XX关于开展群众身边不正之风和腐败问题工作阶段性总结
根据XXXXX关于对群众身边不正之风和腐败问题工作的要求,XXXX自202x年7月至今以来,将群众身边不正之风和腐败问题工作与202x年党纪学习教育相结合,着力解决突出问题,注重工作实效,有序推进专项整治工作深入开展,现将有关工作开展情况总结如下:
一、开展动员大会,职工知晓率100%
XX在202x年X月X日召开了中心群众身边不正之风和腐败问题启动大会,会上,中心主任XXX主持会议。会议传达了X月X日XXXXX关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作会议精神。集中整治的时间为202x年X月至XX月;2. 以群众关注的题目为切入口,特别是投诉较多前5位的问题;3. 要求我们院内建立台账和群众意见簿。中心主要领导作动员部署。通过启动大会,让XX所有职工知晓该工作的重要性,休班人员也通过科室内早会层层传达,达到100%知晓率。为保障该项工作的推进,自群众身边不正之风和腐败问题工作开展以来,每两周调度一次,共开展5次调度会,并通过每周X会在会上反复强调不能忽视群众就医过程中的各项问题,转换身份去切身体会群众的感受,特别是服务态度及医务人员作风问题常抓不懈。
二、通畅举报途径
为了确保群众能够及时反映问题,XX在多个渠道开通了举报途径。首先,在医院大厅设立了专门的意见箱,方便患者及其家属随时投递意见和建议。其次,开通了24小时举报电话,确保群众可以在任何时间进行举报。此外,还建立了线上举报平台,通过官方网站和微信公众号等新媒体渠道,方便群众随时随地提交问题。为了提高举报的有效性,XX制定了严格的保密制度,确保举报人的信息安全,避免因举报而受到任何形式的打击报复。同时,对于收到的举报信息,XX建立了快速响应机制,确保每一个举报都能得到及时处理和反馈。
三、强化内部监督,严明纪律
为了从源头上防止不正之风和腐败问题的发生,XX加强了内部监督机制的建设。一是成立了由中心主要领导担任组长的专项督查小组,负责对各科室的工作进行定期检查和不定期抽查。二是制定了详细的考核标准,将服务态度、医疗质量、廉洁自律等内容纳入考核范围,确保每一项工作都有章可循、有据可依。三是开展了多次专题培训,邀请专家对全体职工进行党纪法规和职业道德教育,提升职工的法律意识和职业素养。四是建立了奖惩机制,对于表现优秀的职工给予表彰和奖励,对于违反规定的行为坚决予以查处,形成良好的示范效应。
四、开展专项治理,解决突出问题
针对群众反映较为集中的问题,XX开展了多项专项治理行动。一是针对医疗服务态度问题,组织全体医护人员进行了服务礼仪培训,提升了服务质量和患者满意度。二是针对医疗费用透明度问题,推行了医疗费用公开制度,确保患者能够清晰了解每一笔费用的来源和用途。三是针对药品和耗材采购中的不正之风,实行了阳光采购制度,确保采购过程公开、公平、公正。四是针对医疗设备使用中的浪费现象,制定了严格的设备管理制度,提高了设备的使用效率。通过这些专项治理行动,XX有效解决了群众关心的一系列问题,赢得了群众的信任和支持。
五、加强宣传引导,营造浓厚氛围
为了进一步提升群众对专项整治工作的知晓率和参与度,XX采取了多种宣传方式,营造了浓厚的整治氛围。一是利用医院内外的电子屏幕、宣传栏等媒介,广泛宣传整治工作的目的、意义和进展,让群众充分了解整治工作的动态。二是通过举办专题讲座、座谈会等形式,邀请专家学者和优秀典型进行经验分享,增强了职工的责任感和使命感。三是利用新媒体平台,如微信公众号、微博等,发布整治工作动态和典型案例,扩大了宣传覆盖面。四是组织志愿者队伍,深入社区、学校等场所,开展健康宣教活动,普及医疗知识,增强群众的健康意识。通过这些宣传引导措施,XX不仅提高了群众的知晓率,还激发了群众参与整治工作的积极性。
六、建立健全长效机制,巩固整治成果
为了确保专项整治工作取得长期成效,XX注重建立健全长效机制。一是完善了内部管理制度,制定了《XX群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作管理办法》,明确了各项工作职责和流程,确保整治工作有章可循。二是建立了定期评估机制,每季度对整治工作进行一次全面评估,查找存在的问题和不足,及时调整和完善工作措施。三是加强了与上级部门的沟通协调,定期向上级汇报整治工作进展情况,争取更多的支持和指导。四是建立了群众满意度评价机制,通过问卷调查、电话回访等方式,定期收集群众的意见和建议,不断改进服务质量。通过这些长效机制的建立,XX确保了整治工作能够持续深入推进,取得了显著成效。
七、总结经验,展望未来
自202x年7月以来,XX在群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作中取得了显著成效。通过一系列扎实有效的举措,XX不仅解决了群众反映强烈的一系列问题,还提升了职工的服务意识和职业素养,赢得了群众的广泛好评。然而,我们也清醒地认识到,整治工作任重道远,需要我们继续保持高度的责任感和使命感,不断深化整治工作,巩固和拓展整治成果。
下一步,XX将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民为中心的发展思想,不断深化专项整治工作。一是继续加强内部监督,完善制度建设,确保各项工作规范有序。二是加大宣传力度,提高群众的知晓率和参与度,形成全社会共同参与的良好氛围。三是进一步优化服务流程,提升服务质量,切实解决群众的实际困难。四是加强与上级部门的沟通协调,争取更多支持和指导,推动整治工作不断取得新进展。
总之,XX将以此次专项整治工作为契机,不断提升自身管理水平和服务质量,为人民群众提供更加优质、高效的医疗卫生服务,努力打造人民群众满意的医疗卫生机构。
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