山东省临沂市人民医院：“三个聚焦”“三个发力”续写公立医院高质量发展新答卷

　　山东省临沂市人民医院：“三个聚焦”“三个发力”续写公立医院高质量发展新答卷

　　百余载砥砺奋进，新时代开拓创新。临沂市人民医院作为山东首批省级区域医疗中心，是沂蒙老区最大的三级甲等综合医院，承担着千万沂蒙人民及周边地区群众的医疗救治任务。近年来，医院牢固树立以人民健康为中心的办院理念，持续解决“患者最关心，员工最关切，发展最关键”的三方面问题，努力开创高效有序的诊疗新格局，续写公立医院高质量发展新答卷。

　　聚焦患者体验，持续增添医疗服务新动力

　　以人为本，关注群众在意点。医院始终坚持以“人民满意”为工作出发点和落脚点，把方便群众看病就医摆在最突出的位置。依托诊疗模式创新，优化调整病种结构，推广日间诊疗服务，建设日间手术中心，开展104个手术病种，占比接近20%；成立日间诊疗中心，大力推进多学科诊疗，一站式满足患者多学科诊疗需求，有效提高了医疗资源利用效率；检验项目实现在线互认共享；全面推行“全院一张床”，有效缩短了患者入院等待时间。从202x年第一季度对比202x年第一季度看，时间已从2.32天降到1.76天。

　　创新赋能，就诊体验大提升。医院围绕患者医疗服务需求，设置互联网医院，全力构建“互联网+医保移动支付”三个“率先”服务新品牌。一是在山东省率先实现“互联网+慢特病”患者线上复诊、开方、医保结算、药品配送全流程闭环管理；二是在全国率先推出“互联网+护理服务”，将优质护理资源延伸至家庭；三是在全省率先实施“互联网+医保移动支付”，实现了患者就医缴费“零跑腿”。这些举措不仅提升了患者的就医体验，也极大地缓解了医院的运营压力，为医院的可持续发展奠定了坚实基础。

　　聚焦员工成长，激发医院内部活力

　　员工是医院发展的核心力量。临沂市人民医院高度重视员工的职业发展与个人成长，通过多种途径激发员工的工作热情和创新能力。一是加强人才培养与引进。医院积极与国内外知名医学院校建立合作关系，定期选派优秀青年医生赴国内外进修学习，同时引进高层次人才，不断优化人才结构。二是完善激励机制。医院建立健全绩效考核体系，将工作量、服务质量、科研成果等纳入考核范围，确保绩效分配更加公平合理，充分调动了员工的积极性。三是强化人文关怀。医院注重营造良好的工作氛围，关心员工的生活需求，提供心理咨询服务，举办各类文体活动，增强员工的归属感和幸福感。

　　聚焦技术创新，推动医疗服务高质量发展

　　科技创新是医院发展的不竭动力。临沂市人民医院始终坚持科技引领，不断加强医疗技术和服务水平的提升。一是加大科研投入。医院设立专项资金支持科研项目，鼓励医护人员参与科学研究，近年来在国内外重要期刊发表论文数百篇，获得多项省市级科技进步奖。二是引进先进设备。医院先后引进了一批国际领先的医疗设备，如达芬奇手术机器人、PET-CT等，显著提升了医院的诊疗能力和技术水平。三是推进智慧医院建设。医院充分利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，打造智慧医疗平台，实现了医疗信息的互联互通，提高了医疗服务的智能化水平。四是加强学科建设。医院以学科建设为抓手，不断提升临床诊疗能力和服务质量，现有国家临床重点专科3个，省级临床重点专科15个，形成了较为完善的学科体系。

　　聚焦社会责任，彰显公立医院担当

　　作为一家公立医院，临沂市人民医院始终牢记自身的社会责任，积极投身公益事业，为社会和谐稳定贡献力量。一是开展健康扶贫。医院积极响应国家号召，组织医疗队深入农村、社区开展义诊活动，为贫困群众提供免费医疗服务，帮助他们解决实际困难。二是参与应急救援。医院组建了一支专业的应急医疗救援队伍，多次参与重大突发事件的医疗救援工作，展现了公立医院的责任与担当。三是加强医德医风建设。医院坚持把医德医风建设放在首位，定期开展职业道德教育，树立良好的行业形象。四是推进健康宣教。医院通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式，普及健康知识，提高群众的健康意识和自我保健能力。

　　展望未来，临沂市人民医院将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民健康为中心，紧紧围绕“三个聚焦”“三个发力”，不断深化医疗改革，提升医疗服务水平，努力为人民群众提供更加优质、高效的医疗卫生服务，为建设健康中国贡献更大的力量。医院将以更加开放的姿态，加强与国内外医疗机构的合作交流，借鉴先进经验，不断提高自身的核心竞争力，力争在新的历史起点上实现新的跨越，续写公立医院高质量发展的新篇章。

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