XX月XX日，XX市税务系统新时代“枫桥式”税务所（办税服务厅）建设工作推进会在XX区局顺利召开。今年以来，为更好贯彻落实习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示，将新时代“枫桥式”税务所建设作为推动XX市税务系统取得实效的重要抓手，XX市税务局紧扣总局、省局工作部署，充分发挥“市局主责”职能，积极探索新时代“枫桥经验”在基层税务部门的实践应用，初步搭建“1+N”工作体系，形成“五维”工作格局，勠力打造新时代基层税务治理能力提升的XX“枫”景。
一、强化政治领导，构建“党委总抓、五维共建”的组织体系。市局党委始终站在讲政治、讲大局的高度谋划推进新时代“枫桥式”税务所建设工作。一是党委扛牢主体责任。市局第一时间召开党委会，学习了总局指导意见和省局方案的内涵要义，迅速制发市局落实方案及相关细则，成立以主要领导为组长、其他局领导为副组长的新时代“枫桥式”税务所建设领导小组。二是牵头部门强化担当。纳税服务处强化政治担当，牵头制定实施方案，加强向上请示汇报，先后组织召开联席工作会、方案研讨会，确保创建工作落实落细。三是责任部门分工负责。XX、法规、征科、纳服、组织人事部门分别从五大维度制定实施方案和考评细则，就负责领域内的任务完成情况予以差异化考评，有计划、有侧重地推进“枫桥式”税务所创建工作。
二、厘清主体责任，明确“串联驱动、并联支撑”的责任体系。紧扣市局主责、区局主建、厅所主创、小组主动的工作定位，既细化分工、明晰责任，又密切沟通、加强联系，形成新时代“枫桥式”税务所建设的有机整体。一是明晰主责定位，捋清市局与区局的关系，持续做优“上线”。市局作为新时代“枫桥式”税务所建设主责部门，负责制定全市创建工作的方案、机制保障和建设指导工作。同时明确法规处、纳服处、征科等职能部门的具体职责，确保各项工作有序推进。二是压实区局主建责任，强化“中线”作用。各区局根据市局总体部署，结合自身实际，细化实施方案，明确时间表、路线图，确保创建工作落地见效。三是激发厅所主创活力，巩固“下线”基础。各办税服务厅和税务所作为创建工作的直接实施者，积极创新服务方式，优化办税流程，提升纳税人满意度。四是发挥小组主动性，增强“内线”动力。各创建小组围绕创建目标，开展形式多样的活动，营造浓厚的创建氛围，推动创建工作不断深入。
三、聚焦服务效能，打造“便捷高效、公平公正”的服务环境。新时代“枫桥式”税务所建设的核心在于提升服务质量和效率，打造便民利民的服务环境。一是优化办税流程，提高办事效率。通过简化办税程序、压缩办理时间，推行“最多跑一次”改革，实现办税事项“一次办结”。二是创新服务模式，拓宽服务渠道。充分利用互联网+税务平台，推广电子税务局、移动办税APP等线上服务，让纳税人享受更加便捷高效的办税体验。三是完善服务设施，提升服务品质。在办税服务厅增设自助办税终端、咨询辅导区等功能区域，提供舒适的办税环境，增强纳税人的获得感。四是加强队伍建设，提升服务水平。定期组织业务培训，提高税务干部的专业素养和服务意识，确保各项税收政策准确执行，切实维护纳税人的合法权益。
四、深化综合治理，构建“共建共治共享”的治理格局。新时代“枫桥式”税务所建设不仅是税务部门内部的管理创新，更是社会综合治理的重要组成部分。一是加强部门协作，形成工作合力。与公安、法院、市场监管等部门建立常态化协作机制，共同解决涉税矛盾纠纷，维护良好的税收秩序。二是强化社会监督，促进公开透明。通过政务公开、纳税人评议等方式，广泛接受社会各界的监督，不断提升税务工作的透明度和公信力。三是开展法治宣传，营造守法氛围。利用税收宣传月、法律进社区等活动，普及税法知识，引导纳税人依法诚信纳税。四是建立反馈机制，及时解决问题。设立意见箱、投诉电话等渠道，畅通纳税人诉求表达途径，及时回应纳税人关切，有效化解涉税矛盾。
五、注重人文关怀，营造“和谐稳定、温馨舒适”的工作氛围。新时代“枫桥式”税务所建设不仅要关注外部服务质量，还要重视内部管理，营造和谐稳定的工作环境。一是关心干部成长，激发工作热情。通过开展岗位练兵、技能竞赛等活动，提升税务干部的职业技能和综合素质，激发其干事创业的积极性。二是改善办公条件，提升工作舒适度。合理规划办公空间，配置必要的办公设备，创造良好的工作环境，减轻税务干部的工作压力。三是丰富文化生活，增强团队凝聚力。举办文体活动、团队建设等活动，增进税务干部之间的交流与合作，增强团队的凝聚力和战斗力。四是加强心理疏导，维护心理健康。设立心理咨询室，提供心理咨询服务，帮助税务干部缓解工作压力，保持良好的心理状态。
六、强化科技支撑，推动“智慧税务”建设。在新时代“枫桥式”税务所建设中，科技手段的应用至关重要。一是加快信息化建设，提升数据处理能力。依托大数据、云计算等技术，构建统一的数据平台，实现数据资源的有效整合和共享，为税务决策提供科学依据。二是推进智能化应用，提升服务智能化水平。运用人工智能、区块链等技术，开发智能办税系统、智能咨询机器人等应用，提高办税服务的智能化水平。三是加强网络安全防护，确保信息安全。建立健全网络安全管理制度，加强网络基础设施建设，提升网络安全防护能力，确保税务数据的安全可靠。四是探索新技术应用，拓展服务新领域。密切关注新技术发展趋势，积极探索5G、物联网等新技术在税务领域的应用，不断创新服务方式，提升服务效能。
通过以上措施，XX市税务局在新时代“枫桥式”税务所建设中取得了显著成效，不仅提升了税务服务的质量和效率，也为构建和谐稳定的税收环境奠定了坚实基础。未来，XX市税务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步深化“枫桥式”税务所建设，为推动XX市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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