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提升纳税人满意度措施

2025-04-04 华博范文网

  提升纳税人满意度措施

  一、精准落实减税降费政策

  优化优惠政策落实机制。加强问题快反和跟踪问效落实机制,落实好结构性减税降费政策。聚焦“支持科技创新和制造业发展”“发展新质生产力”等重点,建立事前宣传、事中服务、事后核查全链条政策落实推进机制,发挥绿色税收调节功能,助力绿色低碳高质量发展先行区建设。通过多渠道、多形式的宣传,确保纳税人对政策的知晓度和理解度,减少因信息不对称导致的政策执行偏差。同时,建立健全政策落实的反馈机制,及时收集纳税人的意见和建议,不断优化和完善政策措施,确保政策红利真正惠及广大纳税人。

  2. 加力税费政策精准推送。健全“纳服部门统筹、业务部门支撑、市区两级联办”的税费政策宣传辅导一体化机制,畅通税费政策精准推送运行流程。开通智能外呼专线,拓展递进式、差异化税费政策推送和涉税业务提醒,推进实现“政策找人”。通过大数据分析,精准识别不同纳税人的需求,提供个性化的政策推送服务,确保纳税人能够及时、准确地获取所需政策信息。同时,加强线上线下相结合的宣传辅导,利用微信、微博、抖音等新媒体平台,扩大政策宣传覆盖面,提高政策的知晓率和执行效果。

  3. 优化出口退税服务举措。全面推广无纸化申报,全市一、二、三类出口企业实现从申报到退库全链条无纸化,以信息化手段缩短退税时限。全面落实出口退(免)税容缺办理,针对符合要求的首次申报退(免)税业务,实行先退后核动法。通过简化退税流程,减少不必要的审批环节,提高退税效率,降低企业的资金占用成本,助力企业更好地参与国际竞争。同时......

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