在全县202x年优化营商环境调度会上的讲话提纲
同志们：
我们召开此次调度会议，主要目的是贯彻落实区市优化营商环境各项决策部署，围绕开展“优化营商环境创新突破年”行动，统一思想认识、下达目标任务、压实工作责任，激励引导各镇场各部门增强服务意识、转变工作作风，用心用情用力为企业和群众排忧解难，推进我县营商环境不断改善。刚才，县营商办通报了相关情况，点出了任务落实、亮点打造、信息宣传等方面存在的共性问题。县政务服务局、发改委、市场监管局、住建局、法院、供电公司分别作了交流发言。X同志就创新突破年重点任务进行了安排部署，我完全赞同，请各镇场各部门自觉对标、主动认领、认真落实。下面，我再讲三点意见。
一、营商环境是发展之基，必须直面问题、奋力追赶
202x年，我们实施开展了“优化营商环境争优年”行动，细化明确了338条具体措施，创新成立了县级营商环境优化中心，聘请第三方公司进行指导培训和季度督查，期间多次召开会议整改问题、下达任务、落实责任，可以说在优化营商环境工作上下了不少功夫。从自治区的年度评估结果上看，我县综合得分85.97分，在全区26个农牧业旗县中排名第6位，虽然进入了全区第一方阵，但在全市排在末位，与我们前期的投入和付出相比，这显然不是我们所期望的成绩。我们必须清醒地认识到，当前我县营商环境建设还存在不少短板和弱项，比如部分单位服务意识不强，办事效率不高；一些政策落实不到位，企业获得感不明显；营商环境创新举措不多，缺乏亮点和特色等。这些问题不仅影响了企业和群众的满意度，也制约了我县经济社会的高质量发展。
面对这些问题，我们要有正视问题的勇气，更要有解决问题的决心。首先，要强化责任担当。各镇场各部门要切实提高政治站位，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于优化营商环境的重要论述，深刻理解优化营商环境对于推动高质量发展的重大意义，把优化营商环境作为一项重要政治任务来抓，确保各项工作落实到位。其次，要深化改革创新。要紧密结合我县实际，借鉴先进地区的成功经验，大胆探索、勇于创新，推出更多具有本地特色的优化营商环境举措。比如，可以进一步简化审批流程，压缩办理时限，推行“一网通办”“一窗通办”等便民服务措施，提升政务服务效能。再次，要加强监督考核。要建立健全营商环境评价体系，定期开展督查检查，及时发现和解决存在的问题，对工作不力、成效不明显的单位和个人，要严肃追责问责，确保优化营商环境的各项措施落到实处、见到实效。
二、优化营商环境是系统工程，必须统筹兼顾、协同推进
优化营商环境是一项复杂的系统工程，涉及面广、关联性强，需要各镇场各部门密切配合、协同作战。一是要加强组织领导。县委、县政府将成立优化营商环境领导小组，由主要领导亲自挂帅，定期研究部署优化营商环境工作，协调解决重大问题。各镇场各部门也要相应成立工作专班，明确专人负责，确保有人管事、有人干事。二是要完善工作机制。要建立联席会议制度，定期召开专题会议，听取工作进展情况汇报，研究部署下一阶段工作任务。要健全信息共享机制，加强部门间的信息互通、资源共享，形成工作合力。三是要强化部门协作。各职能部门要树立大局意识，加强沟通协调，共同破解优化营商环境中的难点堵点问题。比如，县政务服务局要牵头做好政务服务改革，县发改委要加大项目审批制度改革力度，县市场监管局要优化市场准入环境，县住建局要加强建筑市场监管，县法院要依法保护企业和企业家合法权益，县供电公司要提升电力服务水平等。四是要广泛动员社会力量。要充分发挥行业协会、商会等社会组织的作用，鼓励和支持企业、群众积极参与优化营商环境工作，形成全社会共同关注、共同参与的良好氛围。
三、优化营商环境是民心工程，必须以人为本、注重实效
优化营商环境最终是为了更好地服务企业和群众，提高他们的满意度和获得感。因此，我们在工作中要坚持人民至上、以民为本的原则，注重实效、务求实效。一是要提高服务意识。各镇场各部门要牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念，切实转变工作作风，增强服务意识，做到热情接待、耐心解答、高效办理，让企业和群众感受到温暖和便利。二是要优化服务流程。要进一步梳理和优化各类服务事项的办理流程，减少不必要的环节，缩短办理时间，降低企业和群众的办事成本。比如，可以推广“一件事一次办”改革，将多个关联事项整合成一个“一件事”，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次办结”，让企业和群众少跑腿、好办事。三是要提升服务质量。要加强业务培训，提高工作人员的专业素质和服务水平，确保每一个服务窗口都能提供优质高效的服务。要建立健全服务评价机制，定期开展服务满意度调查，及时收集企业和群众的意见建议，不断改进和提升服务质量。四是要强化政策支持。要全面落实国家和自治区关于优化营商环境的各项政策措施，结合我县实际，研究出台更多有针对性的支持政策，帮助企业和群众解决实际困难。比如，可以设立中小企业发展专项资金，加大对中小企业的扶持力度；可以优化人才引进政策，吸引更多的高层次人才来我县创新创业；可以完善金融支持政策，缓解企业融资难、融资贵的问题等。
总之，优化营商环境是推动我县高质量发展的关键之举，是增进民生福祉的重要途径。让我们在县委、县政府的坚强领导下，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，扎实推进优化营商环境各项工作，努力营造更加公平、透明、高效的营商环境，为实现“十四五”规划目标、谱写新时代我县高质量发展新篇章作出新的更大贡献！
谢谢大家！
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