为进一步加强和创新社会管理工作，努力促进社会和谐，xx市工商局于8月份对市城区加强和创新社会管理工作进行了工作调研。通过深入工商所、居委会调查研究、召开调研座谈会等形式，全面了解我市社会管理工作情况，深入剖析存在的困难和问题，并广泛征集了意见和建议。现将调研情况报告如下：
一、当前我市社会管理工作基本情况
（一）全面部署，社会管理工作稳步推进
xx市工商局去年5月被市委、市政府确定为社会管理创新成员单位以来，我局紧扣这一热点，立足全市工商系统实际，积极开展社会管理创新工作。为了将这项工作有效开展，我局将食品安全监管、消费维权调处、打击非法传销、查处无照经营等职能工作有效地融入到社会管理创新工作之中。在调查摸底的基础上，将全市40个社区，294个网格与城区四个工商所辖区的市场巡查责任网格实行有效对接，实现工商巡查人员与社会网格员管理区域对接联动，将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。切实做到了“定网格、定人员、定责任”，实现了属地监管、各司其职、责任到人。
此外，我们还建立了定期评估机制，每季度对各工商所的社会管理工作进行考核，确保各项工作任务落实到位。通过这些措施，不仅提高了工作效率，也增强了基层工作人员的责任感和使命感。同时，我们注重发挥典型示范作用，及时总结推广成功经验和做法，树立了一批先进典型，激发了广大干部职工的工作热情和创造力。
（二）信息互通，整治无照经营成效显著
网格员和巡查员定期互通信息，工商所将辖区流通环节个体经营户的设立、变更、注销等信息以电话形式通知社区。社区按照网格巡查管理的要求，将收集到的个体经营户信息、食品安全信息等各类信息以电话形式反馈工商所。网格员一方面对无照经营行为的多发地，其中不乏危化品、食品等无照经营行为实行重点巡查，另一方面及时与巡查员进行沟通，巡查员积极向所领导汇报后，与社区干部访联互动，对无照经营户予以有效清理和取缔。形成了无照经营整治工作由原来的工商部门牵头转变成政府牵头，由原来的工商部门要求其他部门配合，转变成政府要求工商部门配合的局面，对发现的问题处置更快捷，均在第一时间确保落实处置到位。
4月份以来，社区网格员巡查发现无照经营个体户127家，经过联合整治，目前已取缔68家，整改59家，其余正在逐步规范中。此外，我们还加大了对无照经营行为的宣传力度，通过社区宣传栏、微信公众号、电视媒体等多种渠道，广泛宣传无照经营的危害及法律法规，提高市民的法律意识和自我保护能力。同时，设立了举报奖励制度，鼓励市民积极参与监督，形成全社会共同治理的良好氛围。
二、当前我市社会管理工作存在的主要问题
尽管我们在社会管理工作方面取得了一定的成绩，但也存在一些亟待解决的问题和挑战。首先，部分基层单位对社会管理工作的重视程度不够，存在思想认识不到位的情况。个别工商所和社会网格员未能充分认识到社会管理工作的重要性，导致工作推进缓慢，效果不明显。其次，信息共享机制尚不完善，虽然已经建立了初步的信息互通平台，但在实际操作中，仍存在信息传递不及时、数据更新滞后等问题，影响了工作效率和质量。再次，社会管理工作的法治保障不足，相关法律法规不够健全，部分政策缺乏可操作性，给具体工作带来了困难。最后，社会公众参与度不高，市民对社会管理工作的知晓率和参与率较低，尚未形成全民参与的良好局面。
三、进一步加强和创新社会管理工作的建议
针对上述问题，结合我市实际情况，提出以下几点建议：
（一）强化组织领导，提高思想认识
各级各部门要认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会党中央关于加强和创新社会治理的重要指示精神，切实增强做好社会管理工作的责任感和使命感。要进一步健全领导体制和工作机制，明确分工，落实责任，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。特别是要加强对基层单位的指导和支持，帮助他们解决实际困难，推动各项政策措施落地见效。
（二）完善信息平台，提升管理水平
要加快信息化建设步伐，建立统一高效的社会管理信息平台，整合工商、公安、城管等部门的数据资源，实现信息实时共享和动态更新。要建立健全信息采集、处理、反馈机制，确保信息传递快速准确，为科学决策提供有力支撑。同时，要加强对信息系统的安全管理，防止数据泄露和滥用，保护公民隐私权和个人信息安全。
（三）健全法律法规，强化法治保障
要积极推动相关法律法规的修订和完善，为社会管理工作提供坚实的法治基础。要结合我市实际，制定出台一系列配套政策文件，细化具体措施，增强可操作性。要加强执法队伍建设，提高执法人员素质，严格依法行政，确保各项法律法规得到有效执行。此外，要加大对违法行为的打击力度，形成强大震慑力，维护良好的市场秩序和社会环境。
（四）拓宽宣传渠道，增强公众参与
要充分利用各种媒体资源，广泛宣传社会管理工作的重要意义和政策措施，提高市民的认知度和认同感。要创新宣传方式方法，通过举办专题讲座、发放宣传资料、组织志愿者活动等形式，深入社区、学校、企业等场所，普及法律知识，传播正能量。要建立健全公众参与机制，畅通民意表达渠道，鼓励市民通过多种途径反映问题、提出建议，形成共建共治共享的良好局面。
四、结语
总之，加强和创新社会管理工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们始终保持清醒头脑，坚定不移地贯彻落实党中央的各项决策部署，不断探索新思路、新方法，努力开创社会管理工作新局面。我们将继续发扬优良传统，勇于担当作为，不断提升社会管理水平和服务质量，为建设和谐美丽的新xx作出更大贡献。
未来，我们将进一步深化社会管理创新，积极探索更加科学有效的管理模式和机制，努力构建一个安全稳定、公平正义、充满活力的社会环境。我们要坚持以人民为中心的发展思想，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，让每一位市民都能享受到改革发展的成果。相信在市委、市政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，我们的社会管理工作一定会迈上新的台阶，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献更大力量。
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