提升纳税人满意度措施

　　提升纳税人满意度措施

　　一、精准落实减税降费政策

　　优化优惠政策落实机制。加强问题快反和跟踪问效落实机制，落实好结构性减税降费政策。聚焦“支持科技创新和制造业发展”“发展新质生产力”等重点，建立事前宣传、事中服务、事后核查全链条政策落实推进机制，发挥绿色税收调节功能，助力xx绿色低碳高质量发展先行区建设。为此，各级税务部门将定期组织专题培训，确保一线工作人员熟练掌握最新政策，提高政策执行的准确性和时效性。同时，通过建立跨部门协作机制，与财政、科技等部门密切配合，形成政策合力，确保各项减税降费政策落地见效。

　　2. 加力税费政策精准推送。健全“纳服部门统筹、业务部门支撑、市区两级联办”的税费政策宣传辅导一体化机制，畅通税费政策精准推送运行流程。开通智能外呼专线，拓展递进式、差异化税费政策推送和涉税业务提醒，推进实现“政策找人”。为确保这一机制的有效运行，我们将充分利用大数据和人工智能技术，对纳税人进行分类管理，根据不同纳税人的需求和特点，提供个性化的政策推送和服务。同时，通过线上线下相结合的方式，广泛开展政策宣讲活动，确保政策信息及时、准确地传递到每一位纳税人手中。

　　3. 优化出口退税服务举措。全面推广无纸化申报，全市一、二、三类出口企业实现从申报到退库全链条无纸化，以信息化手段缩短退税时限。全面落实出口退（免）税容缺办理，针对符合要求的首次申报退（免）税业务，实行先退后核办法。为了进一步提升出口退税服务的质量和效率，我们将加强与海关、外汇管理等部门的协作，优化退税审核流程，减少不必......

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