今年，我有幸考入行政审批局成为一名为人民服务的行政审批服务人员，2月7日—9日我参加了行政审批局为期三天的新聘职员岗前培训，学习的主要内容包括：市情区况、规章制度、业务知识、职业道德等。通过这次参加岗前培训，使我对日照市经济技术开发区行政审批局的基本工作内容有了初步了解，让自己的科学文化素质和思想道德水平都得到了进一步的提高。现将心得体会总结如下：
这三天的培训，我首先学习的是关于行政审批局设立的背景条件和组织构成及其各部门的主要工作。为贯彻全国“放管服”改革会议精神和全省深化“放管服”改革的进一步优化政务环境工作电视会议精神，围绕市委、市政府“突破园区、聚力招引”头号工程和“三招三引”重大决策部署，加快行政审批制度改革，推行投资项目容缺受理审查，优化并联审批流程，打通重点项目审批绿色通道，确保快审批、快落地、快达效的目的设立统一综合的行政审批局。行政审批局主要分为办公室、政务热线和业务科三个部门。其中办公室的工作最为零散和繁琐，需要极大的能力和耐心，主要包括文件处理、事项安排、组织协调、考核监察和财务等几个大的方面。其次，简单系统的了解了日照市市情及全市政务服务概况、开发区基本情况及组织机构等。日照区作为日照市唯一一个国家级经济技术开发区，在汽车及零部件、粮油、物流运输等蓝色经济方面均取得了突出发展。再次，了解了各个窗口的主要审批业务和流程。为贯彻日照市“一窗受理、集成审批、全链条办理”的实施方案，开发区行政审批大厅共集中了市场监管局、经济发展局、规划服务中心、环保分局、国土资源局、建设局、安监局、招商办、农村发展局、教育文化体育局等多个窗口。市场监管局窗口主要负责食品安全方面的餐饮零售的监管审批。经济发展局窗口主要负责权限内企业投资项目核准、政府投资项目审批、《政府核准的投资项目目录》以外的企业投资项目备案、企业技术改造投资项目备案。
在接下来的学习中，我还深入了解了行政审批局的规章制度和服务规范。这些制度不仅规范了我们的工作流程，更强调了服务意识的重要性。例如，《日照市行政审批局工作人员行为准则》明确规定，所有工作人员必须坚持依法行政、公正透明的原则，做到热情接待、耐心解答、高效办理，切实解决企业和群众的实际问题。此外，还特别强调了廉洁自律的要求，要求每一位工作人员严格遵守党纪国法，坚决杜绝吃拿卡要等不良现象，树立良好的政府形象。通过这些规章制度的学习，我深刻认识到，作为行政审批局的一员，不仅要具备专业的业务能力，更要树立正确的价值观和服务理念，始终把人民的利益放在首位，努力成为人民群众满意的公务员。
在业务知识的学习过程中，我们系统地学习了各项行政审批的具体操作流程。比如，在市场监管局窗口，工作人员需要掌握食品经营许可、药品经营许可、医疗器械经营许可等各类许可证的申请条件、材料清单、审批流程等详细信息。在经济发展局窗口，则需要熟悉企业投资项目核准、备案的具体程序，以及如何为企业提供政策咨询和技术指导。此外，我们还学习了规划、环保、土地、建设等多个领域的专业知识，以便更好地服务于不同类型的项目审批。这些知识的学习，不仅提高了我们的专业素养，也增强了我们在实际工作中解决问题的能力。特别是在面对复杂多变的审批需求时，能够迅速准确地判断并采取相应的措施，确保审批工作的顺利进行。
职业道德教育是此次培训的重要组成部分之一。通过一系列案例分析和专题讲座，我们深刻理解了职业道德对于公务员职业发展的重要性。公务员不仅是国家权力的执行者，更是社会公平正义的守护者。因此，每一位公务员都应该具备强烈的责任感和使命感，始终坚持为民服务的宗旨，不断提升自身的道德修养和服务水平。在日常工作中，我们要时刻牢记党的宗旨，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断改进工作作风，增强服务意识，努力打造一支高素质的专业化公务员队伍。同时，我们也要加强自我监督和相互监督，自觉接受社会各界的监督，保持清正廉洁，树立良好的职业形象。
最后，通过这次岗前培训，我对未来的工作充满了信心和期待。作为一名新入职的行政审批服务人员，我深知自己肩负着重要的职责和使命。在今后的工作中，我将不断加强理论学习，提高业务能力，强化服务意识，以更加饱满的热情投入到行政审批服务工作中去。我相信，在全体同事的共同努力下，我们一定能够为日照市经济技术开发区的经济社会发展作出更大的贡献，为实现中华民族伟大复兴的中国梦添砖加瓦。同时，我也将以此为契机，不断提升自身综合素质，努力成长为一名优秀的公务员，为党和人民的事业奋斗终身。
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