201x年,在市委、市政府的坚强领导下,本人紧紧围绕“XX发展年”工作部署,紧盯打造一流政务服务环境目标,团结带领政务服务一班人,认真履行工作职责,持续深化“放管服”改革,努力推动新时期政务服务工作转型发展,树立窗口服务单位的良好形象,为全市经济社会发展“干在实处、走在前列”尽职尽责。现将一年来履职情况报告如下:
一、严守政治纪律和政治规矩,提升政策理论水平
(一)增强政治自觉
作为党组书记,我始终牢记党建第一责任人职责,始终坚持把党的思想政治建设摆在首位,旗帜鲜明讲政治,思想上行动上始终做到向党中央看齐。坚定执行党的政治路线,严守政治纪律和政治规矩,切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决落实“两个维护”,在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。坚决服从党的领导,认真贯彻落实中央、国务院,省委、省政府,市委、市政府各项决策部署。紧紧围绕全面建成小康社会大局,经济社会发展全局,推进“简政放权、放管结合、优化服务”改革在本市政务服务的深入实践,做到执行有力,决策落实落地。
(二)加强意识形态工作
坚决贯彻党中央和省委、市委意识形态工作决策部署,坚持定期专题研究、定期研判会商。坚持通过党组会前学习、中心组学习等形式,加强意识形态政策文件学习宣传,及时听取党建及意识形态领域工作汇报,有针对性部署意识形态工作措施。加强意识形态工作制度建设,亲自主持出台门户网站、安全稳定、保密管理等制度措施。把意识形态工作作为民主生活会和报告事项的重要内容,作为科级以上干部述职评议的重要依据。加强新兴网络媒体监管,牢牢掌握网站、微博、微信等网络媒体信息意识形态主导权,维护意识形态安全。保持高度的政治敏锐性,坚持政治原则不动摇,带头批评错误观点和错误倾向,坚决同丧失原则、错误的言论作斗争。
(三)强化学习教育
深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是关于全面深化改革的重要论述,不断用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。积极组织干部职工参加各类培训班、研讨会,邀请专家学者进行专题讲座,系统学习了国家有关法律法规和政策文件,提高了全体人员的业务素质和服务水平。同时,注重学以致用,将所学知识与实际工作相结合,不断创新工作思路和方法,推动政务服务工作迈上新台阶。此外,还开展了形式多样的主题党日活动,如参观红色教育基地、观看爱国主义影片等,进一步增强了干部职工的责任感和使命感,激发了大家的工作热情。
二、深化“放管服”改革,优化营商环境
(一)持续推进简政放权
按照上级要求,对现有行政审批事项进行全面清理,取消了一大批不必要的审批环节,简化了办事流程,缩短了办理时限。积极推进“互联网+政务服务”,大力推广网上办事大厅和移动客户端应用,实现了更多事项的在线办理。建立健全了权力清单、责任清单和负面清单制度,明确了各部门的职权范围和责任边界,确保权力运行透明、规范。特别是在企业开办、项目审批等领域,推出了一系列便民利企的新举措,如“一网通办”、“最多跑一次”等,极大地提高了办事效率,降低了企业和群众的办事成本。
(二)强化事中事后监管
建立了以信用监管为基础的新型监管机制,完善了市场主体信用信息公示系统,实现了部门间信息共享和联合惩戒。加大了对重点领域、重点行业的监督检查力度,严厉打击违法违规行为,维护了市场秩序和社会公平正义。积极探索“双随机、一公开”监管模式,随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员,并将抽查情况和查处结果及时向社会公开,增强了监管的公正性和透明度。同时,还建立了投诉举报平台,畅通了群众监督渠道,形成了全社会共同参与的良好氛围。
(三)提升服务质量和水平
坚持以人民为中心的发展思想,把群众满意作为检验工作的最高标准。设立了专门的服务热线和意见箱,广泛收集社会各界的意见建议,及时回应群众关切。加强了窗口工作人员培训,提高其业务能力和综合素质,确保每位前来办事的群众都能得到热情周到的服务。推行了预约服务、延时服务、上门服务等多种便民措施,解决了群众“上班没空办、下班没处办”的难题。此外,还定期开展服务质量测评,通过第三方机构进行调查评估,客观真实地了解群众对政务服务工作的评价,针对性地改进不足之处,不断提升群众的获得感和幸福感。
三、加强队伍建设,提高整体素质
(一)强化组织领导
成立了由主要领导任组长的工作领导小组,统筹协调各项工作任务的落实。制定了详细的工作计划和实施方案,明确分工、压实责任,确保每一项工作都有专人负责、有具体措施、有时间表和路线图。定期召开会议,听取进展情况汇报,研究解决存在的问题,推动各项工作顺利开展。同时,建立了严格的考核评价机制,将工作任务完成情况纳入年度绩效考核体系,奖优罚劣,激励先进,鞭策后进,形成了比学赶超的良好局面。
(二)加强教育培训
高度重视干部职工的教育培训工作,将其作为提升队伍整体素质的重要抓手。根据岗位需求和工作实际,科学设置培训课程,涵盖政治理论、法律法规、业务技能等多个方面,既有集中授课又有现场教学,既有理论讲解又有案例分析,既注重普遍性又突出针对性,确保培训效果最大化。积极鼓励和支持干部职工参加各类学历教育和专业资格认证考试,不断提高其学历层次和专业水平。此外,还开展了丰富多彩的文化体育活动,丰富了干部职工的精神文化生活,增强了团队凝聚力和向心力。
(三)严格监督管理
坚持把纪律和规矩挺在前面,严格执行中央八项规定精神和廉洁自律各项要求,坚决反对“四风”。建立健全了内部管理制度,规范了财务管理、资产管理、人事管理等工作流程,堵塞了漏洞,防止了腐败现象的发生。加强了对重点领域和关键环节的监督检查,如工程建设、物资采购、资金使用等,确保每一笔钱都花得明白、用得其所。严肃查处违纪违法行为,发现一起、查处一起,绝不姑息迁就,始终保持高压态势,营造风清气正的良好环境。
四、总结经验,展望未来
201x年是充满挑战的一年,也是取得丰硕成果的一年。在市委、市政府的坚强领导下,我们紧紧围绕“XX发展年”工作部署,扎实做好各项工作,圆满完成了全年目标任务,为全市经济社会发展作出了积极贡献。但我们也清醒地认识到,工作中还存在一些不足之处,如部分改革措施还需要进一步深化细化,个别领域的监管还不够到位,少数干部的思想认识还有待提高等。面对新形势新任务,我们将继续发扬优良传统,保持昂扬斗志,以更加饱满的热情、更加务实的作风,努力开创政务服务工作新局面。
展望未来,我们将坚定不移地贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,紧紧围绕市委、市政府的决策部署,深入推进“放管服”改革,全面提升政务服务水平。一是进一步优化营商环境,为企业和群众提供更加便捷高效的服务;二是持续加强作风建设,打造一支忠诚干净担当的高素质干部队伍;三是不断探索创新,形成更多可复制可推广的经验做法;四是积极应对各种风险挑战,确保各项工作稳步推进。总之,我们将以实际行动践行初心使命,为实现全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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