“五心”履职 服务兴财
有幸站在这个讲台，心中激动而忐忑。激动的是办公室作为典型发言；忐忑的是办公室一年到头，总结无从说起。20xx年，办公室连续第7年被评为局先进单位，连续多年评先获全票、评先析精剖评先综合得分第一名。成绩的取得，离不开局领导的关心关怀关爱，离不开单位的支持理解配合。在此，我谨代表办公室全体，向各位领导、各位同仁表示最诚挚的谢意和最良好的祝愿！我发言的题目是：“五心”履职 服务兴财。
一、恒心做事。办公室工作琐碎繁杂，艰辛清苦。除日常工作外，临时性、突击性工作很多，加班加点是家常便饭。每天来得最早，走得最晚，加班最多，年休最少，是办公室工作的真实写照。无论是文秘、司机，还是门卫，在别人放假休闲、合家欢乐之时，常常还在冥思苦想、伏案疾书，长途奔驰。运载希望，看护庭院、保卫平安。办公室14名干部职工中，大多数从事办公室工作6年以上，最长的达20年。长年来，大家在平凡的岗位上，持之以恒，恪尽职守，甘于吃苦，乐于奉献，用朴实的行动诠释着人生的真谛，用辛勤的耕耘谱写财政发展的篇章，用无私的奉献赢得了领导和同事们的认可。
二、用心谋事。“身在兵位，胸为帅谋”。当好参谋助手，是办公室的一项重要职责。一年来，我们紧紧围绕大局、围绕中心、围绕难点工作，参在点子上，谋在关键处，促进了各项工作的顺利开展。一是围绕大局谋事。先后组织开展了财政干部队伍现状、国库集中收付改革、“十个全覆盖”、财政十二五规划等方面的调查，为领导提供了决策依据。二是围绕中心谋事。紧紧围绕行风评议、“三进农户”、“学查防”活动、省厅量化考核、市直目标责任等重点工作，深入调研，精心策划，确保了各项工作有序进行。三是围绕难点谋事。针对预算执行、资金监管、绩效评价等难点问题，提出了一系列切实可行的建议，为领导决策提供了有力支持。通过这些努力，我们不仅提升了工作效率，还增强了工作的前瞻性和科学性，为全局工作的稳步推进奠定了坚实基础。
三、公心办事。办公室作为局机关的枢纽部门，承担着上传下达、沟通协调的重要任务。公心办事，不仅是对我们的基本要求，更是我们赢得信任的关键所在。一是坚持公平公正。在处理各类事务时，始终坚持公开透明的原则，做到有章可循、有据可依，不偏袒任何一方，不搞特殊化。二是强化服务意识。积极主动为各科室提供全方位的服务，帮助解决实际困难，促进各部门之间的协作与配合。三是注重细节管理。对于每一项工作，无论大小，都力求做到细致入微，确保不出差错。特别是在重大活动和重要会议的组织安排上，更是提前谋划，精心准备，确保万无一失。通过这些措施，我们不仅提高了服务质量，还树立了良好的形象，赢得了广泛的赞誉。
四、齐心干事。团结就是力量，齐心才能成事。办公室的工作涉及面广，任务重，必须依靠集体的力量才能完成。一是加强团队建设。通过定期召开座谈会、举办文体活动等方式，增进同事之间的了解和信任，营造和谐融洽的工作氛围。二是发挥个人特长。根据每个人的专长和特点，合理分工，明确责任，使每个人都能在自己的岗位上发挥最大作用。三是倡导合作精神。鼓励大家在工作中互相支持、互相帮助，共同克服困难，形成合力。例如，在应对突发情况时，大家能够迅速响应，密切配合，确保问题得到及时有效解决。通过这些努力，我们不仅提升了团队的凝聚力和战斗力，还激发了大家的积极性和创造力，为全局工作注入了新的活力。
五、真心待人。办公室作为局机关的窗口部门，直接面对广大干部职工和服务对象，真诚待人是我们的基本准则。一是保持良好态度。对待每一位来访者，始终面带微笑，热情接待，耐心解答疑问，让对方感受到温暖和尊重。二是注重沟通交流。经常与同事和服务对象进行沟通，倾听他们的意见和建议，及时反馈信息，增强彼此的理解和信任。三是提供贴心服务。针对不同需求，提供个性化、专业化的服务，尽力满足对方的要求。特别是在办理业务过程中，简化手续，提高效率，真正做到便民利民。通过这些努力，我们不仅拉近了与大家的距离，还提升了服务水平，赢得了广泛好评。
回顾过去的一年，我们在局领导的正确领导下，在全体同事的共同努力下，取得了显著的成绩。展望未来，我们将继续秉持“五心”理念，进一步提升工作质量和水平，为财政事业的发展贡献更大的力量。具体来说：
首先，我们将深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过理论武装头脑，指导实践，推动工作，确保办公室各项工作始终沿着正确的方向前进。
其次，我们将继续发扬艰苦奋斗的精神，以更加饱满的热情和昂扬的斗志投入到工作中去。面对新形势、新任务，我们要敢于担当，勇于创新，不断探索适应时代发展要求的新思路、新方法，努力开创办公室工作新局面。
再次，我们将进一步加强内部管理，优化工作流程，提高工作效率。建立健全各项规章制度，严格规范操作程序，确保每项工作都有章可循、有据可依。同时，要加强对干部职工的教育培训，提升综合素质和业务能力，打造一支高素质的专业队伍。
最后，我们将继续坚持以人为本的理念，切实关心职工的生活和成长。通过完善福利待遇、丰富文化生活等方式，不断增强职工的归属感和幸福感。同时，要注重培养年轻干部，为他们提供更多锻炼机会和发展空间，为办公室的长远发展储备人才。
总之，办公室将在新的一年里，继续发扬优良传统，不断创新进取，努力实现各项工作的新突破。我们将以更加务实的态度和更加扎实的工作作风，为财政事业的发展做出新的更大贡献。让我们携手并肩，共同努力，向着更高的目标奋勇前行！
谢谢大家！
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