在全县机关建设大会上通报了“出租车不打表、乱收费情况”后，我局高度重视，立即召开专项会议，剖析问题根源，开展思想认识教育，切实转变工作。同时，成立了工作专班，制定整治方案，细化工作任务，明确责任清单，管理服务和监督“双管齐下”，加强内部协作配合，做到人人有责任，个个有压力，全力开展专项整治行动。现将近阶段情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）细化管理服务
1.落实普法宣传。对我县出租车企业和协会进行了走访，查看台账资料，提出工作要求，对照出租汽车服务标准，制作宣传单，开展驾驶员宣传教育工作。利用出租车顶LED电子屏滚动、车内电子设备播报、主城区公交站橱窗进行普法宣传，让乘客知晓权利和义务。畅通投诉渠道，公布举报电话，便于乘客及时维权。同时，在出租车管理工作群中发布相关信息。
2.核查设备维护。对出租�翟厣璞浮⒈晔丁⒐愀娴榷ㄆ诮泻瞬椋嵝鸭菔辉惫娣妒褂贸翟匦畔⒐芾怼⑹悠导喙苌璞福笆倍怨收仙璞附形ぃ源右鲎獬导菔蝗嗽奔喽娇ū赴附凶手噬蟛椋⒓笆苯喽娇ū赴傅慕峁ㄋ�大队。
3.运用动态监控。督促监控平台管理单位，加强[服务热线号码]服务热线的值班值守。对出租车运营过程实时监控，及时发现问题并提醒驾驶员规范经营行为。通过技术设备筛选识别涉嫌违规线索，定期抄送大队，并向局法规科报备[，具体月份]已报送x件。
4.实施信用管理。按照x《x》等规定对出租汽车企业、驾驶员进行信用信息收集，做好经营者、从业人员信用等级评定工作。加强信用等级动态管理服务，定期核实提醒对象、重点关注对象名单，提醒及时做好信用修复工作。
（二）强化监督
1.及时派单处置。对运输中心推送涉嫌违规线索、x平台投诉举报及时签发派单，落实中队调查处置。截至x，交办推送线索x件，立案处理x件。交办x、x投诉工单x件，完成回复x件，立案处理x件，整改教育x件，满意率x。
2.实行应急备勤。开展出租汽车违法举报投诉的现场应急处置工作，编排备勤值班表，明确轮值中队、人员、车辆，实施24小时值班，对公布的[举报电话号码]举报电话涉及出租汽车违法举报投诉进行现场应急处置，确保能够打击及时违法行为，保护乘客合法权益。截至x，未收到x投诉电话。
3.加强主动。建立出租汽车违规经营问题整治专项计划，通过“x”系统分配任务，在重点场站、区域、时段开展路检路查，主动出击，依法查处出租汽车各类违法违规行为。同时，形成x联合机制，加强联动联勤，形成有力震慑。截至x，“x”系统建立路检路查专项任务x个，完成x个，出动x人次，检查巡游车x辆，网约车x辆，立案处罚x件。
4.定期违法公示。通过x、x等平台通报出租车（网约车）整治期间查处的违法违规行为。督促出租汽车企业和司机引以为戒，加强内部管理，提高服务意识，营造良好的营商环境。同时，向社会公众展示交通运输部门对违法违规行为零容忍，确保行业健康发展的坚决态度。截至x，已公开通报违法行为x批，并将处罚结果抄送运输中心。
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