某乡镇打造效能服务品牌事迹材料：“三心”服务架起干群连心桥

　　xx镇按照省、市、区的要求，不断改进机关工作作风，加强效能建设，努力构建起干部与群众之间的连心桥。20xx年8月，该镇投入100万元建设了便民服务中心。自成立以来，镇便民服务中心始终坚持“中心围绕社会转、窗口围绕群众转”的服务理念，经过五年的不懈努力，成功打造了“服务心连心、满意百分百”的效能服务品牌。这里不仅有为民办事的决心，更有提升服务质量和效率的实际行动。

　　在便民服务中心，尽管日常工作繁重且复杂，但中心始终保持着搞好服务、提高效能的决心。镇党委书记XXX同志提出了“要做就要做最好”的明确要求，中心积极响应，不断探索和创新服务方式。为此，中心精心挑选了各部门的业务骨干，组织他们参加岗前集中培训及军训，确保每位工作人员都能以最佳状态投入到工作中。根据提高行政效率、减少行政成本、科学合理配置的原则，中心设置了包括民政、财政、残联、劳动就业、社会保障、退管服务、广播电视、建设服务、家电下乡、文印服务等在内的12个服务窗口，涵盖了58项服务内容。通过实施“一门式受理、透明化操作、阳光下监督”的集中服务模式，中心力求实现群众办事“少跑一趟路，少进一扇门，少找一个人”的目标。

　　便民服务中心不仅有为民办事的决心，更有为民解难的热心。在这里，虽然听不到豪言壮语，但却能深切感受到工作人员对群众需求的真诚回应。例如，一天，一位名叫金红萍的中年妇女焦急地来到xx镇便民服务中心，希望为她去世的母亲办理丧葬费和遗属补助等手续。由于其母退休后未被纳入社区管理，劳动关系仍留在原单位，而该单位早已停产多年，这使得手续办理异常困难。面......

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