在“高效办成一件事”培训会上的讲话
今天召开培训会，就是把国家部署、省里已梳理完毕、可上线运行的13项“高效办成一件事”具体任务进行讲解指导和具体部署。今年以来，省里成立专班，集中30多个相关部门同志和有关技术公司力量，合力攻坚，扎实推进业务事项梳理、流程再造、系统对接和数据共享等工作；依托全省“一窗式”综合服务平台，构建了XX政务服务网、X服通高效办成一件事专区，推动121套系统与全省“一窗式”综合服务平台打通。目前，各项工作任务进展顺利，国家部署的13件事已陆续上线运行，整体工作已进入优化提升阶段，线上已汇聚了100多万条数据，“高效办成一件事”改革取得显著成效。经过梳理，这13件事大体可分为四类场景：一类是牵头部门受理，多部门并行办理，并联审批，并把结果多形式送达企业群众，如企业信息变更、开办餐饮店、水电气网报装、企业注销登记、新生儿出生、残疾人服务、退休等一件事；二类是牵头部门受理，多部门系统互联互通，可供核查，以便牵头部门作出审批处理，如开办运输企业、企业破产信息核查、义务教育入学等一件事；三类是牵头部门受理，推送多部门协同核查，多部门反馈核查意见，供牵头部门作出审批处理，如信用修复、企业上市合法合规信息核查等一件事；四类是牵头部门梳理，无需企业群众申请，各相关系统内部对接，互联互通互认，企业群众免申即享，如社保卡居民服务。
各位同事，推进“高效办成一件事”改革，是贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，也是践行以人民为中心的发展思想的具体行动。我们要深刻认识这项工作的重大意义，切实增强责任感和使命感。首先，这是落实党中央、国务院决策部署的实际行动。党的十八大以来，党中央、国务院高度重视“放管服”改革，将其作为全面深化改革的重要内容，作出了一系列重大部署。特别是党的二十大报告中明确指出，要持续优化营商环境，激发各类市场主体活力。我们开展“高效办成一件事”改革，正是对这一精神的具体落实。其次，这是优化营商环境、促进经济高质量发展的内在要求。良好的营商环境是吸引投资、促进创新、推动经济高质量发展的重要保障。通过“高效办成一件事”改革，可以有效减少企业群众办事的时间成本和经济成本，提高政府服务效率，营造更加公平透明的市场环境。再次，这是坚持以人民为中心的发展思想的生动实践。人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。通过改革，简化办事流程，提高服务质量，让企业和群众办事更便捷、更舒心，是我们义不容辞的责任。
为了确保“高效办成一件事”改革取得实效，我们需要从以下几个方面着力：
一是加强组织领导，形成工作合力。各级各部门要将“高效办成一件事”改革纳入重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体负责，建立协调机制，明确责任分工，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。特别是牵头部门要切实履行职责，主动担当作为，加强与其他部门的沟通协调，确保各项任务落实到位。同时，要充分发挥技术公司的支撑作用，加强技术支持和保障，确保平台建设、系统对接、数据共享等工作有序推进。
二是深化流程再造，提升服务效能。流程再造是“高效办成一件事”改革的核心。我们要以企业群众需求为导向，深入分析现有流程中的堵点难点问题，进一步简化优化办事流程，减少不必要的环节，压缩办理时限，提高服务效率。要大力推进“一窗受理、集成服务”，实现企业群众在一个窗口就能办成所有事。同时，要积极探索创新服务方式，推广电子证照、电子印章等应用，推行“不见面审批”、“全程网办”等模式，让数据多跑路、群众少跑腿。
三是强化数据共享，打破信息孤岛。数据共享是实现“高效办成一件事”的关键支撑。我们要加快政务信息系统整合共享步伐，打破部门间的信息壁垒，实现跨部门、跨层级的数据互联互通。要建立健全数据共享交换机制，明确数据共享责任，确保数据及时准确、安全可靠。同时，要加强数据治理，提升数据质量，为“高效办成一件事”提供坚实的数据基础。
四是注重宣传引导，营造良好氛围。宣传引导是推进改革的重要手段。我们要充分利用各种媒体资源，广泛宣传“高效办成一件事”改革的目的意义、政策措施和典型案例，提高社会知晓度和参与度。要加强对企业群众的政策解读和操作指导，帮助他们熟悉掌握新的办事流程和方法，确保改革成果真正惠及广大企业和群众。同时，要及时总结经验做法，提炼典型模式，加大推广力度，形成示范效应，带动更多地区和部门积极参与改革。
五是加强监督考核，确保改革落地见效。监督考核是推动改革落实的重要保障。我们要建立健全监督考核机制，将“高效办成一件事”改革纳入绩效考核体系，定期开展监督检查，及时发现和解决问题。要建立群众评价反馈机制，广泛听取企业群众的意见建议，不断改进服务质量和水平。同时，要严肃纪律，对改革推进不力、敷衍塞责的单位和个人，要依纪依法严肃问责，确保改革各项任务落到实处、见到实效。
各位同事，改革之路不会一帆风顺，但只要我们坚定信心、勇于担当、真抓实干，就一定能够克服困难、战胜挑战，推动“高效办成一件事”改革取得更大成效。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心、牢记使命，锐意进取、开拓创新，为建设人民满意的服务型政府、打造一流营商环境作出新的更大贡献！谢谢大家。
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