今年以来，市城管局深入贯彻落实上级精神，将城市供水和污水处理工作作为单位重点工作，主管部门监管有力，企业能够主动查找和整改问题，对标一流、争先进位，不断提升工作水平，取得了较好成效。
一、取得的成绩
（一）城市供水工作
一是规章制度更加健全完善。各主管部门和企业高度重视规章制度建设，与以往相比，更加规范、有针对性和操作性，在部门监管和企业运营中发挥了积极作用。为确保各项制度的有效落实，市城管局多次组织专题会议，邀请专家进行解读和培训，确保每一名工作人员都能熟练掌握并严格执行相关规章制度。同时，还建立了定期检查和不定期抽查相结合的监督机制，对发现的问题及时整改，确保制度执行到位。此外，针对不同业务领域，制定了详细的流程图和操作手册，使各项工作有章可循、有据可依，大大提高了工作效率和服务质量。
二是建设智慧水务提高服务水平。为满足广大市民与日俱增的需求，提升市民的服务获得感，市水务集团投资xx万元围绕民生需求和水务产业多元化发展，致力于打造智慧水务，通过智能软件便民利民，主动延伸服务末梢。具体措施包括：开发了“智慧水务”手机APP，用户可以通过该平台实时查询用水量、缴纳水费、报修故障等；建立了远程抄表系统，减少了人工抄表误差，提高了抄表效率；引入了物联网技术，实现了对供水管网的实时监测和智能调度。这些举措不仅提升了服务水平，也增强了用户的参与感和满意度。据统计，自智慧水务平台上线以来，用户投诉率下降了30%，用户满意度达到了95%以上。
三是水质安全更加有保障。供水企业均能认......
预览结束，免费获取全文或定制代笔此类文章!
请点击👉 mbgs777 👈联系老师
请点击👉 mbgs777 👈联系老师