区商务局202x年度行政执法年度工作计划
一、监管对象和范围
202x年区商务局计划对全区已取得资质认定的报废机动车回收企业、餐饮经营者、具有成品油经营资质且在公安部门备案的散装汽油经营者、单用途商业预付凭证经营者、家电维修经营者、家庭服务机构、美容美发经营者、汽车经销商、供应商、外国投资者、外商投资企业等企业开展行政执法检查。
二、监管内容
“双随机、一公开”日常监管。对照202x年我区市场监管部门的联合抽查计划以及本部门监管事项，结合本部门实际，做到“先计划后实施、无计划不检查”，积极按照计划要求，有序推进落实抽查任务。依托省行政执法监管（互联网+监管）平台（以下简称平台）双随机抽查模块，对照计划要求，依次设置抽查清单、计划和任务，充分应用信用风险分类结果，实施差异化精准监管。我局牵头的联合抽查任务要细化实施方案，加强事前沟通，组织协调参与部门联合上门检查，防止应联合未联合、应实地未实地检查，有效落实“进一次门、查多项事”要求，打破多头、重复、低效等监管执法扰企问题，要将检查结果及时准确录入“浙政钉·掌上执法”系统，依法依规做好结果公示，并对检查发现的问题依法依规予以处置。确保年度抽查事项覆盖率达到100%，各部门跨部门联合双随机监管率保持在50%以上。（完成时限：11月底前）
三、重点领域专项执法
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党中央、国务院关于加强市场监管的决策部署，202x年区商务局将在以下重点领域开展专项执法行动：
成品油市场专项整治：针对成品油市场存在的非法经营、偷税漏税、假冒伪劣等问题，联合公安、市场监管等部门，开展为期三个月的专项整治行动。重点查处无证无照经营、销售不合格油品、非法改装运输车辆等违法行为，规范成品油市场秩序，保障人民群众生命财产安全。同时，加大对合法企业的政策支持力度，优化营商环境，促进成品油行业健康发展。（完成时限：6月底前）
2. 单用途商业预付卡市场治理：近年来，单用途商业预付卡市场乱象频发，严重损害消费者权益。为此，区商务局将联合市场监管、金融监管等部门，加强对预付卡发行和使用的监管，严厉打击恶意圈钱、卷款跑路等违法行为。通过建立预付卡发行备案制度、完善资金存管机制、加强信息披露等方式，提高行业透明度，增强消费者信心。同时，加大对违规企业的处罚力度，形成有效震慑，维护市场公平竞争秩序。（完成时限：9月底前）
3. 家电维修服务市场整顿：家电维修服务市场存在乱收费、服务质量差、售后保障不到位等问题，严重影响消费者体验。区商务局将联合市场监管、消保委等部门，开展家电维修服务市场专项整治行动，重点整治虚假宣传、价格欺诈、使用假冒伪劣配件等行为。通过制定统一的服务标准、推行明码标价、加强从业人员培训等措施，提升行业服务水平，保护消费者合法权益。（完成时限：12月底前）
四、提升执法效能
为提升行政执法效能，区商务局将从以下几个方面着手：
加强执法队伍建设：定期组织执法人员参加业务培训，学习法律法规、执法程序、调查取证等方面的知识，提升执法能力和水平。建立执法人员考核评价机制，奖优罚劣，激发队伍活力。同时，加强与兄弟单位的交流学习，借鉴先进经验，不断提高执法工作的科学化、规范化水平。（完成时限：全年）
2. 推进智慧执法建设：充分利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，提升执法信息化水平。依托省行政执法监管平台，实现执法信息互联互通、资源共享。探索运用移动执法终端、无人机等新型装备，提高执法效率和精准度。通过数据分析，及时发现和预警潜在风险，为科学决策提供依据。（完成时限：全年）
3. 强化社会监督：建立健全行政执法信息公开制度，通过政府网站、新闻媒体等渠道，定期向社会公布执法检查情况、行政处罚决定等信息，接受社会监督。设立举报投诉电话和电子邮箱，鼓励公众积极参与市场监管，提供线索。对群众反映强烈的问题，要及时核查处理，回应社会关切，增强执法工作的透明度和公信力。（完成时限：全年）
五、加强法治宣传教育
为进一步增强全社会法治意识，营造良好的法治环境，区商务局将积极开展法治宣传教育活动：
开展法治宣传教育月活动：每年选择一个月作为法治宣传教育月，集中开展形式多样的法治宣传活动。通过举办讲座、发放宣传资料、播放公益广告等方式，普及法律知识，弘扬法治精神。重点宣传《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，提高企业和群众的法律素养。（完成时限：全年）
2. 加强企业法治培训：组织辖区内企业负责人和管理人员参加法治培训，学习相关法律法规和政策文件，增强企业守法经营意识。通过典型案例分析、法律咨询等方式，帮助企业解决实际问题，引导企业依法合规经营。同时，鼓励企业建立内部法律事务部门，提升法律风险管理能力。（完成时限：全年）
3. 推动法治文化建设：结合“七五”普法规划，积极推进法治文化建设，打造一批法治文化示范点。通过创建法治文化公园、法治文化长廊等形式，将法治元素融入城市公共空间，让法治理念深入人心。同时，开展法治文艺创作和演出活动，丰富法治文化产品供给，满足群众多样化需求。（完成时限：全年）
六、总结评估与反馈
为确保202x年度行政执法工作取得实效，区商务局将建立完善的工作总结评估机制：
定期召开工作总结会：每季度召开一次行政执法工作总结会，全面总结阶段性工作进展，查找存在的问题和不足，研究部署下一阶段重点工作。通过总结会，加强部门之间的沟通协调，形成工作合力，推动各项任务落实到位。（完成时限：全年）
2. 开展第三方评估：委托第三方专业机构，对行政执法工作进行全面评估，客观评价工作成效。通过问卷调查、实地走访、数据分析等方式，广泛收集社会各界的意见和建议，为改进工作提供参考。评估结果将作为年度绩效考核的重要依据，促进执法工作不断改进和提升。（完成时限：12月底前）
3. 建立反馈机制：建立健全行政执法反馈机制，及时收集企业和群众对执法工作的意见和建议，认真研究解决存在的问题。通过设立意见箱、开通网上留言平台等方式，拓宽反馈渠道，提高反馈效率。对合理的意见和建议，要及时采纳并落实，不断提升执法工作的满意度和认可度。（完成时限：全年）
总之，202x年区商务局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党中央、国务院关于加强市场监管的决策部署，紧紧围绕服务发展大局，坚持依法行政，严格公正文明执法，不断提升行政执法效能，为促进区域经济高质量发展提供坚强保障。
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