在办站所负责人座谈会上的讲话
下面我从三个方面提出看法：
一、围绕目标任务攻难点。首先是区下达的考核指标，在年初区已经下达了各项考核目标任务，最近区高质量考核任务也已明确下发，党政办也对办站所考核任务进行了分解，各责任单位要从一开始就紧起来，抓早抓紧抓好各项目标任务的落实，深刻查摆短板弱项、薄弱环节，剖析问题根源，找到方法路径，以周保月、以月保季，以季度保年，全力缩小差距少扣分，挖掘亮点多挣分，力争“提档升位”，打一个漂亮的翻身仗。另一个是街道阶段性的重点工作任务，每个阶段街道都有中心工作，各办站所负责人要切实担负起责任，充分认识到抓好当前各项重点工作的重要性和紧迫性，切实把思想和行动统一到街道的具体要求上来，分到各自站所的职责要不推诿、不扯皮，躬身实干、奋起赶超，全力推动各项工作高质高效开展。
二、建强专业阵地提能力。首先是要明晰具体工作责任。办站所负责人要准确掌握各自条线的职责分工，梳理落实权责清单，精细明确下属同志的岗位职责，确定完成工作的时间节点，确保保质保量的完成工作任务。你们都是各自条线领域的第一负责人，要负总责，亲自部署、靠前指挥，多去服务对象、企业、项目一线走一走，守好各自领域的“责任田”，同时要求下属同志做到的，自己首先要做到，带动形成一级抓一级、一级带一级的良好工作氛围。其次，要加强业务培训和能力提升。随着经济社会的发展，各项工作的要求也在不断提高，面对新情况、新问题，我们要不断提升自身的业务能力和水平。各办站所要定期组织业务培训，邀请专家进行专题讲座，通过学习了最新的政策法规、行业标准和技术知识，提高工作人员的专业素养和服务能力。同时，鼓励和支持工作人员参加各类进修和考试，不断提升个人综合素质，为更好地履行职责打下坚实的基础。最后，要强化团队合作精神。办站所的工作往往需要多个部门协同配合，只有形成合力，才能有效推进工作。各办站所之间要加强沟通协调，建立信息共享机制，定期召开联席会议，研究解决工作中遇到的问题，共同推动工作的顺利开展。同时，要注重培养团队成员之间的信任与协作，营造积极向上的工作环境，增强团队的凝聚力和战斗力。
三、优化服务方式增效能。一是深化“放管服”改革。近年来，党中央、国务院高度重视“放管服”改革，将其作为全面深化改革的重要内容和转变政府职能的关键举措。我们要深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，进一步简政放权，优化审批流程，压缩办理时限，提高办事效率，真正让群众和企业感受到改革带来的便利。二是创新服务模式。随着信息技术的快速发展，传统的服务方式已经难以满足人民群众日益增长的服务需求。各办站所要积极探索利用互联网、大数据等现代信息技术手段，创新服务模式，拓宽服务渠道，提升服务水平。比如，可以通过建立网上服务平台，实现在线申请、在线审批、在线反馈等功能，减少群众跑腿次数；通过建立微信公众号、手机APP等移动平台，提供更加便捷的服务；通过开展“一站式”服务，实现多事项一次办结，提高服务效率。三是加强作风建设。作风问题关系到党和政府的形象，关系到民心向背。各办站所要严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决纠正“四风”问题，特别是形式主义、官僚主义问题，树立良好的工作作风。要强化宗旨意识，始终把人民放在心中最高位置，全心全意为人民服务；要强化责任意识，敢于担当、勇于负责，确保各项工作落到实处；要强化纪律意识，严格遵守党纪国法，做到清正廉洁。四是提高服务质量。服务质量和水平是衡量一个单位工作成效的重要标准。各办站所要进一步规范服务行为，完善服务制度，健全服务机制，确保服务质量稳步提升。要建立健全服务评价体系，通过设立意见箱、开展满意度调查等方式，广泛收集群众的意见建议，及时改进工作中的不足；要建立健全投诉处理机制，对于群众反映的问题，要及时回应、妥善解决，切实维护群众的合法权益。
总之，面对新形势、新任务、新要求，我们要以更高的政治站位、更强的责任担当、更实的工作举措，全力以赴抓好各项工作任务的落实，努力为建设美丽和谐的新时代中国特色社会主义贡献力量。希望各位办站所负责人能够带领全体同志，团结一心、攻坚克难，以实际行动践行初心使命，为实现街道高质量发展作出新的更大贡献。
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