国家税务总局xx市税务局：按照《全省税务系统贯彻落实＜意见＞“回头看”实施方案》要求，国家税务总局xx县税务局（以下简称县税务局）于4月xx日至4月xx日组织开展了贯彻落实《意见》“回头看”。现将有关情况报告如下：
一、对照检查开展情况
（一）任务分解到位。县税务局《意见》落实办牵头落实了各项工作任务，督促各责任单位落实《意见》各项改革任务，指导各责任单位贯彻落实《意见》的实施方案。各责任单位积极主动协助配合《意见》落实办做好工作，县税务局《意见》落实办主动加强与相关部门的沟通对接、协同配合，共同推动各项措施落地见效。定期开展了专题调研，跟踪落实情况，查找存在问题，收集了部分纳税人缴费人诉求和建议，及时优化了改革措施及分工建议，提升了《意见》落实质效。
（二）工作落实到位。对照工作方案，形成了工作事项清单，并做好问题分类。对202x年、202x年进一步深化征管改革清单中尚未完成或不够完善的工作查补了短板，对202x年进一步深化征管改革工作清单进行梳理，统筹安排，将《意见》的各项工作按年度完成计划进行分类，理清202x年-2025年、持续推进的各项工作任务，并已将市局《意见》落实领导小组办公室分解的202x年《意见》任务分工清单按条线分发至县税务局各责任单位，及时跟进落实情况。
（三）组织学习到位。县税务局党委组织召开落实《意见》专题推进会议，主要负责人带头领学《意见》落实相关文件，要求开展班子带头学，中层干部集中学，全体职工全员学，将学习《意见》内容纳入党委理论中心组、支部主题党日、支部委员会、青年理论学习小组学习等各类会议议程，提升学习培训效果，营造浓厚学习氛围。下发了关于落实《意见》的各类文件和学习资料，发放《意见》学习辅导手册xx本，口袋书xx本。
二、取得的主要成效
（一）税收征管改革稳步推进。通过全面落实《意见》，县税务局在税收征管改革方面取得了显著成效。一是强化了信息化建设，依托大数据平台，实现了税收数据的实时共享和动态分析，提高了税收征管的精准度和效率。二是优化了纳税服务流程，简化了办税程序，减少了纳税人的时间成本和经济负担。三是加强了风险管理，建立了风险预警机制，有效防范了税收风险，确保了税收收入的稳定增长。四是创新了征管方式，推行了电子发票、网上申报等现代化手段，提升了纳税人满意度。
（二）纳税人满意度持续提升。县税务局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提升纳税服务水平。一是优化了办税环境，改造升级了办税服务厅，增设了自助办税终端，为纳税人提供了更加便捷的服务渠道。二是加强了政策宣传解读，通过线上线下相结合的方式，广泛宣传税收政策，帮助纳税人了解政策、用好政策。三是建立了纳税人反馈机制，设立了专门的投诉举报热线，及时处理纳税人反映的问题，增强了纳税人的获得感和幸福感。四是开展了纳税人满意度调查，针对存在的问题，制定了改进措施，不断优化纳税服务。
（三）内部管理不断规范。县税务局以《意见》为契机，全面加强了内部管理。一是完善了制度体系，修订了多项管理制度，健全了监督机制，确保各项工作有章可循。二是加强了队伍建设，组织了多场业务培训，提升了干部职工的专业素质和服务能力。三是强化了绩效考核，建立了科学合理的考核评价体系，激励干部职工干事创业的积极性。四是注重廉洁自律，严格落实党风廉政建设责任制，坚决杜绝腐败行为的发生，营造了风清气正的工作氛围。
三、存在的问题及原因分析
（一）信息化建设仍有待加强。尽管县税务局在信息化建设方面取得了一定进展，但仍存在一些不足之处。一是硬件设施相对落后，部分设备老化，影响了工作效率。二是软件系统不够完善，功能模块之间缺乏有效的集成，导致信息孤岛现象依然存在。三是专业人才短缺，缺乏既懂信息技术又熟悉税收业务的复合型人才，制约了信息化建设的深入推进。四是数据安全意识不强，部分干部职工对数据安全的重要性认识不足，存在一定的安全隐患。
（二）征管改革措施落实不到位。虽然县税务局积极推进征管改革，但在实际工作中仍存在一些问题。一是部分改革措施未能完全落地，由于基层执行力度不够，导致一些改革举措未能达到预期效果。二是部门间协作不够紧密，个别部门之间存在推诿扯皮现象，影响了工作的整体推进。三是政策宣传不到位，部分纳税人对新政策的理解不够深入，导致在实际操作中出现偏差。四是监督机制不健全，缺乏有效的监督手段，难以及时发现和纠正存在的问题。
（三）干部队伍素质参差不齐。县税务局干部职工队伍整体素质较高，但也存在一些问题。一是部分干部业务水平不高，对新政策、新技术掌握不够熟练，影响了工作效率和服务质量。二是创新能力不足，面对复杂多变的税收形势，部分干部缺乏应对挑战的能力和方法。三是工作积极性不高，少数干部存在懈怠情绪，缺乏干事创业的热情。四是综合素质有待提高，部分干部在沟通协调、团队协作等方面存在不足，影响了整体工作效能。
四、下一步工作打算
（一）加快推进信息化建设。一是加大硬件投入，更新换代老旧设备，确保硬件设施满足工作需求。二是完善软件系统，优化功能模块，实现信息系统的互联互通，打破信息孤岛。三是引进培养复合型人才，加强信息技术培训，提高干部职工的信息技术水平。四是强化数据安全管理，建立健全数据安全管理制度，增强干部职工的数据安全意识，确保数据安全可靠。
（二）扎实推动征管改革。一是加强组织领导，成立专项工作组，明确职责分工，确保各项改革措施落到实处。二是强化部门协作，建立跨部门协调机制，形成工作合力，共同解决改革中的难点问题。三是加大政策宣传力度，通过多种渠道广泛宣传税收政策，确保纳税人准确理解和执行政策。四是完善监督机制，建立健全监督检查制度，加强对改革措施落实情况的跟踪问效，及时发现问题并予以整改。
（三）全面提升干部队伍素质。一是加强业务培训，组织多层次、多形式的培训活动，提高干部职工的业务水平和综合能力。二是鼓励创新创造，引导干部职工树立创新意识，积极探索新的工作方法和思路，提升工作效能。三是激发工作热情，建立激励机制，表彰先进典型，营造比学赶超的良好氛围。四是注重综合素质培养，加强思想政治教育，提高干部职工的沟通协调能力和团队协作精神，打造一支高素质的税务干部队伍。
（四）持续优化纳税服务。一是进一步优化办税环境，继续改造升级办税服务厅，增加自助办税设备，为纳税人提供更加便捷的服务。二是丰富服务内容，拓展服务渠道，提供更多元化的纳税服务方式，满足不同纳税人的需求。三是完善反馈机制，畅通投诉举报渠道，及时回应纳税人关切，切实解决纳税人遇到的实际问题。四是深化政策宣传，通过举办培训班、发布政策解读等多种方式，帮助纳税人更好地理解和应用税收政策，提升纳税人的满意度和获得感。
县税务局将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕党中央、国务院决策部署，全面落实《意见》的各项要求，坚定不移地推进税收征管改革，不断提升纳税服务水平，努力为全县经济社会发展作出更大贡献。
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