今年以来，全市人社部门认真贯彻落实市委市政府决策部署，按照年初全市人社工作会议安排，坚持保障改善民生，扎实推进各项工作，全面完成阶段性目标任务。一、工作进展情况（一）民生福祉持续改善。积极推进就业创业。1-9月全市新增城镇就业xx人、新增农村劳动力转移就业xx人，分别完成目标任务的xx%、xx%。贫困劳动力转移就业xx人，完成目标任务的xx%。发放创业担保贷款xx万元，带动城乡就业xx人，分别完成年度目标任务的xx%、xx%。大力推进征缴扩面。截止9月底，全市五大社会保险参保总人数xx万人次，征缴各项社保基金xx亿元，支出社会保险待遇xx亿元。全市社会保障卡持卡人数为xx万余人，超额完成目标任务。稳步提高待遇水平。实现退休人员养老金待遇连续14年调整，企业退休人员人均月增资xx元，机关事业单位退休人员人均月增资xx元；城乡居民基础养老金每人每月提高xx元至xx元/月。全力维护劳动者合法权益。严格落实农民工工资保证金制度，确保新开工项目及时、足额开设专户交存；开展农民工工资支付情况专项检查整治，今年以来我市没有发生因欠薪引发的群体性事件，呈现近年来最平稳状态。
（二）深化改革稳步推进。取消离退休人员养老金领取资格集中认证，清理各类政务信息资源目录xx项，确定进驻窗口政务服务事项清单xx项，均实现“零跑腿”或“只跑一次”。扎实做好社会保险费征管职责划转各项准备工作。城乡居民大病保险实现市级统筹，异地就医直接结算率大幅提高，更新新版药品目录系统，新药品目录已正式启用。下移xx项人社职能，基本建成村级人社平台。
（三）人社扶贫有序展开。扎实开展就业扶贫，新增xx家市级就业扶贫基地，率先在全省建立农村劳务经纪人队伍。新增农村贫困劳动力转移就业xx人。认真落实医保扶贫政策。全市实现贫困人口xx参保，实现应保尽保。针对特困群体，实施精准帮扶，确保其享受应有的医疗保障权益。同时，加大对贫困地区的政策倾斜力度，通过增加医疗救助资金投入、优化报销流程等措施，减轻贫困人口的医疗负担，提升其生活质量。
二、主要做法与经验
（一）强化组织领导，确保工作落实。市人社局党组高度重视，将改善民生、推进改革、加强扶贫作为全年工作的重中之重。成立了由局主要领导任组长的工作领导小组，明确责任分工，细化任务目标，确保各项政策措施落地见效。定期召开专题会议，研究解决工作中遇到的问题，推动工作顺利开展。
（二）创新服务方式，提升工作效率。面对新形势新任务，全市人社系统积极转变工作思路，创新服务模式，全面提升服务水平。一是推行“互联网+人社”服务模式，依托大数据、云计算等现代信息技术手段，实现数据共享、业务协同，让群众少跑腿、数据多跑路。二是深化“放管服”改革，简化办事程序，优化审批流程，提高办事效率。三是加强基层服务平台建设，延伸服务触角，打通服务群众“最后一公里”。
（三）加大宣传力度，营造良好氛围。充分利用报纸、电视、网络等多种媒体渠道，广泛宣传各项惠民政策，提高政策知晓率。组织开展了形式多样的宣传活动，如政策宣讲会、现场咨询会等，面对面解答群众疑问，帮助其了解政策、享受政策。同时，注重挖掘典型事迹，树立先进榜样，激发全社会共同参与、支持人社工作的积极性。
三、存在问题及对策建议
尽管取得了显著成效，但在实际工作中仍存在一些问题和不足。一是部分政策宣传不到位，导致部分群众对政策了解不够深入，影响了政策的执行效果。二是基层服务平台建设还需进一步加强，特别是在偏远地区，服务覆盖面仍有待扩大。三是信息化建设滞后，影响了工作效率和服务质量。
针对上述问题，提出以下几点建议：
（一）进一步加大政策宣传力度。采取更加灵活多样的宣传方式，利用新媒体平台扩大宣传覆盖面，增强宣传效果。加强对基层工作人员的培训，提高其政策解读能力，确保政策宣传到位、执行有力。
（二）加快推进基层服务平台建设。继续加大对基层服务平台的资金投入和技术支持，完善服务设施，优化服务环境，提升服务质量。特别是要加强偏远地区的服务网点建设，确保服务全覆盖。
（三）加快信息化建设步伐。积极推进“互联网+人社”服务模式，加快信息系统整合升级，实现数据互联互通。探索运用人工智能、区块链等新技术，提升服务智能化水平，为群众提供更加便捷高效的服务。
四、下一步工作打算
（一）继续深化社会保障制度改革。按照国家和省有关部署，深入推进养老保险制度改革，完善多层次养老保险体系。加快医疗保险制度改革，建立健全覆盖全民的医疗保障体系。完善失业保险制度，提高失业保险待遇标准。推进工伤保险省级统筹，提高工伤保险基金抗风险能力。
（二）大力促进就业创业。继续实施更加积极的就业政策，加大对高校毕业生、退役军人、农民工等重点群体的就业支持力度。加强职业技能培训，提高劳动者就业竞争力。鼓励和支持大众创业、万众创新，营造良好的创业环境。
（三）全面落实脱贫攻坚任务。围绕“两不愁三保障”目标，聚焦深度贫困地区和特殊困难群体，精准施策，确保如期完成脱贫攻坚任务。巩固脱贫成果，防止返贫现象发生。
（四）不断提升公共服务水平。继续深化“放管服”改革，优化营商环境，为企业和群众提供更加优质高效的服务。加强作风建设，提高服务意识和服务能力，努力打造人民满意的人社服务品牌。
总之，在新的一年里，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实市委市政府各项决策部署，不断开创全市人社工作新局面，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
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