7月20日，国家税务总局某市税务局正式挂牌成立。仪式结束后，一位身穿税务制服的中年女性，脸上洋溢着孩童般的笑容，迅速走到新税务局的牌匾前，留下了她与新税务局的珍贵合影，同时也记录下了她与税务改革历程中的点滴故事……她就是该市税务局纳税服务股的临时负责人，被誉为纳税服务之星，被评为“五带头”优秀共产党员，更是纳税人眼中的“身边好税官”。这位女性，在税务局办税服务厅改革的最前线，以自己的实际行动，推动了改革进程，展现了改革带来的积极影响。
学以致用，她是改革的先锋者。自税务机构改革的号角吹响以来，她便敏锐地意识到，必须提前熟悉地税业务。“只有提前掌握了地税的各项业务，在办税服务厅合并时才能应对自如，不负我们全省五星级办税服务厅的美誉。”这段时期，同事们最常听到的就是她的这番话。依托于原市国地税联合办税服务厅的良好基础，她经常利用业余时间，与原地税部门的前台工作人员交流，详细了解需要掌握的税种基本知识及常用操作系统的使用方法，积累了数个G的资料，打印成了厚厚的文件。同事们戏称，她不仅要做国税业务的专家，还要成为地税业务的行家。为了激发前台窗口人员的学习热情，她将收集到的资料精心整理，编印成册，分发给每位同事，并与大家约定：“让我们用两个月的时间，共同学习地税知识，到期后相互考核，看看谁的进步更快！”然而，对于已经熟悉国税业务多年的她来说，面对完全陌生的地税业务，也感到了前所未有的挑战。“四十岁后再学习确实不易，记忆力大不如前了。”尽管如此，她依然投入了更多的时间和精力。那段时间，每天下班后，她的办公室总是......
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