XX市XX区行政审批局乐享智“惠”新政务，“A易办”让群众办事不出村
XX市XX区以数字政府建设为契机，推动“互联网+政务服务”深度融合，打造“A易办”惠民小程序，有效破解群众办事难问题。一、主要做法
(一)强统筹，健全“A易办”工作机制。紧紧围绕“群众事无小事”的工作目标，不断深化“互联网+政务服务”改革。一是强化组织领导。搭建“1+2+49”工作体系，成立分管副区长任组长，区行政审批局、区大数据中心主要负责同志为副组长，49个行业部门和镇为成员单位的“互联网+政务服务”工作推进专班，形成部门齐抓共管、上下联动的良好工作格局。二是强化政策保障。制发《“一网通办”三年行动方案》《“互联网+政务服务”工作推进方案》等政策文件，同时，加大财政支持力度，投入Xxx万用于“互联网+政务服务”工作的技术支撑、运维服务。三是强化队伍建设。持续将政务服务的触角向基层延伸，成立X镇XX村（社）XXX余人的帮办代办队伍，分批次开展业务培训X期、XXX余人次，有效提升政务服务水平。
(二)建底座，搭建“A易办”服务平台。着力解决“山高路远、办事难”问题，让群众感受“随身办、掌上办、指尖办”的便捷。一是覆盖“一轮”生命周期。以个人和企业办事全生命周期为主线，梳理出涵盖出生、教育、就业、婚姻、生育、退休、养老等个人生命周期和企业设立、经营、变更、注销等企业生命周期的高频事项，实现“一件事一次办”。通过“一张网”整合各类资源，减少群众跑腿次数，提高办事效率。二是优化“一套”服务流程。简化办事程序，推行“告知承诺制”“容缺受理”等机制，减少不必要的证明材料，缩短审批时间。建立“好差评”反馈机制，及时收集群众意见，不断优化服务流程。三是构建“一个”智慧平台。依托云计算、大数据等先进技术，建设集信息发布、在线咨询、在线办理、投诉建议等功能于一体的综合服务平台，提供24小时不间断的在线服务。通过数据分析，精准推送个性化服务信息，满足不同群体的需求。
(三)广宣传，提升“A易办”知晓度。为了让更多群众了解并使用“A易办”小程序，XX区采取多种措施广泛宣传推广。一是媒体宣传。利用电视、广播、报纸等传统媒体以及微信、微博、抖音等新媒体平台，全方位、多角度宣传“A易办”的功能特点和使用方法，提高公众认知度。二是社区宣讲。组织工作人员深入社区、农村、企业等地开展面对面宣讲活动，现场演示操作流程，解答疑问，帮助群众快速掌握使用技巧。三是典型示范。选取部分使用效果显著的个人和单位作为典型案例进行宣传报道，发挥榜样作用，带动更多人使用“A易办”。
(四)重实效，确保“A易办”运行顺畅。为确保“A易办”平台稳定高效运行，XX区从多个方面入手加强管理维护。一是加强技术保障。组建专业技术团队，定期对系统进行升级维护，确保数据安全可靠。建立应急响应机制，一旦发现故障能够迅速处置，最大限度减少影响。二是完善监督考核。建立健全监督考核体系，将“A易办”使用情况纳入各部门年度绩效考核范围，促进各部门主动作为、积极履职。三是注重用户体验。定期开展用户满意度调查，听取用户意见和建议，不断改进和完善服务内容，提升用户满意度。四是强化安全保障。严格遵守国家有关法律法规，建立健全信息安全管理制度，采取有效措施保护用户个人信息安全，防止泄露和滥用。
自“A易办”上线以来，XX区政务服务质量和效率显著提升，得到了广大人民群众的一致好评。据统计，截至20xx年底，累计注册用户达XX万人，日均访问量超过XXXX人次，累计办件量达到XXXXX件，其中线上办结率超过XX%，群众满意率达到XX%以上。“A易办”不仅极大地方便了群众办事，也有力地促进了XX区经济社会发展。
展望未来，XX区将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展理念，不断深化“互联网+政务服务”改革，进一步拓展“A易办”应用领域，丰富服务内容，提升服务水平，努力把“A易办”打造成全国领先的智慧政务品牌，为建设数字中国贡献力量。
预览阅读已结束，若您需要全文或代笔。
请点击👉 mooonya 👈联系老师