同志们：
根据年度工作安排，今天下午，市政协组织部分政协委员对市行政审批中心工作开展情况进行视察。市政府对本次活动非常重视，副市长全程陪同。刚才，我们实地视察了市行政审批中心服务大厅，详细了解了中心进驻部门情况和申请事项受理、承办、审核、批准、办结等审批流程，又听取了市行政审批中心XX主任有关行政审批标准化建设、网上审批和电子监察系统建设及破解难题情况的介绍。各位委员立足视察见闻并结合自身办证感受，围绕如何进一步提升服务水平谈了自己的看法，提出了很好的意见和建议。市长从政府工作全局的高度，既肯定了市行政审批中心所做的工作，又对中心今后更好开展审批服务工作提出了殷切希望和明确要求。听了同志们的发言，我感到深受启发和鼓舞。下面，在同志们发言的基础上，我再讲三点意见。
一、组织开展本次视察活动的主要目的
开展“市行政审批中心工作情况”视察，这项工作在年初就列入了市政协议事日程，主要是出于以下三个方面的考虑：一是促进政协履行职责的需要。近年来，一些政协委员就减少审批环节、缩短审批时限、提高审批效率、改变服务态度等问题提出了不少提案和建议案，社会呼声比较强烈。组织政协委员对民意反映集中、社会关注程度较高的问题进行视察，是政协履行民主监督、协商议政职能的一贯宗旨，并以此促进提案的办理和落实。二是推动行政审批工作的需要。目前，行政审批制度改革取得了明显成效。实际审批时限比法定时限大大缩短，审批手续大大简化，审批收费项目大大减少，大力营造了高效、便捷、快速的良好办证服务环境。但是，就某些行政审批项目而言，在继续减少审批环节、缩短审批时限、提高行政效能等方面尚有一定潜力可挖。希望通过今天的视察活动，对行政审批工作再促一促、推一推。三是提升窗口整体形象的需要。进驻中心的窗口工作人员，绝大多数是各部门的业务骨干，政治素质高、业务能力强、服务意识好，是展示我市政务服务水平的重要窗口。通过这次视察活动，可以进一步了解窗口工作人员的实际工作情况，发现存在的问题，提出改进措施，从而全面提升窗口的整体形象和服务质量。
二、充分肯定市行政审批中心取得的成绩
近年来，市行政审批中心紧紧围绕市委、市政府的决策部署，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持深化改革、优化服务，为全市经济社会发展提供了有力保障。具体体现在以下几个方面：
首先，审批流程更加规范透明。中心严格按照国家和省里的相关规定，制定了详细的审批流程图和服务指南，确保每个审批环节都有章可循、有据可依。同时，积极推进“互联网+政务服务”，实现了大部分审批事项的网上申报和办理，极大地方便了企业和群众。例如，某企业负责人表示，以前办理营业执照需要跑多个部门，耗时费力，现在只需在网上提交材料，几个工作日内就能拿到证照，真正感受到了改革带来的便利。
其次，审批效率显著提高。通过精简审批环节、压缩审批时限、优化审批程序等一系列措施，中心有效解决了以往存在的“门难进、脸难看、事难办”的问题。据统计，20xx年以来，中心平均审批时限较法定时限缩短了60%以上，极大提高了办事效率。特别是对于重点项目和民生工程，中心还开辟了绿色通道，实行特事特办、急事急办，确保项目尽快落地见效。比如，某重点建设项目从立项到开工仅用了不到一个月的时间，创造了我市项目建设的新速度。
再次，服务质量大幅提升。中心始终坚持以人民为中心的发展思想，不断加强作风建设，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。一方面，强化培训教育，定期组织窗口工作人员学习了相关法律法规和业务知识，提高他们的综合素质和服务能力；另一方面，建立健全考核评价机制，将群众满意度作为衡量工作成效的重要标准，激励工作人员争先创优。经过不懈努力，中心的服务质量得到了社会各界的广泛认可，多次被评为省级文明单位和优秀服务窗口。
三、持续深化行政审批制度改革
尽管市行政审批中心已经取得了显著成绩，但面对新形势新任务，我们仍然不能满足现状，必须以更高的标准、更严的要求持续推进改革，努力打造一流营商环境。为此，我提几点建议：
第一，进一步优化审批流程。要按照“能减则减、应放尽放”的原则，继续梳理和精简各类审批事项，最大限度地减少不必要的环节和手续。对于确需保留的审批事项，要进一步优化流程，明确办理时限，确保每个环节都高效运转。特别是要加强部门之间的协调配合，打破信息孤岛，实现数据共享，让企业和群众少跑腿、不跑腿。比如，可以借鉴先进地区的经验做法，推行“一窗受理、集成服务”模式，将多个部门的审批事项整合到一个窗口办理，真正做到“一门式”服务。
第二，加快推进信息化建设。当前，信息技术日新月异，给行政审批工作带来了新的机遇和挑战。我们要抓住这一契机，加快构建智能化、数字化的审批服务平台，推动更多事项实现网上办、掌上办、自助办。要加大投入力度，完善硬件设施，升级软件系统，确保平台安全稳定运行。同时，要注重用户体验，简化操作流程，提供个性化服务，使广大群众能够轻松便捷地享受到优质的政务服务。此外，还要积极探索区块链、人工智能等新技术在审批领域的应用，不断提升审批工作的智能化水平。
第三，切实加强队伍建设。人才是事业发展的关键因素，要高度重视行政审批队伍的建设和管理。要选优配强领导班子，充实基层一线力量，确保每个岗位都有得力之人。要强化教育培训，不断提高工作人员的政治觉悟、业务能力和职业道德。要健全激励机制，表彰先进典型，激发广大干部职工的工作热情和创造力。要严格纪律约束，坚决杜绝吃拿卡要、慵懒散拖等不良现象，树立廉洁高效的良好形象。
第四，广泛接受社会监督。阳光是最好的防腐剂，公开是最有效的监督。我们要坚持开门搞改革，主动接受社会各界的监督评议，广泛听取各方意见建议，及时回应群众关切。要建立常态化的沟通联络机制，定期邀请人大代表、政协委员、企业家代表等到中心视察指导，增进他们对审批工作的了解和支持。要畅通投诉举报渠道，设立专门的监督电话和邮箱，方便群众反映问题。要加强对违规行为的查处力度，对损害群众利益的行为零容忍，切实维护良好的政务环境。
总之，市行政审批中心要在已有成绩的基础上，继续发扬优良传统，勇于担当作为，不断创新突破，为推动我市高质量发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心、牢记使命，锐意进取、奋发有为，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！
谢谢大家！
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