为确保中央文明办对XXX市202x年全国文明城市实地测评顺利通过，并为XXX市202x年蝉联第X届全国文明城市打好实地测评基础。结合近一段时期实地测评工作中遇到的难点、热点问题及民生关切点，区常态化创建全国文明城市工作领导小组办公室调研整合形成了我区迎接全国文明城市实地测评八大治理提升行动实施方案，具体如下：
一、行动内容
（一）社区环境卫生及配套设施治理提升行动
问题描述：多数社区垃圾箱清倒不及时，造成生活垃圾在小区内堆积、垃圾分类工作推进较迟缓，存在装修垃圾随意堆放现象。部分老旧小区物业不到位，居民楼附近、绿化带和店铺门前乱堆放杂物、货物现象普遍。多数社区内存在未设置微型消防站或微型消防站标识褪色、消防器材过期失效、消防设施不完备等问题。
提升目标：以“治脏、治乱、治差”为重点，充分发挥协调联动、齐抓共管的工作合力，集中开展好环境卫生治理、公共设施维护、道路挖掘修复、楼道环境治理、空中线缆治理、消防设施维护、公益广告规范等提升整改行动。消除社区环境“脏、乱、差”现象，规范居民区环境秩序，努力营造“设施功能完善、社区容貌美观、环境整洁舒适、管理规范有序”的居住环境。
责任单位：XXX街道办、XXX街道办、XXX街道办、区住建局、区消防救援大队
（二）安全文明出行治理提升行动
问题描述：一是存在电动车驾乘人员不戴头盔、无牌无证、违法载人、逆行闯灯、随意穿行、任意停放现象，外卖骑手问题尤为突出。二是行人不走人行道、横穿马路、人车抢道、闯红灯的现象增多。三是城区主要市场、大型商超、农贸市场、学校、医院周边普遍存在机动车压线变道、违规逆行、违规调头、违规转向和夜间鸣笛现象。
提升目标：按照“属地管理、部门联动、综合治理”的原则，加大交通违法行为的查处力度，强化交通安全宣传教育，提高市民交通安全意识，规范交通行为，营造安全、文明、有序的交通环境。具体措施包括：加强交通违法整治，特别是对电动车和行人交通违法行为进行重点治理；增设交通标志标线，优化交通信号灯配时，改善交通基础设施；开展交通安全宣传活动，利用各种媒体平台广泛宣传交通法规和安全知识，提高市民的守法意识；建立交通志愿者队伍，参与交通秩序维护，协助交警疏导交通，形成社会共治的良好氛围。
责任单位：区公安分局、区交通运输局、区城管局、各街道办事处
（三）市场环境治理提升行动
问题描述：部分市场内部及周边环境脏乱差，存在占道经营、乱摆摊设点、乱丢垃圾、乱停车辆等现象，市场内部设施陈旧、破损严重，缺乏有效的管理和维护，影响市场正常运营和市民购物体验。
提升目标：以提升市场环境质量和管理水平为目标，全面开展市场内外环境整治，规范市场经营秩序，完善市场基础设施，打造干净、整洁、有序的市场环境。具体措施包括：加大对市场内外环境的清扫保洁力度，定期清理垃圾和杂物，保持市场内外环境清洁卫生；严格管理市场内的经营行为，取缔占道经营和乱摆摊设点，规范市场秩序；加强市场基础设施建设，更新改造老旧设施，提升市场硬件水平；建立健全市场管理制度，明确管理责任，加强日常巡查和监督，确保市场环境持续改善。
责任单位：区市场监管局、区城管局、各街道办事处
（四）校园周边环境治理提升行动
问题描述：部分学校周边存在流动摊贩占道经营、乱停乱放车辆、非法营运车辆揽客、噪音扰民等问题，影响学生上下学的安全和学校的教学秩序。此外，一些学校周边的商铺存在销售不健康食品、玩具等商品，对学生的身心健康造成潜在威胁。
提升目标：以保障学生上下学安全和维护良好的教学环境为目标，全面开展校园周边环境整治，净化校园周边环境，确保学生健康成长。具体措施包括：加强校园周边交通管理，合理规划停车位，规范停车秩序，确保学生上下学安全；加大对流动摊贩的整治力度，取缔占道经营，维护校园周边秩序；加强对校园周边商铺的监管，严禁销售不健康食品、玩具等商品，保护学生身心健康；开展校园周边环境综合治理，减少噪音污染，营造安静、和谐的教学环境。
责任单位：区教育局、区城管局、区市场监管局、区公安分局、各街道办事处
（五）景区景点环境治理提升行动
问题描述：部分景区景点存在环境卫生差、基础设施不完善、服务态度不佳等问题，影响游客的旅游体验。此外，一些景区景点还存在乱刻乱画、乱丢垃圾、乱停车辆等不文明行为，损害了城市形象。
提升目标：以提升景区景点服务质量和服务水平为目标，全面开展景区景点环境整治，规范景区管理，提升游客满意度。具体措施包括：加强景区景点环境卫生管理，定期清扫保洁，保持环境整洁；完善景区基础设施，提升硬件水平，提供便捷的服务设施；加强景区工作人员培训，提升服务意识和服务质量，树立良好的职业形象；加大文明旅游宣传力度，引导游客文明旅游，共同维护景区良好环境。
责任单位：区文化旅游局、区城管局、各街道办事处
（六）网络环境治理提升行动
问题描述：随着互联网的普及，网络空间成为人们日常生活的重要组成部分。然而，网络空间中也存在一些不良信息和不文明行为，如网络谣言、网络暴力、虚假信息等，严重影响了网络环境的健康和安全。
提升目标：以构建清朗网络空间为目标，全面开展网络环境治理，打击网络违法犯罪行为，弘扬网络正能量，营造积极向上的网络氛围。具体措施包括：加强网络监管，严厉打击网络谣言、网络暴力等违法犯罪行为，维护网络秩序；开展网络文明宣传，引导网民文明上网，自觉抵制不良信息；加强网络平台管理，督促网站落实主体责任，加强内容审核，净化网络环境；建立健全网络举报机制，鼓励公众积极参与网络环境治理，共同维护网络空间的健康和安全。
责任单位：区委网信办、区公安局、区文化广电旅游局
（七）志愿服务活动提升行动
问题描述：虽然我区志愿服务活动开展得较为频繁，但在组织形式、活动内容、参与度等方面仍存在不足，志愿服务活动的影响力和覆盖面有待进一步提升。
提升目标：以弘扬志愿服务精神、推动志愿服务事业发展为目标，全面提升志愿服务活动的质量和水平，扩大志愿服务活动的社会影响力。具体措施包括：加强志愿服务队伍建设，吸纳更多志愿者加入，壮大志愿服务力量；丰富志愿服务活动内容，结合不同群体的需求，开展形式多样的志愿服务活动；完善志愿服务制度，建立健全志愿服务激励机制，激发志愿者的积极性和创造性；加强志愿服务宣传，利用各种媒体平台广泛宣传志愿服务活动的意义和成效，提高志愿服务的社会认知度。
责任单位：区文明办、团区委、区民政局、各街道办事处
（八）市民素质提升行动
问题描述：尽管我区市民素质总体较高，但仍存在一些不文明行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、大声喧哗等，影响了城市的文明形象。
提升目标：以提升市民文明素质为目标，深入开展市民素质教育，引导市民养成良好的文明习惯，树立文明新风。具体措施包括：加强市民素质教育，利用各种媒体平台广泛宣传文明礼仪知识，提高市民的文明意识；开展文明实践活动，组织市民参与各类文明创建活动，培养市民的文明行为习惯；加强文明行为监督，建立健全文明行为监督机制，对不文明行为进行劝导和纠正；发挥典型示范作用，表彰文明市民和文明单位，树立文明榜样，引领社会风尚。
责任单位：区文明办、区教育局、区城管局、各街道办事处
二、保障措施
（一）加强组织领导。成立由区政府主要领导任组长的迎检工作领导小组，统筹协调全区迎检工作，确保各项任务落实到位。各责任单位要高度重视，成立相应的工作小组，明确责任分工，细化工作措施，确保各项工作有序推进。
（二）强化责任落实。各责任单位要按照职责分工，认真履行职责，确保各项任务按时保质完成。区文明办要加强对迎检工作的督导检查，定期通报工作进展情况，对工作不力、进展缓慢的单位进行约谈，确保迎检工作取得实效。
（三）加大宣传力度。充分利用电视、广播、报纸、网络等媒体平台，广泛宣传迎检工作的重要意义和工作成效，营造浓厚的迎检氛围。同时，要注重正面宣传，树立先进典型，激发广大市民参与迎检工作的积极性和主动性。
（四）加强资金保障。区财政局要将迎检工作所需经费纳入年度预算，确保各项工作的顺利开展。同时，要加强对资金使用的监督管理，确保资金使用规范、高效。
（五）建立长效机制。迎检工作不仅要解决当前存在的问题，更要着眼于长远发展，建立健全常态化的创建工作体制机制，巩固迎检成果，不断提升城市文明水平。
三、工作要求
（一）提高政治站位。各单位要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把迎检工作作为一项重要的政治任务来抓，切实增强责任感和使命感。
（二）密切协作配合。迎检工作涉及面广、任务重，各单位要加强沟通协调，形成工作合力。要树立全局观念，既要各司其职，又要相互支持，共同完成迎检任务。
（三）注重实际效果。迎检工作要坚持以人民为中心的发展思想，切实解决群众关心的热点难点问题，让群众感受到实实在在的变化和实惠。要杜绝形式主义和官僚主义，确保迎检工作取得实效。
（四）强化责任追究。对在迎检工作中不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，要严肃追责问责，确保迎检工作顺利推进。
通过以上措施，我们有信心、有决心打赢这场迎检攻坚战，确保XXX市202x年全国文明城市实地测评顺利通过，为XXX市202x年蝉联第X届全国文明城市打下坚实基础。让我们在区委、区政府的坚强领导下，团结一致，奋力拼搏，为XXX市的文明建设作出新的更大贡献！
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