在市委办公室202x年重点工作专题推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
市委总值班室牢牢把握“前哨”和“后院”的职责定位，坚持忠诚值守、严谨高效，力求通晓全盘、“耳聪目明”，着力提高值班工作质量效率和实际能力，助力全省“三区一中心”建设。
一、构建值班体系，在强化值守应急中提升反应力
分级值班带班“强统筹”。强化“统”的意识，发挥市委值班工作的抓总作用，建立完善三级值班带班制度，利用“海政通”平台建立应急处置工作群，健全与公安、消防、应急、卫健、地震、气象等部门的联动机制，加强信息共享，联合分析研判，有力推动值守应急从“事后处置”向“事前预警”转变。整合值班力量“提效能”。聚焦主责主业，积极探索，近年来，全市各区分别成立了联合指挥中心、应急联动中心等，建立纵向到底、横向到边的值班体系，打破管理界限，创新整合政务值班、12345热线、网格化管理服务等渠道，高效解决群众关心的热点难点问题以及基层社会治理中常见的问题，实现应急处突、社会治理和安全运行一体化管理，最大限度地发挥联动配合作用。优化报送流程“快处置”。坚持突发事件处置“快”字当头，市委市政府印发关于进一步加强紧急信息报告工作的通知，明确紧急突发事件处置工作规程，加强节点把控，确保做到第一时间请示报告、第一时间报送紧急信息、第一时间跟踪事件进展、第一时间协调落实领导批示。
二、健全工作机制，在压实岗位职责中提高执行力
为进一步提升值班工作的规范化、制度化水平，市委总值班室不断健全和完善各项规章制度，确保各项工作有章可循、有序开展。一是完善值班值守制度。制定《市委总值班室值班值守管理办法》，明确值班人员的工作职责、工作流程和行为规范，确保值班工作无缝对接、责任到人。二是建立信息报告制度。出台《紧急信息报告管理办法》，细化信息报告的范围、程序和时限，确保重要信息及时准确上报。三是强化培训考核制度。定期组织值班人员进行业务培训，提升其业务能力和综合素质；同时，建立健全值班人员考核评价机制，将值班工作表现纳入年度绩效考核，激发值班人员的工作积极性和责任感。四是推行信息化管理。依托现代信息技术手段，建立值班管理信息系统，实现值班信息的实时记录、动态更新和智能分析，提高值班工作的智能化水平。通过以上措施，市委总值班室逐步形成了以制度为保障、以培训为支撑、以信息化为手段的值班工作体系，有效提升了值班工作的科学化、规范化水平。
三、强化队伍建设，在提升综合素质中增强战斗力
人才是做好值班工作的关键。市委总值班室始终把队伍建设放在首位，通过多渠道、多层次、多形式的教育培训，不断提升值班队伍的整体素质和综合能力。一是加强政治理论学习。组织值班人员深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于应急管理的重要论述，不断提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是开展业务技能培训。结合值班工作特点，定期邀请相关领域的专家进行专题讲座，讲解应急处置、舆情应对、信息报送等方面的知识和技能，提升值班人员的专业素养。三是注重实践锻炼。安排新入职的值班人员到基层一线挂职锻炼，参与重大活动和重要会议的保障工作，积累实战经验，提高应急处置能力。四是严格纪律作风要求。教育引导值班人员树立良好的职业操守，严守保密纪律，做到言行一致、表里如一，树立市委总值班室的良好形象。通过上述举措，市委总值班室培养了一支政治坚定、业务精通、作风过硬的值班队伍，为做好值班工作提供了坚强的人才保障。
四、深化服务意识，在优化营商环境中彰显担当作为
市委总值班室充分发挥职能作用，积极主动作为，努力为优化营商环境贡献力量。一是畅通企业诉求渠道。建立企业服务热线，及时收集和反馈企业的合理诉求，为企业提供便捷高效的咨询服务。二是优化审批服务流程。配合相关部门简化行政审批程序，压缩办理时限，提高办事效率，切实减轻企业负担。三是加强政策宣传解读。通过多种途径和方式，广泛宣传国家和省市出台的各项惠企政策，帮助企业了解政策、用好政策，享受政策红利。四是开展走访调研活动。定期组织人员深入企业，了解生产经营情况，听取意见和建议，协调解决实际困难，助力企业健康发展。五是强化监督检查力度。加强对涉企收费、执法检查等行为的监督，严肃查处乱收费、乱罚款、乱摊派等问题，营造公平公正的市场环境。通过这些措施，市委总值班室在优化营商环境方面发挥了积极作用，得到了广大企业和群众的认可和支持。
五、强化作风建设，在提升服务水平中树立良好形象
市委总值班室始终把作风建设摆在突出位置，以优良的作风赢得群众的信任和支持。一是严格落实中央八项规定精神。坚决纠正“四风”问题，特别是形式主义、官僚主义的新表现，确保各项工作务实高效。二是深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。组织全体工作人员深入学习了党的历史和优良传统，牢记初心使命，坚定理想信念，永葆共产党人的政治本色。三是扎实推进党风廉政建设。严格执行廉洁自律准则，加强廉政风险防控，建立健全权力运行监督机制，营造风清气正的政治生态。四是持续改进工作作风。大力倡导“马上就办、真抓实干”的工作作风，树立“群众利益无小事”的服务理念，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。通过加强作风建设，市委总值班室树立了良好的社会形象，赢得了社会各界的广泛赞誉。
六、总结经验，展望未来
回顾过去一年的工作，我们在市委的正确领导下，紧紧围绕中心、服务大局，扎实履行职责，取得了显著成效。但我们也清醒地认识到，面对新形势新任务新要求，我们的工作还存在一些不足和差距，需要我们在今后的工作中不断改进和提高。一是要进一步增强政治敏锐性和政治鉴别力，始终保持高度的政治自觉和行动自觉，坚定不移地贯彻落实党中央决策部署和省委、市委工作要求。二是要进一步提升业务能力和专业水平，不断学习新知识、掌握新技能，适应值班工作的新变化、新挑战。三是要进一步强化责任担当和为民情怀，牢固树立宗旨意识和服务意识，努力为群众办实事、解难事，不断提升服务质量和水平。四是要进一步加强自身建设，严格遵守党纪国法，严守廉洁自律底线，打造一支忠诚干净担当的值班队伍。
展望未来，我们将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实党中央决策部署和省委、市委工作要求，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，奋力开创市委总值班室工作新局面，为加快建设海南自由贸易港作出新的更大贡献！
谢谢大家！
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