医院五官科20xx年年终总结报告

　　20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。20xx年是我们科室成立独立病区的第二年，也是我们科室全面提升的一年，从去年的创科年到今年的效益年我们走过了一段艰苦的历程。虽然在今年我们遇到了汹涌的总额预付，但是我们更加明确了医疗质量的重要性，并加强了质量管理。五官科同仁在医院各位领导的带领下，加强自身修养，不断创新医疗管理的方式和方法，在大家的共同努力下，完成了医院下达的各项指标。现将工作情况总结如下：

　　一、坚持政治思想学习，树立优质服务理念，树立起独具特色的服务理念和行为规范。科室严格按照党中央提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；深入学习，不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。通过学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，我们深刻认识到，只有不断适应新形势、新任务的要求，才能更好地为患者提供优质的医疗服务。为此，我们组织了多次专题学习会，邀请专家进行讲解，使全体医务人员对国家政策有了更深入的理解，进一步增强了责任感和使命感。

　　二、优化流程，提高医疗效率，狠抓医疗质量管理

　　20xx年，在医院领导及医务部的指导下，我们完善了科室质量管理，建立了临床路径，完成了诊疗常规的汇编，丰满了各项医疗流程。并加强教学查房的频率及内涵，做到周周有学习，月月有分析。时刻将医疗质......

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