同志们:
今天,我们集中组织收看收听了全省推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革电视电话会议。XX省长赴任我省后,亲自谋划推动“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,作为“放管服”改革的重要突破口,连续开展了“一网通办”百日攻坚和能力巩固提升工作。今天进行半年工作总结,一些做得好的省直部门、市(州)做了交流发言,做得不好的省直部门和市(州)做了表态发言。从全省来看,XX市、XX市等推进得较好,尤其是XX市在硬件基础条件相对不太成熟的情况下,工作反而走在前列,这点值得我们深刻反思。刚才,XX省长做出的重要讲话,既从政治高度把重要性和必要性讲清楚了,也明确指出了当前存在的痛点、难点、堵点问题,这些问题我市也存在。刚才,我们一些区(市、县)和市级部门做了交流发言,希望大家认真反思、抓紧整改。实际上,我市很多工作都有条件、有基础走在全省前列,工作干不上去根源就是思想问题和作风问题。我们“一网通办”工作2月份全省第X,4月全省第X,到了6月跌到第X,这是思想上不重视、认识上不到位、工作上时紧时松、作风上漂浮不实的典型,大家要深刻反思。下面我再讲三点意见。
一、提高站位,把“一网通办”工作列入重要的、紧迫性的工作
深化“互联网+政务服务”,充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题,是党中央、国务院作出的一项重大决策部署,也是深化“放管服”改革、建设“数字政府”的明确要求,有利于提高政府效率和透明度,降低制度性交易成本,更好地服务和改善民生。刚刚会议上,XX省长指出,不能实现“一网通办”,就不能真正实现“最多跑一次”。“一网通办”,不是简单的网上政务服务,事关为民办实事、营商环境、社会治理方方面面,人民群众对美好生活的需求就是我们工作落实的目标。实体政务大厅门庭若市未见减少,网上服务大厅却冷冷清清,这说明我们的工作还远远不够。我们要深刻认识到,“一网通办”不仅是技术问题,更是理念问题,是检验我们是否真正以人民为中心的重要标尺。我们必须站在更高的政治站位,以更大的决心和力度推进“一网通办”工作,确保改革取得实效。
二、精准发力,解决“一网通办”工作中的痛点、难点、堵点问题
当前,我们在“一网通办”工作中还存在不少问题,如数据共享不畅、业务协同不足、用户体验不佳等。这些问题不仅影响了改革的成效,也直接影响了企业和群众的获得感。为此,我们要坚持问题导向,精准发力,逐一破解难题。首先,要加强数据共享。数据是“一网通办”的基础,没有数据共享,就没有真正的“一网通办”。各部门要按照国家和省里的统一部署,加快数据资源整合,打破信息孤岛,实现跨部门、跨层级的数据共享。特别是对于涉及企业注册、不动产登记、社保医保等高频事项,要优先推动数据共享,确保企业和群众能够一次提交、多部门办理。其次,要优化业务流程。业务流程的优化是“一网通办”的关键,我们要进一步简化审批环节,压缩办理时限,实现“减环节、减材料、减时限、减跑动”。同时,要创新服务方式,推行“一件事一次办”、“不见面审批”等便民举措,让企业和群众办事更便捷、更高效。再次,要提升用户体验。用户体验是“一网通办”的生命线,我们要从用户的角度出发,不断优化系统功能,提升操作便利性,确保企业和群众能够轻松、顺畅地完成各项业务。此外,还要加强宣传引导,通过多种渠道普及“一网通办”的知识和技能,增强企业和群众的使用意愿和能力。
三、强化保障,确保“一网通办”工作有序推进
“一网通办”是一项系统工程,需要全市上下齐心协力、共同推进。一是要加强组织领导。各级党委、政府要高度重视“一网通办”工作,将其纳入重要议事日程,定期研究部署,及时解决工作中的重大问题。主要领导要亲自抓、负总责,分管领导要具体抓、抓具体,形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是要加大投入保障。要将“一网通办”所需的资金、人员、技术等资源纳入财政预算,确保各项工作顺利推进。特别是要加大对基层的支持力度,帮助基层解决实际困难,确保改革成果惠及更多企业和群众。三是要强化考核监督。要建立科学合理的考核评价体系,将“一网通办”工作纳入绩效考核,对工作成效显著的单位和个人给予表彰奖励,对工作不力、进展缓慢的单位和个人进行严肃问责。同时,要建立健全监督机制,通过第三方评估、社会监督等方式,确保“一网通办”工作公开透明、规范有序。四是要注重队伍建设。人才是“一网通办”工作的关键支撑,我们要加强人才培养和引进,打造一支高素质的专业队伍。要加大对现有工作人员的培训力度,提高他们的业务能力和技术水平,确保他们能够适应“一网通办”工作的需要。同时,要建立健全激励机制,激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性,为“一网通办”工作提供坚强的人才保障。
同志们,推进“一网通办”工作是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体行动,是深化“放管服”改革、建设“数字政府”的重要内容,是优化营商环境、提升城市竞争力的重要举措。我们要以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的措施,全力以赴抓好“一网通办”工作,努力为我市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,锐意进取,真抓实干,为实现“一网通办”目标而不懈奋斗!
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