为贯彻落实市局20xx年工作会议精神，努力构建和谐烟草、责任烟草新形象，结合多年开展扶贫帮困的经验和做法，我单位决定以解决辖区困难卷烟零售户经营生活的实际问题为抓手，实施“扶贫帮困阳光行”活动，为困难卷烟零售户排忧解难，送上温暖，将扶助弱势群体作为企业的责任和义务，不断将扶贫帮困引向深入，树立企业良好的社会形象，为建党九十周年献礼。
一、“扶贫帮困阳光行”活动的目的和意义
扶贫帮困活动，是文明社会的重要体现，也是和谐社会的一项重要任务，是烟草行业增强企业的责任意识和服务意识，将爱心不断传承，为营造健康有序的社会环境起到积极的推动作用的一项创新力举。一枝独秀不是春，万花齐放春满园。实施扶贫帮困，对烟草行业来讲，既是巩固自身发展的需要，更是提高整体营销水平的需要，我单位辖区内现有零售户数为1288户，其中普通D型客户达到541户，按照木桶原理，决定一个单位竞争力总体强弱的不是最长的木板，而是最短的那块，所以对公司而言，补齐短板，提高整体竞争实力也是此次活动的重要意义之一。众多零售点是烟草经销商的战斗堡垒，经销商通过零售店触摸市场动向、感受消费热点变换、改进生产工艺，并且最重要的是通过改善零售店的经营状况，赢得基层的赞誉，这些心口相传的市井口碑将是公司长久立于不败之地的最有力保证。
二、实施办法
扶贫帮困活动，是一项得民心、鼓士气、聚财源的德政工程、长效工程，为达到真心实意帮扶，切实可行排忧，活动不流于形式的目的，拟以送资金、送温暖、对口帮扶的形式进行具体实施。
（一）送资金
1、建立困难零售商户助学金和大学生奖学金制度：从20xx年起，烟草公司分别设立“助学基金”和“大学生助学奖学基金”。资助对象主要面向因家庭经济困难而影响子女教育的零售商户家庭，以及成绩优异的贫困学生。助学基金主要用于支付受助学生的学费、生活费等必要开支，确保每一位符合条件的学生都能顺利完成学业；大学生助学奖学基金则用于奖励那些在学业上取得显著成绩，同时家庭经济条件较差的学生，鼓励他们继续努力，成为社会的有用之才。此外，还将定期组织受助学生参与社会实践活动，培养他们的社会责任感和实践能力，让他们在成长的过程中学会感恩与回馈社会。
2、设立应急救助基金：针对突发性自然灾害或重大疾病导致的家庭经济困难，烟草公司将设立专项应急救助基金，用于帮助受影响的零售商户渡过难关。该基金将根据实际情况，提供必要的经济援助，包括但不限于医疗费用、房屋修缮费用等，旨在减轻受灾家庭的负担，帮助他们尽快恢复正常生活秩序。同时，还将联合当地政府部门和社会公益组织，共同开展灾后重建工作，形成多方合力，确保救助效果最大化。
3、实施低息贷款政策：对于有创业意向但缺乏启动资金的零售商户，烟草公司将提供低息贷款支持。贷款额度根据商户的具体需求和偿还能力确定，利率低于市场平均水平，以减轻商户的融资成本。此外，还将提供专业的财务顾问服务，指导商户合理规划资金使用，确保贷款资金真正用于生产经营，促进商户持续健康发展。
（二）送温暖
1、开展“暖冬行动”：每年冬季，烟草公司将组织员工走访慰问辖区内的困难零售商户，了解他们的实际困难和需求，送去米面油等生活必需品，帮助他们度过寒冷的冬天。同时，还将邀请心理专家为商户提供心理咨询服务，缓解他们在经营过程中可能遇到的压力和焦虑，提升他们的心理健康水平。
2、举办“爱心义诊”活动：联合当地医疗机构，定期为零售商户及其家属提供免费体检服务，及时发现并治疗潜在的健康问题。对于患有慢性疾病的商户，还将提供长期的跟踪服务，包括定期复查、用药指导等，确保他们能够得到有效的健康管理。此外，还将组织健康知识讲座，普及常见病的预防和治疗方法，提高商户的健康意识和自我保健能力。
3、实施“亲情陪伴计划”：针对因工作繁忙而无法照顾家人的零售商户，烟草公司将提供“亲情陪伴”服务，包括但不限于儿童托管、老人照料等。通过这种方式，既解决了商户的后顾之忧，又增强了公司与商户之间的感情联系，形成了良好的互动关系。
（三）对口帮扶
1、建立“一对一”帮扶机制：根据零售商户的实际困难，烟草公司将指派专人负责对接，制定个性化的帮扶方案。帮扶人员将定期上门走访，了解商户的经营情况和存在的问题，提供针对性的建议和支持。同时，还将建立帮扶台账，记录帮扶过程中的每一个细节，确保帮扶措施落到实处。
2、开展技术培训和市场推广：为了提高零售商户的经营能力和市场竞争力，烟草公司将定期组织技术培训，涵盖商品陈列、客户服务、营销策略等多个方面，帮助商户掌握先进的经营理念和方法。此外，还将利用自身的渠道优势，为零售商户提供更多的市场推广机会，扩大其销售网络，增加收入来源。
3、搭建交流平台：为了促进零售商户之间的沟通与合作，烟草公司将搭建一个线上线下相结合的交流平台。在线上，通过建立微信群、QQ群等方式，方便商户随时分享经验、解决问题；在线下，则定期举办经验交流会、业务洽谈会等活动，为商户创造更多面对面交流的机会，增进彼此间的了解和信任。
总之，“扶贫帮困阳光行”活动是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体实践，是烟草行业履行社会责任、践行人民至上理念的重要举措。我们相信，在全体职工的共同努力下，这一活动必将取得预期成效，为构建和谐社会、实现全面小康贡献一份力量。同时，我们也希望社会各界给予更多的关注和支持，共同为建设更加美好的明天而努力奋斗。
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