程、涉税咨询等方面的需求和困难,及时回应企业关切,提供精准服务。三是摸清企业风险情况。利用大数据分析和风险预警系统,对企业可能存在的税收风险进行全面评估,提前发现潜在问题,制定应对措施,帮助企业防范和化解风险。通过摸清这“三个情况”,XX区税务局能够更加精准地把握企业的需求和风险,为“一户一策”监管服务的实施提供了有力支撑。
三、把握“三个及时”,提升“一户一策”效能
在“一户一策”监管服务过程中,XX区税务局注重把握“三个及时”,确保各项工作高效有序开展。一是及时收集信息。建立信息收集机制,通过多种渠道及时获取企业的最新动态和变化情况,确保信息的准确性和时效性。二是及时反馈问题。对于企业在税收政策执行、办税服务等方面遇到的问题,及时反馈给相关部门,协调解决,确保问题不过夜。三是及时调整策略。根据企业的发展变化和实际需求,及时调整监管和服务策略,确保政策措施的针对性和有效性。通过把握“三个及时”,XX区税务局能够更好地适应企业发展的需要,提升“一户一策”监管服务的效能。
四、开辟“三个双向”,拓展“一户一策”路径
为进一步深化“一户一策”监管服务,XX区税务局积极探索“三个双向”路径,拓宽服务范围,提升服务质量。一是双向互动沟通。建立企业与税务部门之间的双向沟通机制,定期召开座谈会、研讨会,听取企业的意见和建议,及时回应企业诉求,增强服务的互动性和针对性。二是双向信息共享。通过搭建信息平台,实现企业与税务部门之间的信息共享,提高信息的透明度和利用率,为企业提供更加便捷的服务。三是双向合作共建。与企业建立长期合作关系,共同开展税收政策宣传、培训等活动,提升企业的税收遵从度和管理水平。通过开辟“三个双向”路径,XX区税务局不仅提升了自身的服务水平,也为企业的健康发展提供了有力支持。
五、总结经验,持续优化“一户一策”监管服务
在推进“一户一策”监管服务的过程中,XX区税务局不断总结经验,查找不足,持续优化工作方法和措施。一是加强队伍建设。通过培训和学习,提升税务人员的专业素质和服务能力,确保队伍始终具备较高的业务水平。二是完善制度建设。根据工作实践,不断完善相关制度和流程,确保各项工作有章可循、有据可依。三是强化技术支持。加大科技投入,利用大数据、云计算等现代信息技术手段,提升监管服务的智能化水平。四是加强宣传引导。通过多种渠道,广泛宣传“一户一策”监管服务的意义和成效,提高社会各界的认可度和支持度。通过这些措施,XX区税务局将进一步提升“一户一策”监管服务的质量和效果,为推动区域经济发展作出更大贡献。
总之,XX区税务局在推进“一户一策”监管服务的过程中,始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党中央、国务院关于深化税收征管改革的决策部署,以提升税收服务水平为核心,不断创新工作机制,优化服务举措,努力打造良好的税收营商环境,为促进经济社会高质量发展贡献力量。
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