202x年，我局在县委、县政府的坚强领导和市局的精心指导下，结合市场监管职能职责，积极探索创新市场监管模式，加强市场监管能力建设，切实抓好市场监管各项工作任务。现将一年的工作总结如下。
一、202x年主要工作完成情况
（一）在坚守安全底线上发力，扎实开展行业领域安全监管
1．强化食品安全监管。一是严把市场准入关，坚持依法登记注册。严格按照规定程序和期限开展申请受理、审核、发证、注销工作，共办理食品经营许可XX户，新办理食品生产许可证XX户。二是认真开展元旦春节、五一、端午、中高考期间等重要时段食品安全专项检查工作，共检查食品生产经营单位XX户次。三是认真做好春、秋季校园及其周边食品安全专项整治工作。检查中、小学及幼儿园食堂XX户次，培训学校食堂管理人员及从业人员XX余人次，对存在问题的学校及经营单位进行了整改。四是认真做好重大活动接待餐前食品安全检查保障工作。在“两会”、全省国有企业脱贫攻坚现场观摩会等重大活动期间，开展餐前检查XX次，保障了接待对象XX人次在活动期间的饮食安全。五是认真做好量化分级管理工作。继续开展持证餐饮单位动态等级评定工作，对XX户持证餐饮单位开展动态评定工作，量化分级率为100%。
2．强化药、械、化监管。一是强化涉药单位的监督检查，先后对XX家药品经营企业，XX家医疗机构进行了监督检查，并对检查中存在问题的XX家药品经营企业进行了责令限期整改，对XX家特殊药品销售登记不符合要求的药品零售企业、XX家未按说明书要求储存和使用过期医疗器械的乡镇公立医院、XX家使用劣药中药饮片的私立医院进行了行政处罚。二是完成XX批次药品抽检，配合市食药监局对XX家美发机构进行了XX批次的染发类化妆品抽检。三是积极做好药械不良反应的上报工作。我县药品不良反应报告目标为XX例，实际完成XX例，完成率100%，医疗器械不良事件报告目标为XX例，实际完成XX例，完成率100%。四是加强宣传培训，提升公众用药安全意识。通过举办培训班、发放宣传资料等形式，普及药品、医疗器械、化妆品安全知识，全年共组织培训XX场次，发放宣传资料XX余份，有效提升了公众的安全意识和自我保护能力。
（二）在优化营商环境上着力，促进市场主体健康发展
1．深化商事制度改革。一是全面推行“多证合一”改革，将涉及企业的各类证照进一步整合，简化企业登记流程，降低企业制度性交易成本。全年共办理“多证合一”营业执照XX户，其中新设立企业XX户，变更登记XX户。二是推进企业简易注销改革，简化注销程序，减少注销材料，缩短注销时间，全年共办理企业简易注销XX户。三是优化企业开办服务，通过设立企业开办专区，实现企业开办“一窗受理、集成服务”，企业开办时间压缩至X个工作日以内，大大提高了办事效率。
2．加强信用体系建设。一是完善企业信用信息公示系统，及时准确公示企业信息，提高企业信息透明度。全年共归集公示企业信息XX条，其中行政许可信息XX条，行政处罚信息XX条，抽查检查结果信息XX条。二是推进“双随机、一公开”监管，制定并实施年度抽查计划，全年共开展双随机抽查XX次，抽查企业XX户，发现问题企业XX户，均已依法处理。三是建立失信联合惩戒机制，对严重违法失信企业实施联合惩戒，全年共列入经营异常名录企业XX户，移出经营异常名录企业XX户，列入严重违法失信企业名单企业XX户，有效震慑了违法行为。
3．支持小微企业和个体工商户发展。一是加大政策扶持力度，落实小微企业税收优惠政策，全年共减免小微企业税收XX万元。二是开展“个转企”工作，鼓励和支持符合条件的个体工商户转型升级为企业，全年共完成“个转企”XX户。三是提供融资服务，搭建银企对接平台，帮助小微企业解决融资难问题，全年共促成小微企业贷款XX笔，贷款金额XX万元。四是加强培训指导，提升小微企业经营管理水平，全年共组织小微企业培训XX场次，培训小微企业负责人及从业人员XX人次。
（三）在维护市场秩序上聚力，营造公平竞争市场环境
1．强化反垄断和反不正当竞争执法。一是开展重点领域反垄断执法，重点查处公用企业限制竞争行为，全年共立案查处反垄断案件XX件，结案XX件，罚没款XX万元。二是加强反不正当竞争执法，严厉打击虚假宣传、商业贿赂、侵犯商业秘密等违法行为，全年共立案查处反不正当竞争案件XX件，结案XX件，罚没款XX万元。三是开展网络市场监管专项行动，净化网络市场环境，全年共监测网络交易平台XX个，发现涉嫌违法线索XX条，立案查处网络违法案件XX件，罚没款XX万元。
2．加强价格监管。一是开展民生领域价格专项检查，重点查处教育、医疗、水电气等民生领域价格违法行为，全年共检查相关单位XX户，发现价格违法行为XX起，立案查处XX件，罚没款XX万元。二是加强节假日市场价格监管，确保节日市场价格稳定，全年共开展节假日市场价格检查XX次，检查相关单位XX户，发现价格违法行为XX起，立案查处XX件，罚没款XX万元。三是加强价格投诉举报处理，及时回应群众关切，全年共处理价格投诉举报XX件，办结率100%，满意率98%以上。
3．加强广告监管。一是开展虚假违法广告专项整治行动，重点查处医疗、药品、保健食品、房地产等领域的虚假违法广告，全年共监测广告XX条次，发现涉嫌违法广告XX条，立案查处违法广告案件XX件，罚没款XX万元。二是加强互联网广告监管，规范互联网广告发布行为，全年共监测互联网广告XX条次，发现涉嫌违法广告XX条，立案查处互联网违法广告案件XX件，罚没款XX万元。三是加强户外广告管理，规范户外广告设置，全年共审批户外广告设置XX处，拆除违规户外广告XX处，有效维护了城市形象。
（四）在消费维权上用力，保障消费者合法权益
1．畅通消费投诉渠道。一是完善12315投诉举报平台功能，实现消费投诉举报“一号通”，全年共受理消费投诉举报XX件，办结XX件，办结率100%，为消费者挽回经济损失XX万元。二是加强消费投诉举报数据分析，定期发布消费警示，引导消费者理性消费，全年共发布消费警示XX期，发布消费提示XX条，有效提高了消费者的自我保护意识。
2．加强消费环境建设。一是开展放心消费创建活动，推动经营者诚信自律，全年共创建放心消费示范单位XX户，其中省级示范单位XX户，市级示范单位XX户。二是加强消费教育引导，提高消费者维权意识，全年共组织消费教育活动XX场次，参与消费者XX人次，发放消费教育资料XX份。三是加强消费纠纷调解，维护消费者合法权益，全年共调解消费纠纷XX起，调解成功率90%以上，有效化解了社会矛盾。
3．加强消费者权益保护。一是开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，营造全社会关注消费者权益的良好氛围，全年共组织“3·15”宣传活动XX场次，参与消费者XX人次，发放宣传资料XX份。二是加强消费者协会建设，提升消费者协会履职能力，全年共组织消费者协会培训XX场次，培训消费者协会工作人员XX人次。三是加强消费者权益保护法律法规宣传，提高消费者法律意识，全年共组织法律法规宣传活动XX场次，参与消费者XX人次，发放宣传资料XX份。
202x年，我局在县委、县政府的坚强领导下，在市局的精心指导下，紧紧围绕市场监管中心工作，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以维护市场秩序、保障人民群众生命财产安全为目标，扎实推进各项市场监管工作，取得了显著成效。但我们也清醒地认识到，工作中还存在一些不足，如部分监管措施落实不到位、市场监管力量相对薄弱、部分企业主体责任落实不到位等问题，需要我们在今后的工作中进一步加以改进和解决。
202x年，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，按照县委、县政府和市局的部署要求，紧紧围绕市场监管中心工作，进一步强化责任担当，创新监管方式，提升监管效能，为全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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