在红色物业建设现场会暨基层治理重点工程推进会上的交流发言
XX市坚持把党建引领贯穿社会治理全过程，深入推进“红色物业”建设，在夯实工作基础、凝聚多方合力、提升服务质量上持续用力，推动城市基层治理水平不断提升。
一、坚持高位推动，夯实体制机制红色基础
XX市将“红色物业”纳入全市基层党建重点任务，推动物业服务水平提升工作全面铺开、有序推进。织密组织体系。XX市委将“提升物业服务水平”作为“一号民生工程”，制定“华夏东极红色物业”和“提升物业服务水平”双实施方案，细化45项重点任务，构建组织部长带头抓、住建局长直接抓、乡镇党委书记具体抓的三级工作体系，实行“周调度、月研判、季总结”机制，推动各层级领导干部常态化下沉网格、小区168人次，压茬有序推进各项任务落实，形成一级抓一级、层层抓落实的良好局面。夯实工作基础。坚持把“红色物业”品牌创建作为破解小区治理难题的重要契机，邀请省物业管理协会专家围绕物业法规、业主委员会成立及物业相关知识，举办提升物业服务水平、自治组织组建等培训班3期，累计培训物业企业工作人员、社区工作者、小区包保单位专干300余人次，有效提高社区、物业政策解读、矛盾处置能力，切实提升XX市物业服务标准化、专业化水平。强化示范带动。制定《宜居小区季度任务分解表》和创建宜居小区“五项”行动方案，通过典型引路、以点带面，推动全市物业服务水平整体提升。
二、聚焦问题导向，精准施策破解治理难题
针对当前物业管理中存在的突出问题，XX市坚持问题导向，精准施策，努力破解基层治理难题。一是优化物业管理模式。积极探索“红色物业+智慧社区”管理模式，依托大数据、云计算等现代信息技术，搭建物业综合管理平台，实现物业报修、缴费、投诉等服务线上办理，提升物业管理效率和服务质量。截至目前，已有20余个小区接入该平台，居民满意度显著提升。二是健全矛盾纠纷化解机制。建立由社区党组织牵头，物业企业、业主委员会、居民代表共同参与的矛盾纠纷调解机制，定期召开联席会议，及时解决居民反映的问题，有效减少矛盾纠纷的发生。三是加强行业监管。出台《XX市物业管理办法》，明确物业企业的权利与义务，规范物业收费行为，加大对违法违规行为的查处力度，维护业主合法权益。四是强化信用体系建设。建立物业企业信用档案，定期公布信用评价结果，引导物业企业诚信经营，提升行业整体形象。
三、创新服务方式，提升居民幸福感获得感
为满足居民多样化需求，XX市不断创新服务方式，努力提升居民幸福感获得感。一是打造“15分钟生活圈”。结合老旧小区改造，完善公共服务设施，增设健身器材、儿童游乐场等便民设施，方便居民日常生活。二是开展志愿服务活动。发动党员志愿者、社区工作者、热心居民等力量，定期开展环境整治、关爱老人、助学帮困等志愿服务活动，营造和谐友爱的社区氛围。三是推行“物业+养老”模式。鼓励和支持物业企业拓展养老服务功能，为老年人提供助餐、助洁、助医等服务，解决老年人生活照料问题。四是实施“美丽家园”计划。每年投入专项资金用于小区绿化美化、环境整治等工作，提升小区整体环境品质，让居民享受更加美好的居住环境。
四、深化共建共享，凝聚基层治理强大合力
XX市注重发挥各方力量，深化共建共享，凝聚基层治理的强大合力。一是加强部门协作。建立由市委组织部牵头，住建、民政、公安等部门共同参与的协调联动机制，定期研究解决基层治理中的重点难点问题，形成工作合力。二是激发社会组织活力。支持和引导各类社会组织积极参与基层治理，如成立社区基金会、老年协会、志愿者协会等，发挥其在矛盾调解、公益慈善等方面的作用。三是动员居民广泛参与。通过召开居民大会、设置意见箱、开展问卷调查等方式，广泛征求居民意见和建议，增强居民对基层治理工作的认同感和参与度。四是强化舆论宣传。充分利用报纸、电视、网络等媒体资源，大力宣传“红色物业”建设的好经验好做法，营造良好的社会舆论氛围。
总之，XX市将以更加坚定的决心、更加有力的举措、更加务实的作风，深入推进“红色物业”建设，不断提升城市基层治理水平，为建设和谐美丽新XX作出新的更大贡献。在今后的工作中，我们将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断探索创新，努力开创基层治理工作新局面。
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