尊敬的各位领导,同志们:
一年来,xxx县政务服务和大数据管理局大力推进“放管服”改革,认真落实“一网通办”前提下“最多跑一次”改革要求,高质量实施“无差别全科受理”政务服务新模式,全力推进政务服务向基层延伸工作。“数据跑得快”、“群众跑得近”、“办事不用跑”正在成为新常态。县域发展,招商引资是抓手,营商环境是基础,政务服务是关键。按照会议安排,作如下表态:一、开展流程再造,攻坚克难再提速协调推进“四个一”即:进一扇门、开一扇窗、上一张网、最多跑一次工程;深入开展“减事项、减次数、减材料、减时间”工作;协调推进审批流程的整合、优化和再造;开展“并联审批”,深化推广容缺办理,力争所有行政审批事项的办理时限在现有基础上再减少30%。认真梳理“一件事”,提高政务服务效率。
二、推进改革创新,服务优化再提升协调推进“一窗受理、集成服务”工作;提高“一窗受理”服务水平,进一步做好涉企事项的高效审批和代办服务,促进招商引资、重点投资项目早落地早达效。三、完善“互联网+”,线上线下再融合依托xxx省政务服务掌上APP,提高网上、掌上办事比例,变“现场办”为“网上办”、“掌上办”。实现政务服务向基层延伸的全覆盖,实现“同城通办、就近快办”。四、强化监督管理,补齐短板再发力按照“面对面”、“零距离”、无缝对接、及时互动的要求,全天候、全方位受理企业诉求,及时解决企业问题。推行“网上中介超市”,建立中介服务竞争比选机制,进一步规范中介服务行为。梳理全县中介服务清单,制定中介服务动态管理办法,及时发布中介服务清单。加强业务培训,全面落实一次性告知、首问负责、限时办结等制度,确保各项改革措施落地见效。
五、加强队伍建设,提升服务效能为确保政务服务改革取得实效,我们将持续加强队伍建设和作风建设。一是加大培训力度,组织工作人员深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是关于深化“放管服”改革的重要论述,不断提升工作人员的思想政治素质和服务能力。二是强化纪律约束,严格落实中央八项规定精神,坚决纠正“四风”问题,树立良好的行业形象。三是建立健全激励机制,对表现优秀的工作人员给予表彰奖励,激发全体人员的工作热情和创新活力。通过以上措施,打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的政务服务队伍,为人民群众提供更加优质高效的服务。
六、深化政民互动,构建和谐关系为了更好地倾听民意、汇聚民智,我们将进一步深化政民互动,构建和谐的干群关系。一方面,充分利用政府网站、微博、微信等新媒体平台,定期发布政务信息,及时回应社会关切,增强政府工作的透明度和公信力。另一方面,广泛开展“政务服务进社区”、“政务服务开放日”等活动,邀请社会各界代表参观政务服务大厅,了解政务服务流程,收集意见建议,不断改进工作方式方法。同时,建立健全意见征集和反馈机制,对于群众反映强烈的问题,第一时间调查处理,确保件件有着落、事事有回音,切实维护人民群众的合法权益。
七、加强宣传引导,营造良好氛围为了让更多人了解和支持政务服务改革,我们将采取多种形式加强宣传引导,营造良好的舆论氛围。一是通过电视、广播、报纸等传统媒体,以及网络、手机客户端等新兴媒体,广泛宣传政务服务改革的政策措施、先进经验和典型事迹,扩大改革的社会影响力。二是组织编写《政务服务指南》,详细解读各项政策法规,指导企业和群众便捷高效地办理各项事务。三是举办“政务服务改革成果展”,集中展示近年来政务服务改革取得的成绩,激发广大干部群众参与改革的热情和信心。四是开展“政务服务之星”评选活动,树立先进典型,发挥示范引领作用,推动形成人人关心改革、支持改革的良好局面。
八、强化安全保障,确保平稳运行随着“互联网+政务服务”的深入推进,网络安全问题日益凸显。为此,我们将严格按照国家有关法律法规和标准规范,加强网络安全防护体系建设,确保政务信息系统安全稳定运行。一是建立健全网络安全管理制度,明确责任分工,落实安全措施,定期开展安全检查和风险评估,及时消除安全隐患。二是加强技术保障,采用先进的信息安全技术和产品,提升系统抗攻击能力和数据保护水平。三是开展全员网络安全教育,提高全体工作人员的安全意识和防范技能。四是建立应急响应机制,一旦发生网络安全事件,能够迅速启动应急预案,有效处置,最大限度减少损失。通过上述措施,为政务服务改革提供坚实的安全保障。
九、总结经验教训,持续深化改革面对新形势新任务,我们将以更加坚定的信心、更加务实的态度、更加有力的举措,持续推进政务服务改革,努力实现更高水平的发展。一是坚持问题导向,针对改革过程中遇到的新情况新问题,及时调整思路,优化方案,确保改革始终沿着正确方向前进。二是注重总结提炼,及时总结改革中的好做法好经验,形成可复制可推广的模式,为其他地区提供借鉴。三是加强交流合作,积极参加各类政务服务改革研讨会、培训班,学习借鉴国内外先进地区的成功经验,不断提高自身改革水平。四是强化督查考核,建立健全改革成效评价体系,将改革任务完成情况纳入年度目标责任制考核,确保各项改革措施落到实处、见到实效。
总之,在县委县政府的坚强领导下,我们有信心、有能力克服一切困难和挑战,坚定不移地推进政务服务改革,不断提升服务质量和效率,为加快建设人民满意的服务型政府作出新的更大贡献。让我们紧密团结起来,不忘初心、牢记使命,以实际行动践行习近平新时代中国特色社会主义思想,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗!
谢谢大家!
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