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某市支行一季度工作经验汇报材料

2024-12-05 华博范文网

  今年以来,xx支行在行党委的正确领导下,深入贯彻落实“省联社123456总体工作思路”,以助农惠农贷款为主线,持续深入推进信贷结构调整,大力营销零售类贷款,全年业务拓展开局良好,现将xx支行一季度业务营销情况汇报如下:

  一、基本情况

  截至3月末,xx支行贷款余额2675万元,其中:零售类贷款余额2516万元,零售类贷款余额占比达到94.05%。零售类贷款较考核期初余额增加325万元,新增占比达到000%;发放信e贷43笔,贷款余额324万元,较考核期初增加128万元,超额完成“开门红”春天行动计划(266.67%);此外,新增精英贷46笔,金额1019万元;新增xxx农贷4户,金额110万元;新增富民生产贷00笔,金额00万元;新增光伏贷00笔,金额00万元。

  二、具体工作措施

  一是破除心结、轻装上阵,打消客户经理业务营销顾虑。一直以来,行党委秉持“从严治贷、合规执业”经营理念,不良贷款责任追究落实到位,客户经理都不同程度存在“恐贷”“惧贷”心理,“守摊子图安逸、靠存量吃老本”的思想作祟,部分人宁可少拿工资,也不愿积极主动地外拓营销贷款。为了让客户经理摆正心态,准确理解行党委经营管理意图,从而彻底卸下思想意识包袱。xx支行充分利用晨夕会时间,支行负责人向大家集中讲解当前国家“依法治国”的大环境、最高法“三年破解执行难”的总体工作目标以及“联合惩戒失信被执行人”的工作机制,旨在通过互动交流让客户经理充分意识到,现在社会诚信环境已经发生巨大变化,借款人违约赖账的社会成本已经非常高,只要我们严格按照行党委要求,合规做好先期的考察工作,深入了解透彻借款人家庭及生产经营情况,锁定第一还款来源,与区域产经政策“合拍共鸣”就不会出现大的隐患。即使借款人经营出现亏损,由于法院执行力度的加强和社会信用体系的完善,也能最大限度地减少损失。同时,支行还定期组织客户经理进行业务培训,邀请法律专家解读相关法律法规,提高客户经理的风险防控意识和业务操作水平,确保信贷业务的健康发展。

  二是创新营销方式,拓宽业务渠道。为了更好地服务广大客户,xx支行不断创新营销方式,拓宽业务渠道。一方面,支行积极利用互联网平台,通过微信公众号、手机银行等线上渠道,发布最新的金融产品信息和服务动态,方便客户随时随地了解和办理业务。另一方面,支行还与当地政府部门、社区、企业等建立紧密的合作关系,开展联合宣传推广活动,扩大业务覆盖面。特别是在助农惠农方面,支行与农业部门合作,深入田间地头,了解农民的实际需求,推出了一系列针对性强、灵活度高的信贷产品,如“惠农贷”、“农机贷”等,受到了广大农户的欢迎。此外,支行还积极探索“银政企”合作模式,与地方政府部门共同搭建融资服务平台,为企业提供全方位的金融服务,助力地方经济发展。

  三是优化服务流程,提升客户体验。为进一步提升客户体验,xx支行不断优化服务流程,简化业务办理手续,提高工作效率。针对小微企业和个体工商户融资难、融资贵的问题,支行推出了“一站式”服务,从贷款申请到审批放款,实行全程跟踪服务,大大缩短了客户的等待时间。同时,支行还设立了专门的客户服务中心,配备了专业的服务团队,为客户提供个性化的金融解决方案。对于有特殊需求的客户,支行还提供上门服务,真正做到“客户至上”。此外,为了提升服务质量,支行还建立了客户满意度评价机制,定期收集客户反馈意见,及时改进工作中的不足之处,不断提升服务水平。

  四是强化风险防控,确保资产安全。在业务快速发展的同时,xx支行始终把风险防控放在首位,确保资产安全。为此,支行建立健全了风险管理体系,制定了严格的贷款审批流程,从源头上防范风险。支行还加强了贷后管理,定期对贷款客户进行回访,及时掌握客户的经营状况和还款能力,对于可能出现的风险隐患,提前采取应对措施,确保贷款资金的安全回收。同时,支行还加大了对不良贷款的清收力度,成立了专门的清收小组,采取多种手段,包括法律诉讼、协商谈判等,有效化解了不良贷款风险。此外,支行还注重员工的廉洁自律教育,树立正确的价值观和职业操守,营造风清气正的工作氛围。

  五是加强队伍建设,提升综合素质。人才是发展的关键,xx支行高度重视队伍建设,不断提升员工的综合素质。支行定期组织员工进行业务培训,邀请行业专家授课,帮助员工掌握最新的金融知识和技能,提高业务水平。同时,支行还注重员工的职业发展规划,为员工提供广阔的发展空间,鼓励员工参加各类职业资格考试,提升专业素质。对于表现优秀的员工,支行给予表彰奖励,激发员工的工作热情和积极性。此外,支行还积极开展丰富多彩的文化活动,增强团队凝聚力,营造和谐的工作环境,让员工在工作中感受到快乐和成就。

  总之,xx支行在行党委的坚强领导下,紧紧围绕“省联社123456总体工作思路”,坚持以客户为中心,不断创新服务模式,优化业务流程,强化风险防控,加强队伍建设,取得了显著的成绩。展望未来,xx支行将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,不忘初心、牢记使命,以更加饱满的热情和更加务实的作风,为推动地方经济社会发展作出新的更大贡献。



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