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某市税务局关于新时代“枫桥式”税务所(分局)建设工作经验总结

2024-12-19 华博范文网

  第二批xx开展以来,xx税务局为进一步推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想走深走实,全面贯彻落实习近平法治思想,坚持和发展新时代“枫桥经验”,紧紧围绕“小事不出所、大事不出局、矛盾不上交、服务不缺位”总体工作目标,树牢管理服务并重理念,聚焦党建引领、依法治税、税费服务、矛盾化解、队伍建设等5方面重点任务,充分发挥税务所(分局)在夯实税务系统基础、推进基层社会治理中的重要作用,持续彰显基层税务局政治机关建设成果,推动地区税收营商环境稳步优化,促进纳税人缴费人满意度进一步提升。

  一、坚持政治统领,确保党建引领不动摇、更坚定

  坚持和加强党的全面领导,强化政治机关意识,强化思想理论武装,强化基层党组织功能,在新时代枫桥式税务所建设中充分发挥党建引领作用。一是将习近平新时代中国特色社会主义思想学习贯穿始终,以税务所(分局、办税服务厅)为阵地,利用晨会夕课,通过“三会一课”、主题党日等形式,以理论武装明确努力方向,引导干部从细处着手、向实处问效。二是制定“党建+纳税缴费服务”方案,将纳税服务部门建成党建和业务深度融合的前沿阵地,推动党建工作与业务工作深度融合抓在经常、融入日常、落到实处。三是深入实施“党建+服务”工程,扎实开展党员承诺践诺活动、设立“党员示范岗”、党员先锋队等模范服务岗位,推行党员“戴党徽、亮身份、优服务”,目前在办税服务厅设置党员先锋岗10个,组建突击队5支,组织党员带头落实“首问责任制”“延时服务”等服务制度,让纳税人缴费人真切感受到“党员在身边,服务零距离”。

  二、强化法治保障,确保依法治税不走样、更规范

  坚持把依法治税作为加强基层税收治理的基石,深刻践行税收法治理念,扎实推进法治税务机关建设,以法治思维和法治方式推进税费政策落实、执法方式优化、矛盾争议化解,不断提升税收法治化水平。一是树牢基层税务人员的法治观念,通过定期组织法律知识培训、法治讲座、案例分析等方式,增强税务干部依法行政的能力和水平。二是完善内部监督机制,建立健全执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度、行政执法公示制度等,确保执法行为公开透明、合法合规。三是加强外部监督,主动接受人大、政协、社会公众等多方面的监督,及时回应社会关切,提升税务执法的社会公信力。四是优化税收执法方式,推广运用说服教育、约谈警示等非强制性执法方式,做到宽严相济、法理情相结合,实现执法效果和社会效果的有机统一。

  三、优化税费服务,确保纳税人缴费人体验不断档、更优质

  坚持以人民为中心的发展思想,不断优化税费服务,切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。一是深化“放管服”改革,简化办税流程,压缩办税时间,推广电子税务局、移动办税APP等线上服务平台,实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的便捷办税体验。二是创新服务举措,针对不同行业、不同规模的企业,提供个性化、精准化的税费政策辅导和服务,帮助纳税人缴费人准确理解政策、充分享受优惠。三是建立“问题导向型”服务机制,通过设立意见箱、开展问卷调查、召开座谈会等多种形式,广泛收集纳税人缴费人的意见和建议,及时解决实际问题,不断提升服务质量。四是加强与相关部门的协作配合,推动数据共享、信息互通,构建跨部门、跨领域的协同服务体系,为纳税人缴费人提供更加高效、便捷的服务。

  四、注重矛盾化解,确保基层治理不滞后、更有效

  坚持和发展新时代“枫桥经验”,注重源头预防、前端化解,切实维护社会稳定。一是建立健全矛盾纠纷排查预警机制,通过日常巡查、数据分析等手段,及时发现和掌握潜在的风险点,做到早预防、早介入、早化解。二是完善矛盾纠纷多元化解机制,依托税务所(分局)建立矛盾调解工作室,引入专业调解力量,提供法律咨询、心理疏导等服务,引导纳税人缴费人通过合法途径表达诉求、解决问题。三是加强与司法、信访等部门的合作,建立健全联动处置机制,形成合力,共同做好矛盾纠纷的调处工作。四是深入开展法治宣传教育,通过举办普法讲座、发放宣传资料、制作普法微视频等形式,普及税收法律法规知识,提高纳税人缴费人的法治意识和维权能力,营造良好的税收法治环境。

  五、加强队伍建设,确保人才支撑不脱节、更有力

  人才是发展的第一资源,加强队伍建设是推动税收事业高质量发展的关键。一是加强思想政治教育,通过开展理想信念教育、职业道德教育等活动,筑牢税务干部的思想根基,激发爱岗敬业、无私奉献的精神动力。二是加大人才培养力度,实施“青年英才”培养计划,选派优秀年轻干部参加上级业务培训、挂职锻炼等,拓宽视野、增长才干。三是完善考核激励机制,建立健全绩效考核体系,将工作实绩与评先评优、职务晋升挂钩,激发干部的工作积极性和创造性。四是强化纪律作风建设,严格落实中央八项规定及其实施细则精神,严肃查处违纪违法行为,营造风清气正的良好氛围。

  总之,xx税务局将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,坚持党建引领、依法治税、优化服务、化解矛盾、加强队伍,不断提升基层税收治理能力和水平,为推动地区经济社会高质量发展贡献税务力量。



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