为进一步健全农村金融服务体系，打通农村金融服务“最后一公里”，按照《XXX县关于金融进一步支持脱贫攻坚的实施方案》（XXX发〔201x〕240号）文件要求，我镇高度重视，加快农村金融综合服务室建设工作，现将具体情况汇报如下。
一、基本情况
XXXX镇辖12个行政村，截至目前，已建成农金室12个，农金室均建设在各村村委会，已完成挂牌，制定了《农金室工作职责》《农村金融综合服务室金融指导员职责》《贷款流程》《非法集资风险提示》等规章制度，组织镇分管领导、服务站工作人员、各村农金室主任、农金室金融服务人员参加了XXXX县农村金融综合服务室业务人员培训班，提升了农金室业务人员业务水平。通过一系列措施，农村金融综合服务室的硬件设施和软件环境得到了显著改善，为后续工作的顺利开展奠定了坚实基础。
二、存在的问题
农村金融综合服务室建设虽然取得了阶段性成效，但在实践中仍然存在许多问题和不足，主要表现在以下几个方面。
（一）农村金融综合服务室作用发挥不明显
相关工作人员业务熟练度不高，虽然县级金融部门协调银行、保险等金融机构对农金室工作人员开展了金融政策、金融常识知识、银行保险产品等方面的业务知识培训，但是在实际工作开展中，业务人员理论知识掌握不扎实，水平不高，服务能力不足，导致农金室作用发挥不明显。部分农金室工作人员缺乏足够的实践经验，面对复杂多变的农村金融需求时，往往显得力不从心。此外，由于农村金融业务的特殊性，一些新推出的金融产品和服务难以迅速推广，影响了农金室的服务质量和效率。
（二）群众对农金室服务事项不明确，知晓率、参与度低
为实现农村基础金融服务不出村，我镇全力开展农村金融综合服务室建设工作，切实解决农村金融服务“最后一公里”问题，但农金室宣传不到位，农户对农金室业务范围了解甚少，知晓率低，农金室业务发展不平衡，业务增长缓慢。很多农户不知道农金室可以提供哪些服务，更不清楚如何利用这些服务来改善自身的生活和发展条件。这不仅影响了农金室的正常运作，也制约了农村金融市场的健康发展。
（三）缺乏农村金融综合服务室风险管理长效机制
农金室在运行过程中未建立农户信息保密制度，在农户信息采集、传递过程中容易造成农户信息泄露的风险。此外，由于农村金融环境相对复杂，信用体系建设滞后，农金室在处理贷款、担保等业务时面临较大的信用风险。同时，农金室的内部管理机制尚不完善，缺乏有效的监督和评估机制，难以确保各项业务的合规性和安全性。这些问题的存在，不仅影响了农金室的公信力，也增加了农村金融市场的不稳定因素。
三、工作建议
针对上述问题，提出以下几点工作建议：
（一）建立和完善农村金融综合服务室培训长效机制，有效提升农金室业务水平
县级金融机构和银行、保险等金融机构要建立培训机制，规定年度培训内容和频次，确保农金室工作人员能够定期接受专业培训。培训内容应涵盖金融政策解读、金融产品介绍、风险防控等方面，帮助工作人员全面掌握农村金融业务知识，提高其服务水平和能力。同时，可以通过邀请专家授课、组织现场观摩、开展案例分析等多种形式，增强培训的针对性和实效性。此外，还应鼓励农金室工作人员参加各类金融行业会议和研讨会，拓宽视野，提升综合素质。
（二）加大宣传力度，提高群众对农金室的认知度和参与度
为解决群众对农金室服务事项不明确的问题，我镇将进一步加大宣传力度，通过多种渠道向农户普及农金室的相关知识和服务内容。具体措施包括：一是利用村广播、宣传栏、宣传单页等传统媒体，广泛宣传农金室的功能和服务；二是借助微信公众号、短视频平台等新媒体手段，制作生动有趣的宣传视频和图文资料，吸引年轻一代的关注；三是组织村干部和农金室工作人员深入农户家中，面对面讲解农金室的具体业务流程和操作方法，解答农户的疑问，增强其信任感和依赖感。通过这些措施，逐步提高群众对农金室的认知度和参与度，促进农村金融服务的普及和发展。
（三）建立健全农村金融综合服务室风险管理长效机制
为防范农户信息泄露等风险，我镇将督促农金室尽快建立和完善农户信息保密制度，规范信息采集、存储和传递流程，确保农户信息安全。同时，积极推进农村信用体系建设，建立农户信用档案，完善信用评价机制，为农金室开展贷款、担保等业务提供可靠的信用依据。此外，还将加强对农金室内部管理的监督和评估，建立健全内部控制制度，明确岗位职责和工作流程，确保各项业务依法依规进行。对于违规操作和失职行为，将严肃追究责任，保障农村金融市场健康稳定发展。
（四）加强与金融机构的合作，拓展农金室服务功能
为进一步提升农金室的服务能力和水平，我镇将积极与银行、保险等金融机构合作，探索创新农村金融服务模式。例如，可以引入更多适合农村市场需求的金融产品和服务，如小额信贷、农业保险、理财咨询等，满足不同层次农户的需求。同时，还可以依托金融科技手段，推动线上线下融合发展，打造便捷高效的农村金融服务平台，让农户享受到更加优质、便捷的金融服务。此外，还可以通过与金融机构合作举办专题讲座、培训课程等活动，帮助农户学习金融知识，提升其金融素养和风险意识。
（五）强化政策支持，营造良好的农村金融生态环境
为了更好地推进农村金融综合服务室建设，我镇将积极争取上级部门的支持，出台更多有利于农村金融发展的政策措施。例如，可以设立专项资金，用于农金室建设和运营补贴，减轻基层负担；也可以制定税收优惠政策，鼓励金融机构加大对农村地区的支持力度。同时，还要加强与其他相关部门的协作配合，共同营造良好的农村金融生态环境。例如，可以联合司法部门开展金融法律宣传活动，提高农户的法律意识；也可以会同农业部门推广农业产业化项目，带动农民增收致富。通过多方共同努力，形成合力，推动农村金融事业不断向前发展。
农村金融综合服务室作为打通农村金融服务“最后一公里”的重要载体，在促进农村经济发展、助力乡村振兴方面具有重要意义。尽管目前还存在一些问题和挑战，但只要我们坚持问题导向，采取有效措施，不断优化和完善农金室的各项制度和机制，就一定能够充分发挥其应有的作用，为农村经济社会发展注入新的活力和动力。未来，我们将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党中央、国务院关于全面推进乡村振兴的战略部署，不断提升农村金融服务水平，努力为实现农业农村现代化作出更大贡献。
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