xx税务局认真贯彻落实《关于进一步加强和改进离退休干部工作的实施意见》，探索建立“三个三”工作机制，用规范服务、精准服务、用心服务三项服务举措，有力推动离退休干部服务工作向细向实向暖。
一、抓实“三件事”，规范服务打基础。持续强化党委对离退休干部工作的领导，做实做细各项工作，以实际行动守护离退休干部的革命红心。一是健全工作机制体系。市局党委会定期专题研究老干部工作，以不同方式听取汇报、提出要求；把离退休干部党建纳入党建总体布局，纳入各县（市、区）局党委主要负责人党建工作责任制述职评议考核；认真贯彻落实中央、省市对老干部工作的部署要求，与市局中心工作同部署、同落实、同考核；建立“局情通报机制”，执行主要领导向离退休干部年度通报会制度、分管领导定期报告重点工作制度、老干部工作部门每月例会通报制度，加强老干部工作机制建设。二是认真组织教育管理。按照有利于教育管理、有利于发挥作用、有利于参加活动的原则，将党员编入一个离退休干部党支部的党小组，选配党性强、威信高、身体好、经验丰富、乐于奉献的同志作为小组长，明确一名工作联络员，并指导每一名离退休干部登录“金税桑榆APP”，引导老干部党员离岗不离心；坚持书记帮扶困难老党员、老党员帮扶困难人员，点对点服务，送关爱到家。三是细致做好谈心谈话。坚持凡退必谈的原则，在肯定鼓励、教育引导、解决困难的基础上，重点引导学习《关于退休人员在企业、社团兼职（任职）和因私出国（境）等事项的规定》，组织填写《退休人员谈话登记表》，签订《遵法守纪承诺书》。同时，经常性不拘一格开展好家常式谈心谈话活动，及时了解离退休老同志思想状况，有针对性地解难答疑、传递组织关怀、激发正能量，推进老干部知法明纪。
二、强化“三举措”，精准服务促提升。为确保离退休干部服务工作更加贴近实际需求，xx税务局从三个方面入手，全面提升服务质量和水平。首先，优化服务内容，增强针对性。针对不同年龄段、不同健康状况的老同志，制定个性化服务方案，做到有的放矢。例如，对于行动不便的老同志，提供上门服务，包括办理各类手续、代缴费用、协助就医等；对于有特殊需求的老同志，如需要心理咨询或法律援助的，安排专人负责对接，确保问题得到及时有效解决。其次，拓展服务渠道，提高便捷度。充分利用现代信息技术手段，搭建线上服务平台，开通微信公众号、手机APP等多种渠道，方便老同志随时查询政策信息、反映问题建议、参与活动互动。此外，还建立了24小时热线电话，确保老同志在遇到紧急情况时能够第一时间联系到工作人员，获得帮助和支持。最后，丰富服务形式，提升满意度。除了传统的走访慰问外，积极开展丰富多彩的文化娱乐活动，如举办文艺汇演、书画展览、摄影比赛等，让老同志在愉悦身心的同时，感受到组织的温暖和关怀。同时，注重挖掘和宣传离退休干部中的先进典型事迹，通过表彰大会、事迹报告会等形式，弘扬正能量，激励更多老同志发挥余热，为社会贡献力量。
三、践行“三理念”，用心服务暖人心。为进一步提升离退休干部的幸福感和归属感，xx税务局始终坚持“以人为本、真情服务、共建共享”的理念，不断创新服务方式方法，努力构建和谐温馨的老干部之家。一是以人为本，尊重老同志主体地位。充分认识到离退休干部是党和国家的宝贵财富，始终把老同志的利益放在首位，尊重他们的意愿和选择，保障其合法权益不受侵害。在日常工作中，注重倾听老同志的意见建议，积极采纳合理化建议，不断改进和完善服务措施。例如，在制定福利待遇政策时，广泛征求老同志意见，确保政策既符合国家规定又切合实际需求；在组织集体活动时，充分考虑老同志的身体状况和个人爱好，合理安排时间和内容，确保每一位老同志都能积极参与并从中受益。二是真情服务，传递组织关怀温度。坚持以真诚的态度对待每一位老同志，用心用情用力做好各项服务工作，让他们切实感受到党组织的关心和爱护。每逢重大节日或纪念日，都会组织专门团队深入社区、家庭进行走访慰问，送去节日礼品和祝福；对于生病住院的老同志，则安排专人前往探望，详细了解病情发展情况，协助办理医保报销等相关事宜；针对生活困难的老同志，积极协调相关部门给予经济救助和社会保障，帮助他们渡过难关。三是共建共享，凝聚强大正能量。鼓励和支持离退休干部继续发光发热，在力所能及范围内为社会发展做出贡献。一方面，积极搭建平台，为老同志参与志愿服务创造条件，如组织成立“银龄志愿者服务队”，开展环保宣传、文明劝导等活动；另一方面，充分发挥老同志的政治优势、经验优势和威望优势，邀请他们参与单位内部建设和发展规划讨论，为年轻一代传经送宝，促进新老传承。同时，通过举办各类座谈会、研讨会等形式，加强老同志之间的交流沟通，共同探讨如何更好地发挥余热，为实现中华民族伟大复兴中国梦增添一抹亮丽色彩。
xx税务局在离退休干部工作中始终坚持党的领导，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕“规范服务、精准服务、用心服务”三大主线，不断创新工作思路和方法，努力打造具有地方特色的老干部服务体系。未来，将继续秉持初心使命，坚定不移地走好新时代离退休干部工作高质量发展之路，为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦作出新的更大贡献。
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