公安局长在202x年全市接警员队伍建设推进会上的讲话
同志们：
今天，我们召开全市110接警员队伍建设推进会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于公安工作的重要论述，认真落实中央和省市关于加强公安队伍建设的决策部署，总结回顾前一阶段工作，分析当前面临的形势任务，研究部署下一阶段工作。下面，我再强调几点意见。
一、提高政治站位，深刻认识加强110接警员队伍建设的重大意义。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视公安工作，把公安工作摆在党和国家工作的重要位置，对加强公安队伍建设提出了一系列新理念新思想新战略。习近平总书记在会见全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会代表时强调，要坚持政治建警、全面从严治警，着力锻造一支有铁一般的理想信念、铁一般的责任担当、铁一般的过硬本领、铁一般的纪律作风的公安铁军。我们要深入学习贯彻习近平总书记重要论述，充分认识加强110接警员队伍建设的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感。一要深刻认识加强110接警员队伍建设是践行人民公安为人民的根本宗旨。110报警服务台是公安机关联系群众的重要窗口，是密切警民关系的桥梁纽带。110接警员直接面对群众，直接服务群众，是公安机关的第一形象。加强110接警员队伍建设，不仅是提升公安机关形象的需要，更是维护社会稳定、保障人民安全的必然要求。二要深刻认识加强110接警员队伍建设是适应新时代公安工作发展的客观需要。随着经济社会的发展和信息技术的进步，人民群众对公安工作的期望越来越高，对110接警员的服务质量要求也越来越高。我们必须紧跟时代步伐，不断提升110接警员的专业素质和服务水平，以适应新时代公安工作的需要。
二、强化责任担当，全面提升110接警员队伍的整体素质。110接警员作为公安机关的第一道防线，肩负着维护社会治安、保护人民生命财产安全的重要职责。因此，我们必须从以下几个方面着手，全面提升110接警员队伍的整体素质。一是加强思想政治教育。要将习近平新时代中国特色社会主义思想作为110接警员的思想指南，通过组织专题学习、开展主题党日活动等形式，引导110接警员坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。二是加强业务技能培训。要定期举办业务培训班，邀请经验丰富的老民警和专家学者授课，帮助110接警员掌握最新的法律法规和业务知识，提高他们的业务能力和应急处置能力。三是加强作风建设。要严格落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”问题，树立良好的职业形象。要通过开展警示教育、签订廉洁承诺书等方式，增强110接警员的廉洁自律意识，确保他们在工作中严格遵守纪律，依法履职。四是加强心理健康教育。要关注110接警员的心理健康，定期开展心理辅导和团队建设活动，帮助他们缓解工作压力，保持良好的心态。五是加强信息化建设。要充分利用现代信息技术，提升110接警平台的智能化水平，实现信息的快速传递和有效处理，提高工作效率和服务质量。
三、完善机制体制，为110接警员队伍建设提供坚强保障。110接警员队伍建设是一项系统工程，需要建立健全各项机制体制，为110接警员队伍建设提供坚强保障。一是健全选拔任用机制。要按照德才兼备、以德为先的原则，选拔政治素质好、业务能力强、作风过硬的人员担任110接警员。同时，要建立科学合理的考核评价体系，定期对110接警员的工作绩效进行评估，确保人尽其才、才尽其用。二是健全教育培训机制。要将110接警员的教育培训纳入公安系统的整体规划，制定详细的培训计划，确保每一名110接警员都能得到系统的培训和教育。三是健全激励约束机制。要建立健全110接警员的奖惩制度，对于表现突出的110接警员，要及时给予表彰奖励；对于违反纪律的110接警员，要依法依规严肃处理，形成良好的工作氛围。四是健全关心关爱机制。要关心110接警员的工作和生活，及时解决他们在工作和生活中遇到的实际困难，增强他们的归属感和幸福感。五是健全监督制约机制。要加强110接警员的监督管理，建立健全内部监督和外部监督相结合的监督体系，确保110接警员在工作中始终做到公正公平、廉洁自律。
四、深化改革创新，推动110接警员队伍建设迈上新台阶。面对新形势新任务，我们必须不断深化改革创新，推动110接警员队伍建设迈上新台阶。一是创新工作模式。要积极探索110接警员的工作模式，推广“互联网+接警”等新型接警方式，提高接警效率和服务质量。二是创新管理方式。要引入现代化管理理念，优化110接警员的管理流程，提高管理水平和管理效能。三是创新服务方式。要以群众满意为目标，不断创新服务方式，提升110接警员的服务水平，让人民群众感受到更多的获得感、幸福感和安全感。四是创新技术应用。要加大科技投入，引进先进的接警设备和技术，提升110接警平台的技术含量，为110接警员提供更加高效、便捷的工作环境。
五、加强组织领导，确保110接警员队伍建设取得实效。110接警员队伍建设是一项长期而艰巨的任务，需要各级公安机关高度重视，加强组织领导，确保各项工作落实到位。一是强化领导责任。各级公安机关的主要负责同志要亲自抓110接警员队伍建设，将其作为一项重要任务来抓，定期听取汇报，研究解决重大问题。二是强化部门协作。要建立健全110接警员队伍建设的协调机制，加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力。三是强化督导检查。要加强对110接警员队伍建设的督导检查，及时发现和解决问题，确保各项工作有序推进。四是强化宣传引导。要加大对110接警员队伍建设的宣传力度，树立先进典型，营造良好的舆论氛围，激发广大110接警员的工作热情和积极性。
总之，加强110接警员队伍建设是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体行动，是适应新时代公安工作发展的必然要求，是维护社会稳定、保障人民安全的重要举措。让我们在市委、市政府的坚强领导下，以高度的政治责任感和历史使命感，扎实做好110接警员队伍建设各项工作，为建设更高水平的平安城市作出新的更大贡献！
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